Comment SFR embrouille tout le monde et annonce être premier sur la fibre, alors qu’il est bon dernier, très loin d’Orange et Free

Ce jeudi, lors d’une conférence de presse, SFR a publié un comparatif pour le moins étonnant, qui montrait qu’il était numéro 1 de la fibre en terme de logements éligibles. Le titre est sans équivoque "SFR N°1 de la Fibre avec plus de 12 millions de logements éligibles". Plus bas, en plus petit, il est indiqué que ces chiffre intègrent le FTTH mais également le FTTB, c’est à dire lignes à terminaison coaxiale (le câble). Sans préciser quelle en est la part.

Contrairement à ses concurrents, sur une grande partie de son réseau SFR n’amène pas la fibre jusque dans le logement de ses abonnés mais uniquement jusqu’au dernier répartiteur (FTTLA) ou en bas de l’immeuble (FTTB). Ensuite, c’est le réseau câble coaxial existant qui est utilisé. Une situation qui avait agacé Orange et Free qui considèrent qu’il ne s’agit que de « câble amélioré » alors qu’eux construisent leur réseau fibre jusqu’à l’abonné (FTTH).

Pour que cette différence soit indiquée clairement, Bercy a donc publié en 2016 un arrêté pour encadrer le mot « Fibre ». Celui-ci précise que tout message publicitaire ou document commercial d’un fournisseur de services relatif à une offre utilisant une technologie pour laquelle le débit ne varie pas significativement en fonction des caractéristiques du raccordement du consommateur au réseau fixe ouvert au public, s’il associe le terme “fibre” aux services du fournisseur alors que le raccordement du client final jusque dans son logement n’est pas réalisé en fibre optique, comporte la mention “(sauf raccordement du domicile)”.

« Cette mention figure à la suite de chaque utilisation du terme “fibre” ou de l’expression “fibre optique”, associée aux services du fournisseur, dans des conditions d’audibilité et de lisibilité au moins égales, notamment en termes de volume sonore, de taille de caractère et de couleur." En l"’occurrence, SFR n’a pas vraiment respecté ce décret puisqu’il parle bien de fibre en gros et en gras, et de FTTB en plus petit et n’indique pas la mention "sauf raccordement du domicile".
 
Durant la même conférence, un peu plus tard, un responsable de l’opérateur indique qu’en réalité, SFR ne dispose que de 5 millions de logements éligibles à la Fibre, c’est à dire au FTTH. C’est donc beaucoup moins qu’Orange et Free, qui est disposent, eux, d’un réseau 100% FTTH.
 
En respectant la réglementation, et en utilisant à bon escient le terme "Fibre", le classement est donc le suivant :
 
1er Orange avec 11,8 millions de foyers éligibles
 
2ème Free avec 9,6 millions de foyers éligibles
 
3ème Bouygues Télécom avec 7,2 millions de foyers éligibles
 
SFR 4ème avec 5 millions de foyers éligibles
 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (51)
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CH56
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Posté le 12 avril 2019 à 17h39 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mico3786 a écrit
Je suis un peu de l'avis des précédents commentaires. Bien évidemment cela sert bien UF de faire du bashing sur SFR/Altice avec le problème des chaines BFM et RMC en conflit avec Free. SFR a sans doute compté toutes les prises FTTLa, FTTB et FTTH qu'ils ont installés. Le problème et il a été bien défini par SFR, l'an prochain tout sera transformé en FTTH et là SFR pourra être le premier de la liste dans cette catégorie. Cette course à l’échalote semble bien ridicule alors qu'il faut fibrer une très grande partie de notre pays qu'importe celui qui a le plus de prises cela n'a aucune importance sachant que ce soit Orange, Free, BT ou SFR. Quand je vois que Free a commencé à fibrer mon département depuis 10 ans maintenant et que seulement 5 villes sur 38 sont fibrées et encore que partiellement, on peut dire simplement qu'à ce rythme là j'aurai la fibre en 2040. Heureusement que Orange et SFR vont beaucoup plus vite et sont déjà présents dans ma rue.

