Les Freehelpers ont un message pour vous ...

En ce début 2018 c’est le moment de se souhaiter une bonne année. Nous vous rapportions ce matin la vidéo très originale réalisée à ce sujet par les équipes de Protelco, de l’assistance Free. Mais ils ne sont pas les seuls puisque les Freehelpers, autrement dit les conseillers dans les centres de contact de Free, en l’occurrence celui de Bordeaux (Equaline), ont souhaité également adresser leurs vœux aux Freenautes. 

Publié le 03 janvier 2018 à 21h56 par La Rédaction
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (32)
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Posté le 04 janvier 2018 à 12h30
ron a écrit
Elèda a écrit ron a écrit Hello ! J’ai attendu la fibre très très longtemps... ben depuis plein de freezer et le wifi qui se stop sans raison ??? La fibre n'a rien à voir avec le wifi !! C'est ce que je croyais aussi !!! Mais à part le convertisseur, il n'y a rien de changé sur mon installation ?? mais va faire reconnaître au technicien que leur convertisseur ftth interfère sur la freebox ??

ou que tes voisins sont en canal auto et onrebootés petits a petits leurs diverses boxes autour de toi ...

Telecharges Inssider, scanne la zone et choisi bien ton canal.


ron
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533 points
Posté le 04 janvier 2018 à 12h37
Sn8K75 a écrit
ron a écrit Elèda a écrit ron a écrit Hello ! J’ai attendu la fibre très très longtemps... ben depuis plein de freezer et le wifi qui se stop sans raison ??? La fibre n'a rien à voir avec le wifi !! C'est ce que je croyais aussi !!! Mais à part le convertisseur, il n'y a rien de changé sur mon installation ?? mais va faire reconnaître au technicien que leur convertisseur ftth interfère sur la freebox ?? ou que tes voisins sont en canal auto et onrebootés petits a petits leurs diverses boxes autour de toi ... Telecharges Inssider, scanne la zone et choisi bien ton canal.

Merci mais rien à voir je suis en maison avec des vieux autour et j'ai déjà utilisé un équivalent d'Insider et j'ai testé tous les canaux.... C'est vraiment arrivé le même jour que la fibre ? 

Posté le 04 janvier 2018 à 18h26
ron a écrit
Sn8K75 a écrit ron a écrit Elèda a écrit ron a écrit Hello ! J’ai attendu la fibre très très longtemps... ben depuis plein de freezer et le wifi qui se stop sans raison ??? La fibre n'a rien à voir avec le wifi !! C'est ce que je croyais aussi !!! Mais à part le convertisseur, il n'y a rien de changé sur mon installation ?? mais va faire reconnaître au technicien que leur convertisseur ftth interfère sur la freebox ?? ou que tes voisins sont en canal auto et onrebootés petits a petits leurs diverses boxes autour de toi ... Telecharges Inssider, scanne la zone et choisi bien ton canal. Merci mais rien à voir je suis en maison avec des vieux autour et j'ai déjà utilisé un équivalent d'Insider et j'ai testé tous les canaux.... C'est vraiment arrivé le même jour que la fibre ? 

J'ai une autre theorie a tester pour voir. Change le transfo du server par un freeplug (si tu peux en trouver un pour tester, un voisin, ami, autres) ou par un autre transfo. Ca se trouve, ton soucis vient d'une simple SOUS alimentation electrique, auquel cas, ton convertisseur ponctionnerai un poil trop sur ce qui est disponible. Ca peut etre plausible, et coinciderais avec ton cas.

Posté le 04 janvier 2018 à 18h47

Bonjour, je me permet de revenir vers vous pour vous informer que depuis le 02/01/18, j'ai plein de froze de la télé, même après plusieurs redémarrage du serveur et du player.

Lorsque je regarde, l'état de ma ligne, tout est OK, 45Mo en download et 12 en upload. rien n'a été modifié sur ma ligne. Lors de test de téléchargement de fichiers (autorisés, bien sur), le téléchargement fait des point a 5, 6Mo et descend à 0, tout cela sous forme de cycle de 15, 20 sec.

Avez vous connaissance de ce problème ?

merci

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thorontor
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3496 points
Modifié le 04 janvier 2018 à 21h04
ron a écrit
thorontor a écrit ron a écrit Hello ! J’ai attendu la fibre très très longtemps... ben depuis plein de freezer et le wifi qui se stop sans raison ??? La fibre ce n'est pas non plus magique, ça ne rend pas un signal WiFi instable plus stable. Ben si c'est magique, j'ai la Freebox révolution depuis le début et tout marché bien et on m'installe la fibre (Boitier au même endroit, pas de guirlande ou autre nouveauté à part l'adaptateur, j'ai essayé toutes les fréquences etc...) et coupure wifi 3 fois par jours... j'ai droit de dire que je suis déçu par la fibre :( 

Effectivement c'est bien étrange as-tu dans le doute essayer un reset usine de ta freebox revolution ?

La réinitialisation de votre Freebox Server peut résoudre un problème technique avancé, non-résolu par un simple redémarrage (boîtier bloqué à une étape, dysfonctionnement de certains services, etc.).

Trois modes de démarrage sont disponibles à l'aide de la manipulation suivante :

  • Procédez à un redémarrage simple de votre Server (dans le cas présent, débranchez puis rebranchez l'alimentation électrique) ;
  • Lorsque le logo Free apparaît sur l'écran digital, posez rapidement votre doigt sur n'importe quelle touche digitale à droite de l'écran ;
  • Les 3 modes de démarrage apparaissent ; sélectionnez celui qui vous convient puis confirmez avec la touche de validation.

Démarrage normal : aucun changement n'est opéré, votre Freebox Server redémarrera normalement (annule la procédure de réinitialisation).
Démarrage secours : tous les paramètres et réglages (WiFi, routeur, partages, etc.) ainsi que le disque dur sont temporairement désactivés afin d'optimiser le démarrage. L'ensemble des services sera rétabli après un nouveau redémarrage simple.
Paramètre d'usine :  tous les paramètres et réglages (WiFi, routeur, partages, etc.) ainsi que le disque dur sont réinitialisés comme si vous veniez de recevoir votre Freebox. Après un simple redémarrage, la Freebox s'initialisera alors avec une configuration "vierge" comme au premier branchement.

Posté le 09 janvier 2018 à 12h38

Elèda a écrit ron a écrit Hello ! J’ai attendu la fibre très très longtemps. Make sure its real vigrxhttps://alisonparsonsc747c.wixsite.com/vigrxpluscanada

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