Mail envoyé aux Freenautes en dégroupage partiel : Free corrige le tir après une demande d’Orange, et envoie un nouveau mail

 
Univers Freebox vous annonçait la semaine dernière que Free avait envoyé un mail à ses abonnés en dégroupage partiel, c’est-à-dire qui ont conservé leur ligne RTC Orange, en plus de leur abonnement Freebox, afin de leur proposer de passer en dégroupage total.

Free indiquait dans ce mail qu’il proposait cette migration car Orange va mettre fin à l’ouverture de lignes RTC en novembre 2018. Pour autant, l’opérateur historique ne va pas mettre fin tout de suite aux lignes RTC déjà existantes. 

Cela n’a visiblement pas été du goût d’Orange qui a demandé à Free d’apporter un correctif à sa communication en précisant qu’Orange arrêtera "la commercialisation sur support cuivre (RTC) de ses offres d’abonnement téléphonique fixe. Ce changement est sans aucune conséquence pour les offres que vous auriez souscrites chez Orange". Il faut dire ce passage en dégroupage total permet aux abonnés concernés d’économiser l’abonnement à la ligne Orange, qui est à ce jour 17,96€/mois. L’opérateur historique n’a donc pas du apprécier que Free incite ses abonnés à stopper leur abonnement RTC.

Le nouveau mail envoyé par Free 

Merci à Alexis

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (28)
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Posté le 13 septembre 2018 à 14h56

Horus81 a écrit  : Bon y en a qui ont du mal à comprendre ... "Fin de commercialisation" cest claire non ? Pas fin d'exploitation !
msg a écrit  : Non , en novembre prochain , c'est la fin d'ouverture de lignes fixe RTC .

c'est pareil, l'idée est la même pour tous les 2 ;)

Plus précisément ce que dit le document officiel de l'ARCEP

https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/cuivre/arret-RTC-orange-30112015.pdf

On distingue deux étapes à quelques années d’intervalle

1/ celle de l’arrêt de production de nouveaux accès RTC

2/ celle de l’arrêt technique du service RTC

C'est la phase 1 qui est annoncée pour les jours prochains  (sept 2018) mais là tout le monde aura compris wink


msg
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Posté le 13 septembre 2018 à 15h41

Bonjour Busyspider ,

Pourquoi serait-ce à pince mi de tomber à l'eau ?
Parce que l'histoire a été écrite comme cela ?

Les clients ligne fixe RTC sans internet resteront chez Orange , l'histoire est écrite comme cela .
Jusqu'à présent , aucun FAI n'a proposé d'alternative à l'abonnement ligne fixe IP sans internet d'Orange .
Et quand bien même une offre serait proposée , les FAI alternatifs n'ont pas de liste de clients à démarcher contrairement à Orange .

Pour ce qui est du client internet en dégroupage partiel , bien que technologiquement déjà équipé de téléphonie fixe IP via la box , c'est à celui (FAI)  qui démarchera le premier , avec des conditions d'offres alléchantes , qui décrochera le pompon .

Les clients ADSL dégroupés partiel ne retourneront certainement pas au moyen age avec l'offre téléphonie fixe IP sans internet d'Orange , où la mise en relation reste payante et les communications aussi .
Orange forcera forcément la main pour basculer ces clients sur une offre internet .

C'est pas pour rien que Orange a sorti l'offre Sosh ADSL à 19,99€ hors promo et les appels illimités vers les fixe , soit 2€ de plus que le prix de la ligne fixe (17,96€) donc les consommations téléphoniques restent facturées en plus  , et après que Free est arrêté son offre Alicebox exactement au même prix et même service (à -1cts et service tv inclus) .

C'est pour cela que free attaque un peut à la limite du mensonge (juste 5 ans ou plus d'anticipation et faute d'offre concurrente à "la boite ADSL " de Sosh) et que Orange ne l'entend pas de cette oreille (attendez que je donne le top zone , car mon offre Sosh à eu quelques ratés de départ) .

Bouygues et SFR doivent être sur la même défensive que Free vis a vis d'Orange pour leur clients dégroupés partiel ou en zone étendu .


msg
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Posté le 13 septembre 2018 à 15h52
Busyspider a écrit
On distingue deux étapes à quelques années d’intervalle1/ celle de l’arrêt de production de nouveaux accès RTC 2/ celle de l’arrêt technique du service RTC C'est la phase 1 qui est annoncée pour les jours prochains  (sept 2018) mais là tout le monde aura compris

Entre la phase 1 et la phase 2 , c'est la pêche aux moules , elles vont progressivement se déccrocher de leur rocher .