Bonjour

Sur ce point que j'avais vu dans le doc Altice, je m'étais un peu frotté les yeux. Ils sont un peu gonflés quand même.

SFR a perdu en T2 2018 sa place de leader en clients THD (FTTH+FTTB). En nombre de clients, et c'est ce qui compte, Orange a fin 2018 2.606.000 clients (tous FTTH), SFR 2.348.000 clients (FTTH + FTTB), Free 983.000 clients (tous FTTH) et Bouygues 965.000 clients FTTH+FTTB).

En progression de clients cette année voilà ce que ça donne.

2018 T1 2018 T2 2018 T3 2018 T4 Total 2018
SFR 96 000 56 000 64 000 67 000 330 000
Orange 130 000 131 000 158 000 188 000 607 000
Free 90 000 88 000 101 000 148 000 427 000
ByT 64 000 62 000 76 000 102 000 304 000

Se présenter comme les meilleurs là où clairement cette année on ne comprend même pas que ça ait pu être si faible, vu qu'ils sont eux-mêmes déployeurs comme Orange, c'est gonflé, donc.

Après, les débats sont éternels entre FTTB et FTTH, souvent on prend ce qui est possible au meilleur prix. Mon fils a pris fin 2017 un FTTB en promo RED 100 Mbps / 10€, il a une connexion mieux qu'un ADSL à un prix très bas et je le comprends.

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fab123
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Posté le 12 avril 2019 à 18h08 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Attendons que l'UFC Que Choisir ou que la DGCCRF s'en mêle... ou que Macron nous ponde sa loi anti Fake News wink

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taduarial
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Posté le 12 avril 2019 à 18h23 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

dans le meme temps, on n'entend plus parlé de Drahi ces derniers mois/années

Posté le 12 avril 2019 à 20h03 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

-30 milliards de dette+fausse fibre+il enfume le peu de clients qu'il possède, augment les forfaits de ses clients, prix de ses box haut de gamme très chères hors promo. Drahi change de métier et va planter des patates ou pense au suicide les assurances rembourseront enfin si tu as souscrit, dégage 

Posté le 12 avril 2019 à 20h40 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Le titre de cette information n'est pas digne d'un article, c'est du niveau d'un sujet de forum militant... bref, c'est pas pro.  je ne vois donc pas comment, dans ce cas, vous pouvez prétendre à vendre des accès premium...

ça sent un peu la vendetta, vous l'avez mauvaise d'avoir été mis en demeure par Altice... on peut le comprendre, c'est humain, mais une nouvelle fois, ce n'est pas pro. l'article pour lequel vous avez été mis en cause était borderline (les m3u) et vous le savez parfaitement en réalité : si vous aviez eu les cuisses propres, vous (et/ou votre hébergeur) n'auriez pas supprimé l'article en question;

redescendez un peu...

Posté le 12 avril 2019 à 20h46 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Euhhh une conférence de presse n'est pas une présentation publicitaire ? C'est quoi alors ?

Posté le 12 avril 2019 à 20h50 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
serevalerie a écrit
Je n'ai pas un petit nombril mais toi tu es surement un pro free qui se laisse enfumé avec leur box à 60€ par mois etc...   la concurrence s'est relevé , Bouygues, SFR sont mieux en rapport qualité/prix d'ailleurs Free perd des centaines de milliers d'abonnés depuis 1 an donc je ne suis pas le seul !

FAUX !

Free regagne des clients depuis la sortie de la Delta. Et ce n'est sans doute pas un hasard si la communication d'Altice/SFR s'égare dans tous les sens, depuis quelque temps...

Posté le 12 avril 2019 à 20h53 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Eric12 a écrit
Vous le dite vous même, la loi sur l'utilisation du mot "fibre" concerne "tout message publicitaire ou document commercial", or ici il s'agit d'une conférence de presse, donc ni l'un ni l'autre. Donc encore un article de dénonciation calomnieuse sans fondements.

