Free : "nous avons trois forfaits mobiles, il y en a un de trop", ménage en perspective chez l’opérateur

Reste à savoir lequel.

Revenir à ses valeurs historiques et à la philosophie qui a fait son succès, telle est la stratégie de Free cette année. Xavier Niel l’a annoncé devant les analystes le 7 mai dernier lors du Capital Markets Day d’Iliad : « on a complexifié notre gamme de produits, et on va la resimplifier dans les mois qui viennent sur le fixe et le mobile. » 

Si Free prévoit un retour à des offres simples, transparentes et innovantes sur le fixe, Xavier Niel veut bel et bien lancer une nouvelle révolution sur le mobile, d’abord en adressant le marché du subventionnement des mobiles d’ici 18 mois si tout se passe comme voulu, mais aussi en faisant le ménage dans ses offres mobiles. " Nous avons trois forfaits, il y en a un de trop", a-t-il lancé lors de la Convention Free samedi dernier. Mais lequel va disparaître ? Intouchable, le forfait mobile Free 100 Go à 19,99€/mois va sans l’ombre d’un doute poursuivre son bonhomme de chemin. L’opérateur ambitionne d’atteindre les 80% d’abonnés 4G d’ici 2024 contre 56% actuellement, il devra donc compter sur son offre la plus riche.

Par ailleurs, il y a environ un an, Free a enclenché un repositionnement en profondeur de sa stratégie commerciale pour gagner en efficacité. "Ce qu’il se passe c’est qu’on bascule les abonnés deux euros vers un palier intermédiaire avant de les amener à un pallier plus élevé", a expliqué Xavier Niel. Si les migrations s’intensifient, Free perd énormément d’abonnés au forfait 2€, devenu son talon d’Achille. Cette offre est-elle vouée à disparaître ? Ce n’est pas certain. Il y a tout juste un an, le fondateur de Free nous a affiché sa volonté d’enrichir son offre low cost à moyen terme, laquelle n’a pas connu de véritables évolutions contrairement à sa grande soeur. Free pourrait donc redonner une seconde vie à son offre.

Reste enfin le forfait 4G intermédiaire 50/60 Go pendant un an à 8,99€/mois. Celui-ci prend la forme d’une offre promotionnelle, prolongée toutes les semaines depuis son lancement il y un peu moins d’un an. Son point fort, il se place dans le référentiel de prix actuel, soit environ 10€ pour 50 Go même si au bout de 12 mois, les abonnés basculeront vers le forfait le plus onéreux de l’opérateur. A vos pronostics !

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (114)
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Posté le 24 mai 2019 à 16h36 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Skippy69 a écrit
crachoveride a écrit quite à en augmenter le prix* quand tu perd des abonner, c'est rarement en augmentant les prix que tu recrutes. plus sérieusement, Free se doit de proposer des forfaits utiles (1 ou 2) de bases et des options à coté. et surtout créer un model économique qui prime la fidélité.

Comme expliqué plus haut, il faut d'abord comprendre pourquoi les abonnés partent et la pour ce cas précis ce n'est pas pour le prix, donc éventuellement garder les mêmes prix qu'actuellement ok, mais proposer quelques giga ou de l'appel en illimité en option dans ce cas (option payante pour le coup mais non obligatoire de base).

Posté le 24 mai 2019 à 16h45 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
PPTOTO a écrit
patrick2000 a écrit   le forfait intermédiaire 50/60 Go pendant un an à 8,99€/mois. Celui-ci prend la forme d’une offre promotionnelle, prolongée toutes les semaines depuis son lancement il y un peu moins d’un an. Son point fort, il se place dans le référentiel de prix actuel, actuel environ 10€ pour 50 GO même si après un an, les abonnés basculeront vers le forfait le plus onéreux de l’opérateur  Disons que beaucoup veulent rester avec un forfait intermédiaire on peux pas obliger les gens de prendre un forfait a 19€99  c'est bien pour l’opérateur en moins pour le consommateurs il manque un Vrai Forfait intermédiaire  car le forfait a 2€  a nous jours sers pas a grand chose mais bon a free de décider Bonjour, Pas tout à fait vrai, car le forfait 2€ permet à 44% des client free mobile d'avoir une ligne pas cher. Dans certaines cas, d'avoir une ligne pour son alarme ou sa centrale domotique. Par contre le forfait qui ne sert pas vraiement est le forfait à 20€ avec 100 Go vu que la consommation en 4G en France est plutôt de l'ordre de 10 Go par mois. Donc pour une bonne partie des clients du forfait illimité 4G, le forfait à 9€ pour 50 Go suffit largement.

