Recrutements hebdomadaires chez Free : l’effet de la Freebox Delta semble s’estomper

 
Comme chaque semaine, nous vous proposons le bilan des recrutements d’abonnés hebdomadaire sur la fixe chez Free. Le site francois04, permet en effet d’avoir une estimation du nombre d’abonnés que ce soit en fibre ou en ADSL. Il a pour cela mis en place une méthode de détection qui permet de distinguer les connexions xDSL par rapport aux connexions Fibre par la mesure de la latence (temps de propagation dans le réseau) entre le Dslam et la box de l’abonné.
 
 
Déploiement FTTH chez Free du dimanche 21 au samedi 27 avril
 
Durant ces 7 jours, le nombre de nouveaux abonnés connectés en FTTH a augmenté de 9 100 (contre 12 1000 la semaine dernière). Au total Free compte 1 186 200 abonnés FTTH selon les estimations de francois04. Free reste donc sur un moyenne de recrutement d’environ 50 000 abonnés fibre par mois, en ligne avec les objectifs annoncés.
 
Vous pouvez retrouver la localisation des NRO Free qui sont identifiés par Freepon .
 
Déploiement ADSL et VDSL chez Free du dimanche 21 au samedi 27 avril
 
Sur la semaine passée, le nombre d’abonnés ADSL et VDSL a baissé de 17 500 abonnés (contre 24 500 la semaine précédente) pour un total de 5 250 500 abonnés ADSL au total à la fin de la semaine dernière.
 
Un nombre total d’abonnés qui repart à la baisse
 
Free ne cesse de faire du yoyo, avec des hausses et ou des baisse suivants les semaines. Free est encore en baisse cette semaine en ce qui concerne le nombre total de recrutements ( FTTH + ADSL) avec 8 400 abonnés perdus (contre 12 400 la semaine précédente,).
 
En date du 27 avril, Free comptait ainsi 6 436 700 abonnés selon les estimations de francois04. Il faudra voir durant les prochaines semaines si cette tendance si Free continue sa baisse ou s’il repart à la hausse, mais, après un premier trimestre boosté par la Freebox Delta où Free a regagné des abonnés, le deuxième trimestre a plutôt mal débuté. En effet, selon les estimations de francois04, depuis début avril, l’opérateur a recommencé à perdre des abonnés. L’effet Freebox Delta aurait-il déjà fini de produire ses effets ?
 
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (26)
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CH56
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Posté le 30 avril 2019 à 00h27 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Spike333 a écrit
OK pour le server, mais le problème de l'offre delta c'est le Player ! Beaucoup trop chère, beaucoup trop de bugs, Netflix en basse définition, le design très discutable et j'en passe. 

Bonsoir

Je ne peux pas juger sur le player Delta, Free n'est pas présent chez moi en FTTH, j'ai migré ailleurs pour ça. Je parle des résultats sur le fixe, et des raisons probables de la baisse régulière.

La Delta, avec ses qualités et ses défauts, a limité les pertes. Elle était très attendue, son éternel report très critiqué.

Elle répond pour certains à 2 besoins. Free le fait payer, et a fait le choix commercial de la proposer avec un player qui pour l'instant en a déçu certains, à ce que je lis. J'imagine qu'il va y avoir des corrections et que ça va durer un certain temps.

Il n'en reste pas moins que pour les résultats sur le fixe il sera nécessaire avant tout d'être plus accrocheur sur la commercialisation du FTTH et de réviser un peu l'ensemble de l'offre. On verra bien s'il y a des annonces dans la road map le 7 mai.

Posté le 30 avril 2019 à 01h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Les clients de Free attendaient une nouveauté sans devoir payer le double de ce qu'ils payaient il y a peu de temps (on est passé de 30 à 40 €, passer à 60 € ne se comprend pas).

Ils ont donc le choix de rester avec un player obsolète (il a 9 ans techniquement), ou payer 50 % plus cher.