S'agissant d'une conférence de presse, il est présenté à la presse une situation idyllique, il est remis à la presse un dossier de presse pas orienté du tout, et bien entendu le rôle de la presse est de décortiquer tout ça, de s'apercevoir qu'il est mentionné l'addition de 2 technologies, et de repositionner SFR bon dernier, et publier ainsi.

Mais bien sûr. Et la marmotte...

Trouve-nous qui aura réussi ce tour de force de déclarer que SFR a trompé son monde sur ces chiffres et cette présentation... et on en reparle !

Posté le 12 avril 2019 à 20h59 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
mico3786 a écrit
Je suis un peu de l'avis des précédents commentaires. Bien évidemment cela sert bien UF de faire du bashing sur SFR/Altice avec le problème des chaines BFM et RMC en conflit avec Free. SFR a sans doute compté toutes les prises FTTLa, FTTB et FTTH qu'ils ont installés. Le problème et il a été bien défini par SFR, l'an prochain tout sera transformé en FTTH et là SFR pourra être le premier de la liste dans cette catégorie. Cette course à l’échalote semble bien ridicule alors qu'il faut fibrer une très grande partie de notre pays qu'importe celui qui a le plus de prises cela n'a aucune importance sachant que ce soit Orange, Free, BT ou SFR. Quand je vois que Free a commencé à fibrer mon département depuis 10 ans maintenant et que seulement 5 villes sur 38 sont fibrées et encore que partiellement, on peut dire simplement qu'à ce rythme là j'aurai la fibre en 2040. Heureusement que Orange et SFR vont beaucoup plus vite et sont déjà présents dans ma rue.

Vous pensez vraiment qu'ils vont pouvoir passer 7,3 millions de prises en FTTH en quelques mois ?

Vous croyez donc que les autres opérateurs se sont tournés les pouces pendant toutes ces années et que SFR disposait d'un réseau de fibres optiques qui arrivait déjà au pied de tous les immeubles ?

Vous savez, l'ADSL, c'est de la fibre aussi... jusqu'au NRA ^^

Ah la la la... Si Free avait dit qu'il suffisait d'appuyer sur un bouton, tout le monde lui serait tombé dessus......

Posté le 12 avril 2019 à 20h59 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wapamat a écrit
Le titre de cette information n'est pas digne d'un article, c'est du niveau d'un sujet de forum militant... bref, c'est pas pro.  je ne vois donc pas comment, dans ce cas, vous pouvez prétendre à vendre des accès premium...ça sent un peu la vendetta, vous l'avez mauvaise d'avoir été mis en demeure par Altice... on peut le comprendre, c'est humain, mais une nouvelle fois, ce n'est pas pro. l'article pour lequel vous avez été mis en cause était borderline (les m3u) et vous le savez parfaitement en réalité : si vous aviez eu les cuisses propres, vous (et/ou votre hébergeur) n'auriez pas supprimé l'article en question;redescendez un peu...

Non ils ont raison, il est temps de dénoncer les pub mensongeres. Enormément de personne pensent avoir la fibre alors qu'ils sont sur du coaxiale à cause des mensonges de SFR. S'il y avait un peu plus de ce genre d'article beaucoup de personnes ne tomberaient pas dans le panneau de la fausse fibre.