Perso j'utilise en moyenne entre  70 et 120go/mois sur ce forfait Free Mobile 4G illimité magré ma box fibré car je suis pas mal en déplacement (rien que pour youtube entre 20 et 30go/mois), et je pense que ça serai très risqué pour Free de réduire son forfait 100go/illimité pour rebasculer à 9€ même si moins chère, car même si la conso moyenne est à peine plus haute que 10go/mois, je pense que la consurrence deviendrai pour le coup bien plus intéressante. à quoi bon avoir vendu de l'illimité pour le retirer ensuite? Non je n'y crois pas perso mais on verra bien.

Posté le 24 mai 2019 à 16h47 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
free lanka a écrit
Bonjour,  Surtout qu'aujourd'hui (merci Free, en passant) on trouve des forfaits chez SYMA (réseau Orange) à partir de 1.90€, avec pareil, 2h d'appel, sms/mms illimité MAIS 1Go de data, et un forfait à 9.90€ illimité voix, sms/mms et 50 go de data. Alors bien sûr ce sont plus des forfaits pour la France et l'Europe, mais si un MVMO peut le faire ….. Merci Free de nous proposer quelque chose de neuf !!

C'est clair https://www.symamobile.com/forfait  je pense que c'est ce forfait à 2€ qui va être amélioré et le forfait intermédiaire qui va sauter.

Posté le 25 mai 2019 à 14h35 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Crachoveride, c'est bien que tu utilises entre 70 et 120 go/mois. Mais pourrais-tu penser aux autres de temps en temps?

Tout le monde ne cherche pas avoir internet sur son mobile. Donc le forfait à 2€ est très bien pour eux. De plus, ce forfait a été présenté comme devant répondre aux besoins des plus démunis. Or, si plus de deux euros, c'est trop cher pour des communications téléphoniques. Cela reste aussi trop cher pour accéder à internet. Et même en invoquant le besoin de plus en plus important de recourir à internet pour les démarches administratives, cela ne change rien.

Une personne pauvre a autre chose à faire que de dépenser son argent dans un mobile hors de prix et un abonnement mobile trop cher.

Si X.Niel fait supprimer le forfait 2€, alors son discours sur le forfait Racket Super Arnaque n'aura été que du vent et un crachat balancé à la figure des plus pauvres.

Posté le 25 mai 2019 à 14h54 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Et pourquoi pas un forfait à 5€ au lieu du 2€, mais avec environ 30Go ?

Ça me plairait bien embarassed !

Posté le 25 mai 2019 à 16h46 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

J’ai rapatrié mon épouse chez Bouygues a mobile free sur le site en indiquant une freebox il m’a été impossible de choisir le forfait 8 alors j’ai pris 2 c’est du n’importe quoi !!!!??

Posté le 25 mai 2019 à 17h16 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Il faut garder le forfait à 2€ c'est la carte de visite de Free, c'est son forfait qui à marqué les esprits. C'est l'ADN de Free.

Faut juste le faire évoluer pour donner envie à plus de monde de le prendre. (plus de Giga, 3-4h au lieu des 2h de communication voix actuelles... Etc), une offre qui boosterais les abonnements mobiles mais aussi par répercussions, la Révolution et/ou la Delta serait de stoppé le forfait 0€. Gardez à 2€ pour tous avec sa composition actuelle et pour les abonnés "Box" resté à 2€ mais rendre les services Netflix et/ou mycanal, Amazon music/deezer.. Etc(si abonnement) en données illimité (non déduit des gigas allouée à ce forfait)...

Posté le 29 septembre 2019 à 09h19 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

29/09/2019 : toujours rien de changé

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Posté le 29 septembre 2019 à 09h20 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

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