Le choix est vite fait ! D'ou cette vague de départ continue...

Tant que le player Delta sera payant, les gens partiront chercher la nouveauté ailleurs.

Un player delta "light" sans augmentation du prix est la seule solution pour inverser la tendance. Sinon, Free est voué à se faire racheter d'ici 2 ans.

Posté le 30 avril 2019 à 02h14 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Nounours007 a écrit
Les clients de Free attendaient une nouveauté sans devoir payer le double de ce qu'ils payaient il y a peu de temps (on est passé de 30 à 40 €, passer à 60 € ne se comprend pas). Ils ont donc le choix de rester avec un player obsolète (il a 9 ans techniquement), ou payer 50 % plus cher. Le choix est vite fait ! D'ou cette vague de départ continue... Tant que le player Delta sera payant, les gens partiront chercher la nouveauté ailleurs. Un player delta "light" sans augmentation du prix est la seule solution pour inverser la tendance. Sinon, Free est voué à se faire racheter d'ici 2 ans.

Exactement ! FREE est en train de devenir comme Orange avec ses offres pléthoriques incompréhensibles ; une amie me demandait dernièrement si "cela valait le coup d'aller chez FREE". Ayant toujours répondu par l'affirmative, je suis devenu beaucoup plus nuancé avec le temps, et surtout maintenant.

Pour info, pour prétendre à un débit idyllique de 10Gb en fibre (en réalité peut probable de l'atteindre, même sous linux en ayant le matériel adéquat), il faut prendre impérativement une des deux offres DELTA ; ce qui n'était pas à la base dans "l'ADN" de FREE, qui se voulait être un FAI proposant un prix unique... pour qui "la liberté n'a[vait] pas de prix"...

Il est clair que pour des personnes comme moi, la DELTA n'a aucun sens : je n'ai pas envie de me ruiner dans un Gadget à 480 €, qui sera périmé dans un an (ou qui l'est peut-être déjà !)... Ce qui faisait l'âme de FREE, c'étaient ses services de geek (comme la possibilité d'héberger son serveur derrière sa connexion, de pouvoir avoir plus de débit, de services sympas) : mais il n'y a qu'à regarder aujourd'hui la suppression de services comme le SIP (dont beaucoup de geeks se servaient), l'impossibilité de personnaliser son rDNS (cf. PTR) pour les connexions en FTTH alors que dans l'interface de gestion, il est possible de le configurer, mais le reverse n'est pas appliqué...

FREE s'est clairement chié dessus avec ces offres à prix minimes pendant un an (puis, normaux - cf. et là, on peut parier que l'hémorragie va se faire sentir en 2020) ; et je pense surtout que bon nombre de gens qui se sont jetés sur la DELTA en payant les 480 € (dont beaucoup d'ailleurs n'avaient sans doute pas les moyens de se le permettre) regrettent aujourd'hui et partent sous d'autres cieux en revendant d'occaz leur bestiole !

En tout état de cause, je crains effectivement que NIEL veuille se débarasser de son joujou...