Posté le 12 avril 2019 à 21h37 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Necromanicus a écrit
wapamat a écrit Le titre de cette information n'est pas digne d'un article, c'est du niveau d'un sujet de forum militant... bref, c'est pas pro.  je ne vois donc pas comment, dans ce cas, vous pouvez prétendre à vendre des accès premium...ça sent un peu la vendetta, vous l'avez mauvaise d'avoir été mis en demeure par Altice... on peut le comprendre, c'est humain, mais une nouvelle fois, ce n'est pas pro. l'article pour lequel vous avez été mis en cause était borderline (les m3u) et vous le savez parfaitement en réalité : si vous aviez eu les cuisses propres, vous (et/ou votre hébergeur) n'auriez pas supprimé l'article en question;redescendez un peu... Non ils ont raison, il est temps de dénoncer les pub mensongeres. Enormément de personne pensent avoir la fibre alors qu'ils sont sur du coaxiale à cause des mensonges de SFR. S'il y avait un peu plus de ce genre d'article beaucoup de personnes ne tomberaient pas dans le panneau de la fausse fibre.

Je ne me suis pas prononcé sur le fond mais sur la forme.
Après, dans toutes leurs pubs et sur leur site il est clairement mentionné que c'est de la "fibre à terminaison coaxiale" ; normal c'est balisé par la loi depuis un moment. Qu'ils jouent avec les "astérisques/à tes risques", qu'ils entretiennent un peu le flou, ce n'est certes pas normal mais ils le font tous à leur niveau et dans leur domaine...

Une fois de plus ce que je reproche ici c'est le ton employé. Comme je l'ai martelé dans mon message précédent : ce n'est pas pro. A un moment il faut être un peu cohérent entre ce que l'on réalise et ce que l'on prétend être. 

Posté le 13 avril 2019 à 06h11 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

J'ai quitté free pour passer à Orange super déçu presque 20ans avec .

Je vis dans un quartier je suis en adsl à chaque fois des soucis avec la connexion je paie 39€99 c'est avoir une bonne connexion.

On les appelle ils envois un technicien qui fait ses manipulations.

Et ensuite fait son rapport et nous explique ce qui se passe par rapport aux câbles  Free n'a rien fait après nous sommes restés dans la nuise.

Maintenant mon immeuble à la fibre alors je passe à orange 

Posté le 13 avril 2019 à 17h00 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wapamat a écrit
Necromanicus a écrit wapamat a écrit Le titre de cette information n'est pas digne d'un article, c'est du niveau d'un sujet de forum militant... bref, c'est pas pro.  je ne vois donc pas comment, dans ce cas, vous pouvez prétendre à vendre des accès premium...ça sent un peu la vendetta, vous l'avez mauvaise d'avoir été mis en demeure par Altice... on peut le comprendre, c'est humain, mais une nouvelle fois, ce n'est pas pro. l'article pour lequel vous avez été mis en cause était borderline (les m3u) et vous le savez parfaitement en réalité : si vous aviez eu les cuisses propres, vous (et/ou votre hébergeur) n'auriez pas supprimé l'article en question;redescendez un peu... Non ils ont raison, il est temps de dénoncer les pub mensongeres. Enormément de personne pensent avoir la fibre alors qu'ils sont sur du coaxiale à cause des mensonges de SFR. S'il y avait un peu plus de ce genre d'article beaucoup de personnes ne tomberaient pas dans le panneau de la fausse fibre. Je ne me suis pas prononcé sur le fond mais sur la forme.Après, dans toutes leurs pubs et sur leur site il est clairement mentionné que c'est de la "fibre à terminaison coaxiale" ; normal c'est balisé par la loi depuis un moment. Qu'ils jouent avec les "astérisques/à tes risques", qu'ils entretiennent un peu le flou, ce n'est certes pas normal mais ils le font tous à leur niveau et dans leur domaine...Une fois de plus ce que je reproche ici c'est le ton employé. Comme je l'ai martelé dans mon message précédent : ce n'est pas pro. A un moment il faut être un peu cohérent entre ce que l'on réalise et ce que l'on prétend être. 

Au même titre que parlé du 10gb/s alors que bcp ne sont pas élligible

Posté le 14 avril 2019 à 11h46 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Chacun achète ses propres classements à des instituts privés surtout Orange 

Posté le 14 avril 2019 à 11h46 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ah ce serait pratique Richard d’acheter aussi les juges

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