C'est pas le moment de pleurer sa maman pour ne pas y aller , car c'est là maintenant ou jamais pour les choper  . laughing

Posté le 13 septembre 2018 à 17h24
msg a écrit
[...]
Jusqu'à présent , aucun FAI n'a proposé d'alternative à l'abonnement ligne fixe IP sans internet d'Orange.
Et bien si! Ce n'est pas d'hier, mais une certaine Alice a proposé du dégroupage pour la voix...
C'était avant et au début de la grande époque de Free. Et cela ne s'était pas super bien passé à l'époque, les boites qui sous-traitaient pour Alice avaient une déontologie pour le moins absente, car nombre de clients démarchés se trouvaient dégroupés et facturés chez Alice sans rien avoir signé! Ou plutôt après avoir signé un soi-disant "questionnaire de satisfaction"...
Et Free s'est lancé avec son premier triple play, et le dégroupage...
Et juste une question: Qu'est-ce que l'abonnement ligne fixe IP sans internet d'Orange? J'ai cherché dans les offres Orange, mai slà j esuis un peu sec...


msg
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Posté le 13 septembre 2018 à 18h06
fansat70 a écrit
msg a écrit [...]Jusqu'à présent , aucun FAI n'a proposé d'alternative à l'abonnement ligne fixe IP sans internet d'Orange.Et bien si! Ce n'est pas d'hier, mais une certaine Alice a proposé du dégroupage pour la voix...C'était avant et au début de la grande époque de Free. Et cela ne s'était pas super bien passé à l'époque, les boites qui sous-traitaient pour Alice avaient une déontologie pour le moins absente, car nombre de clients démarchés se trouvaient dégroupés et facturés chez Alice sans rien avoir signé! Ou plutôt après avoir signé un soi-disant "questionnaire de satisfaction"... Et Free s'est lancé avec son premier triple play, et le dégroupage... Et juste une question: Qu'est-ce que l'abonnement ligne fixe IP sans internet d'Orange? J'ai cherché dans les offres Orange, mai slà j esuis un peu sec...

C'est la même offre qu'actuellement (même prix et même services) que lors d'une ouverture de ligne fixe RTC , pour avoir une simple ligne de téléphonie résidentielle , mais elle sera exclusivement en IP au travers d'une box bridée sans possibilité de se connecter à internet .

Pour faire de la VoIP , il faut passer par une box , je pense que ça sera ou des vieilles livebox2 bridés et recyclés  , ou un nouveau boitier box avec juste une prise xDSL / Fibre et une prise RJ11 pour le téléphone .

https://pro.orange.fr/actualites/l-arret-de-la-telephonie-fixe-distinguer-le-vrai-du-faux-CNT00000161c3P.html

La fin du RTC, c’est  la fin de la téléphonie fixe

Faux
S’ils sont largement enrichis grâce au tout-IP, les usages de téléphonie fixe traditionnels sont bien sûr conservés. Les principaux services voix comme le transfert d’appel, la présentation du nom ou du numéro fonctionnent à l’identique en VoIP (Voix sur IP).

La technologie IP fonctionne sur le réseau cuivre et sur la Fibre.

Posté le 17 septembre 2018 à 18h37
msg a écrit
fansat70 a écrit msg a écrit [...]Jusqu'à présent , aucun FAI n'a proposé d'alternative à l'abonnement ligne fixe IP sans internet d'Orange.Et bien si! Ce n'est pas d'hier, mais une certaine Alice a proposé du dégroupage pour la voix...C'était avant et au début de la grande époque de Free. Et cela ne s'était pas super bien passé à l'époque, les boites qui sous-traitaient pour Alice avaient une déontologie pour le moins absente, car nombre de clients démarchés se trouvaient dégroupés et facturés chez Alice sans rien avoir signé! Ou plutôt après avoir signé un soi-disant "questionnaire de satisfaction"... Et Free s'est lancé avec son premier triple play, et le dégroupage... Et juste une question: Qu'est-ce que l'abonnement ligne fixe IP sans internet d'Orange? J'ai cherché dans les offres Orange, mai slà j esuis un peu sec... C'est la même offre qu'actuellement (même prix et même services) que lors d'une ouverture de ligne fixe RTC , pour avoir une simple ligne de téléphonie résidentielle , mais elle sera exclusivement en IP au travers d'une box bridée sans possibilité de se connecter à internet . Pour faire de la VoIP , il faut passer par une box , je pense que ça sera ou des vieilles livebox2 bridés et recyclés  , ou un nouveau boitier box avec juste une prise xDSL / Fibre et une prise RJ11 pour le téléphone . https://pro.orange.fr/actualites/l-arret-de-la-telephonie-fixe-distinguer-le-vrai-du-faux-CNT00000161c3P.html La fin du RTC, c’est  la fin de la téléphonie fixe Faux S’ils sont largement enrichis grâce au tout-IP, les usages de téléphonie fixe traditionnels sont bien sûr conservés. Les principaux services voix comme le transfert d’appel, la présentation du nom ou du numéro fonctionnent à l’identique en VoIP (Voix sur IP). La technologie IP fonctionne sur le réseau cuivre et sur la Fibre.

Désolé, étant un simple particulier, je n'ai pas pu voir cette offre... La question que je me pose (par curiosité): Est-ce qu'elle sera disponible à partir du 16 Novembre pour les particuliers?
Le seul inconvénient de cette offre est que comme toute liaison via une box, dès la moindre panne de courant, il n'y a plus d'offre en fait, sauf à prévoir au niveau du particulier du secours (onduleur), et encore à condition que le réseau IP de l'opérateur soit lui-même secouru (?)...
A propos, la question d'un (faux) candide: les émetteurs mobiles disposent de quelle autonomie en cas de coupure de courant?

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