Quel beau gâchis ! cry

Posté le 30 avril 2019 à 06h38 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
james57 a écrit
Nounours007 a écrit Les clients de Free attendaient une nouveauté sans devoir payer le double de ce qu'ils payaient il y a peu de temps (on est passé de 30 à 40 €, passer à 60 € ne se comprend pas). Ils ont donc le choix de rester avec un player obsolète (il a 9 ans techniquement), ou payer 50 % plus cher. Le choix est vite fait ! D'ou cette vague de départ continue... Tant que le player Delta sera payant, les gens partiront chercher la nouveauté ailleurs. Un player delta "light" sans augmentation du prix est la seule solution pour inverser la tendance. Sinon, Free est voué à se faire racheter d'ici 2 ans. Exactement ! FREE est en train de devenir comme Orange avec ses offres pléthoriques incompréhensibles ; une amie me demandait dernièrement si "cela valait le coup d'aller chez FREE". Ayant toujours répondu par l'affirmative, je suis devenu beaucoup plus nuancé avec le temps, et surtout maintenant. Pour info, pour prétendre à un débit idyllique de 10Gb en fibre (en réalité peut probable de l'atteindre, même sous linux en ayant le matériel adéquat), il faut prendre impérativement une des deux offres DELTA ; ce qui n'était pas à la base dans "l'ADN" de FREE, qui se voulait être un FAI proposant un prix unique... pour qui "la liberté n'a[vait] pas de prix"... Il est clair que pour des personnes comme moi, la DELTA n'a aucun sens : je n'ai pas envie de me ruiner dans un Gadget à 480 €, qui sera périmé dans un an (ou qui l'est peut-être déjà !)... Ce qui faisait l'âme de FREE, c'étaient ses services de geek (comme la possibilité d'héberger son serveur derrière sa connexion, de pouvoir avoir plus de débit, de services sympas) : mais il n'y a qu'à regarder aujourd'hui la suppression de services comme le SIP (dont beaucoup de geeks se servaient), l'impossibilité de personnaliser son rDNS (cf. PTR) pour les connexions en FTTH alors que dans l'interface de gestion, il est possible de le configurer, mais le reverse n'est pas appliqué... FREE s'est clairement chié dessus avec ces offres à prix minimes pendant un an (puis, normaux - cf. et là, on peut parier que l'hémorragie va se faire sentir en 2020) ; et je pense surtout que bon nombre de gens qui se sont jetés sur la DELTA en payant les 480 € (dont beaucoup d'ailleurs n'avaient sans doute pas les moyens de se le permettre) regrettent aujourd'hui et partent sous d'autres cieux en revendant d'occaz leur bestiole ! En tout état de cause, je crains effectivement que NIEL veuille se débarasser de son joujou... Quel beau gâchis !

MALHEUREUSEMENT +1

Posté le 30 avril 2019 à 06h47 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Nounours007 a écrit
Les clients de Free attendaient une nouveauté sans devoir payer le double de ce qu'ils payaient il y a peu de temps (on est passé de 30 à 40 €, passer à 60 € ne se comprend pas). Ils ont donc le choix de rester avec un player obsolète (il a 9 ans techniquement), ou payer 50 % plus cher. Le choix est vite fait ! D'ou cette vague de départ continue... Tant que le player Delta sera payant, les gens partiront chercher la nouveauté ailleurs. Un player delta "light" sans augmentation du prix est la seule solution pour inverser la tendance. Sinon, Free est voué à se faire racheter d'ici 2 ans.

Heuuu ...

20€ il y a 16 ans avec le lancement de la première offre triple-play (que tout le monde jugeait inutile lors de son lancement et qui est devenu la norme depuis).

30€ il y a 10 ans avec le lancement  de la box Révolution (que tout le monde critiquait lors de son lancement et qui est devenu la norme depuis).

40€ aujourd'hui pour un débit unique (en fibre ou en agrégation de réseau)

50€ aujourd'hui pour une solution unique (+480€ pour le player)

On verra dans 2 ou 3 ans ce que feront les autres !

Quand tu parle de "payer le double de ce qu'ils payaient il y a peu de temps", tu parles d'il y a 10 ans ou 16 ans ?

Pour mémoire, une génération dans les nouvelles technologies, c'est 3 ans. Les autres opérateurs commencent à arriver au niveau de la Révolution au bout de 10 ans ! C'est 3 générations !

Quand au comparatif de tarif, il faut penser à prendre des prix hors promo dans tous les cas. Le comparatif de tarif devient très intéressant !

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ozf77
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4307 points
Posté le 30 avril 2019 à 07h37 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
"après un premier trimestre boosté par la Freebox Delta où Free a regagné des abonnés, le deuxième trimestre a plutôt mal débuté."
le 1 er trimestre a surtout été boosté par un mois complet de vente privée pendant lequel la V6 a été bradée ? 
laughinglaughinglaughing
 
Posté le 30 avril 2019 à 09h06 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
petitjo86 a écrit
Y a t'il eu un effet Freebox Delta? J'en doute ...

