Bouygues Telecom, Orange et SFR inaugurent un nouveau service de téléphonie

Ce lundi marque le coup d’envoi du lancement du service de téléphonie accessible aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques par les opérateurs membres de la Fédération Française des Télécoms.

La Loi pour une République Numérique rend obligatoire à compter du 8 octobre 2018, d’une part la mise en accessibilité du service client pour toutes les grandes entreprises et les services publics et d’autre part la mise en place par les opérateurs de communications électroniques d’une solution de téléphonie accessible.

Il s’agit d’une avancée historique, pour les cinq millions de français qui sont sourds ou malentendants et pour les 500 000 personnes ne pouvant téléphoner en toute autonomie (source rapport de Corinne Ehrel de 2014), précise la Fédération. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés.

Pour s’en servir il faut télécharger l’application RogerVoice soit sur l’App Store soit sur le Play Store.

 

 

Pour rappel, les opérateurs ont sélectionné la start-up française RogerVoice en juillet dernier, en partenariat avec Ava Scribe, dans le cadre de la mise en place d’une solution de téléphonie accessible. Ils ont accompagné et encouragé le développement du projet pendant plusieurs mois, jusqu’à sa mise en service. 

Free propose de son,coté sa propre application

 Infographie réalisée par la FFT : 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (5)

Ris91
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1297 points
Posté le 08 octobre 2018 à 12h24

Sauf erreur, il ne s'agit pas du même service que celui que propose Free : appel du SAV, mais de véritable service d'appel, gratuit la première heure puis payant : https://rogervoice.com/pricing/

Posté le 08 octobre 2018 à 12h30

Mdrrr  Allô, bonjour tu m'entends bien..? dans la démonstration un peu limite kiss

https://rogervoice.com/

Posté le 08 octobre 2018 à 14h36
Ris91 a écrit
Sauf erreur, il ne s'agit pas du même service que celui que propose Free : appel du SAV, mais de véritable service d'appel, gratuit la première heure puis payant : https://rogervoice.com/pricing/

L'intérêt de ce système est que roger va être incité à faire de la pub pour l'appli, qu'elle soit utilisée (et donc l'heure gratuite). Chose que les opérateurs n'auraient pas fait.

Posté le 08 octobre 2018 à 15h54
Ris91 a écrit
Sauf erreur, il ne s'agit pas du même service que celui que propose Free : appel du SAV, mais de véritable service d'appel, gratuit la première heure puis payant : https://rogervoice.com/pricing/

Chez free aussi c'est limité à une heure gratuite

Posté le 09 octobre 2018 à 13h24

Espérons que ce service sera aussi performant et utile que leur communication le laisse espérer ha ha

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