Hahahah j'allais écrire la même chose :)

Il y a surtout des effets VP à répétition...

Posté le 30 avril 2019 à 09h29 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

On souhaiterait avoir un petit tableau pour savoir si Free tient l'objectif des 50000 nouveaux clients fibre depuis le début de l'année .

Même avec l'arrivée de Free sur les Rip les recrutements hebdo ne semblent pas "bondir" !!!!

Posté le 30 avril 2019 à 09h30 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Ane O Nime a écrit
En ADSL: Entre un abonnement à 24,99€/ mois avec une box qui à presque 15 ans, 34,99€ avec une box android bridée ou 38,99€ avec une revolution qui ne lit ni netflix, ni le H265 et un abonnement à 20,99 ou 24,99 avec des box qui permettent les services précédemment listés, il n'y à plus photo,  FREE est devenu un FAI trop cher en ADSL, c'est pourquoi tout le monde les quitte vers RED , B&You ou Sosh.

FREE n'a toujours pas compris que la tendance est aux prix bas, qu'il a lui meme initié.

la DELTA repondait certainement à un besoin, mais il aurait du baisser le prix des autres freebox pour maintenir ses recrutements et garder ses abonnées ADSL, mais au contraire il les a augmenté l'année derniere pour se positionner vers le haut de gamme, alors que son reseau fibre n'est pas aussi développé comme celui d'ORANGE.

Pour moi qui n'y connait rien je vous le concède, La seule solution serait de revoir l'ensemble de son offre fixe en redusant le nombre de box et surtout en baissant drastiquement ses prix ADSL pour s'aligner sur la concurence car l'effet FREE sera toujours meilleurs à prix egaux.

les recrutement se faisant principalement sur la fibre, free devrait baisser ses offres ADSL autour des 15-30€ maxi pour pouvoir garder ses abonnées et recruter en ADSL en attendant la fibre, si non les 500 000 recrutements/ migrations annuel sur LA FIBRE ne compenseront jamais le millions de perte sur l'ADSL.

Car ce qui fonctionne sur le mobile ne sera jamais pareil sur le fixe vu que la 4G est plus développée que la fibre et que l'offre mobile à 20€ est la plus complete sur le marché français, voir mondiale.

(la perte des abonnées à 2€ est largement compensée par les recrutements à 9€ et les VP, vu que logiquement personne ne vas s'abonner directement pour l'offre à 20€ alors qu'il y'a presque la meme pendant un an pour moitié moins).

Posté le 30 avril 2019 à 09h31 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
petitjo86 a écrit
Y a t'il eu un effet Freebox Delta? J'en doute ...

On va dire que oui...Mais le fait que cet effet nouveauté soit déja estompé (si les chiffres se confirment, attention ce ne sont que des estimations) est le signe que la DELTA n'a pas forcément trouvé son public... 

Je suis d'accord avec les quelques commentaires plus haut qui disent que le prix, en cette période de forte concurrence, est trop élevé pour la DELTA. Peut etre que Free misait, et se serait la raison des multiples reports, sur une consolidation du secteur. Dans cette hypothèse, on pourrait assister à une disparition des prix planchers à 15 ou 20€ en quelques jours seulement (à la vente), puis augmentation de 10€ du prix moyen sur l'année... et dans ce contexte, une box à 60€ "FULL OPTION" n'est plus si chère....

Posté le 30 avril 2019 à 09h46 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ozf77 a écrit
"après un premier trimestre boosté par la Freebox Delta où Free a regagné des abonnés, le deuxième trimestre a plutôt mal débuté." le 1 er trimestre a surtout été boosté par un mois complet de vente privée pendant lequel la V6 a été bradée ?   

Je crains que la Delta ne devienne un "accident industriel"...undecided

Posté le 30 avril 2019 à 09h54 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Jacques Jura a écrit
Pour mémoire, une génération dans les nouvelles technologies, c'est 3 ans. Les autres opérateurs commencent à arriver au niveau de la Révolution au bout de 10 ans ! C'est 3 générations ! Quand au comparatif de tarif, il faut penser à prendre des prix hors promo dans tous les cas. Le comparatif de tarif devient très intéressant !

C'est justement le problème: les autres ont rattrapé Free.

Et les boitiers Android indépendant proposent mieux pour 40 € à l'achat (le 4k, le H265, les appli, notamment).

Posté le 30 avril 2019 à 10h41 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit
Il y a à présent des box concurrentes d'entrée de gamme à 15€ (RED) et à 20€ (Sosh). 

D'accord avec toi. Mais déjà à l'époque de la V4, il y a eu la même guerre des prix avec TELE2 et 9ONLINE : les deux FAI proposaient des abonnements à 20 et 25€... alors que Free n'a jamais revue son prix de 30€.

La différence, c'est qu'a l'époque, les box TELE2 et 9ONLINE n'était que des modem ADLS, sans aucune autres services, alors que Free proposait déjà du Triplay...

Aujourd'hui, je ne suis pas sur que les box Free propose vraiment quelque chose de "whaou" qui justifie cet écart de prix par rapport à la concurrence.

Perso, je suis depuis 18 mois chez RED à 12€/mois, et, dans mon utilisation (internet, tv, tel, replay, timeshifting), j'ai pas eu l'impression de perdre des services par rapport à la V6 à 40€ !

Posté le 30 avril 2019 à 12h13 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
patrick72 a écrit
CH56 a écrit Il y a à présent des box concurrentes d'entrée de gamme à 15€ (RED) et à 20€ (Sosh).  D'accord avec toi. Mais déjà à l'époque de la V4, il y a eu la même guerre des prix avec TELE2 et 9ONLINE : les deux FAI proposaient des abonnements à 20 et 25€... alors que Free n'a jamais revue son prix de 30€. La différence, c'est qu'a l'époque, les box TELE2 et 9ONLINE n'était que des modem ADLS, sans aucune autres services, alors que Free proposait déjà du Triplay... Aujourd'hui, je ne suis pas sur que les box Free propose vraiment quelque chose de "whaou" qui justifie cet écart de prix par rapport à la concurrence. Perso, je suis depuis 18 mois chez RED à 12€/mois, et, dans mon utilisation (internet, tv, tel, replay, timeshifting), j'ai pas eu l'impression de perdre des services par rapport à la V6 à 40€ !

C'est un peu le problème de fond: L'abonné lambda a simplement besoin de triple play, avec en TV linéaire les chaînes de la TNT, et en optionnel des abonnement à Netflix et autres douceurs. Pour le "haut de gamme"? Une V6 simplement repensée 4K H265, et le tour était joué! Reste la problématique de la présence de Free sur le fibre, qui n'est pas systématique et où il perd hélas encore trop d'abonnés, étant présent "trop tard", miné entre autres par les promos des concurrents...
Pour ma part, je devrais disposer de la fibre dans à peu près un an, et rien de certain que je passerai en fibre Free, s'ils "trainent" pour venir sur mon RIP...

Posté le 30 avril 2019 à 12h54 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Je pense qu'au contraire l'effet delta est encore plus présent ce dernier trimestre. Ce n'est plus l'effet nouveauté mais l'effet ras le bol qui joue....

En effet heureux possesseur je recommande vivement la concurrence ou l'attente avant d'acheter ce produit bugué et très cher pour de belles régressions d'usage (pas de lecture de nombreux formats couverts par la révolution ou n'importe quel lecteur à 40eur et beaucoup de plantages).

Ils payent leur manque de clarté, de transparence et de communication.

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