Ca y est, Free a activé le fair use sur la Freebox Delta

 

Alors que les CGV de Free indiquait qu’un fair use de 250Go était appliqué sur la Freebox Delta, lors de l’utilisation de l’agrégation xDSL/4G, celui-ci n’était en pratique pas mis en place. C’est désormais chose faite.

A l’heure où des FAI proposent déjà l’agrégation xDSL/4G dans 12 pays européens, Free a été le premier à intégrer ce type de technologie en France et de surcroît à grande échelle. Au delà de sa volonté d’offrir le meilleur débit possible sur une ligne de cuivre aux abonnés, l’opérateur de Xavier Niel se met également en conformité avec une obligation de l’Arcep et du gouvernement dans le cadre du "New Deal", à savoir proposer d’ici fin 2018, une offre de 4G fixe.

Free avait cependant prévenu que la consommation de data pourrait être limitée à l’avenir bien qu’elle ne soit pas pour l’instant implémentée. Dans les conditions générales de vente, on peut lire qu’en « en cas de saturation de la cellule (antennes) dont l’abonné dépend, le débit sera réduit jusqu’à la fin de la période de facturation au-delà d’un volume de données de 250Go/mois ». Mais avant cela, Free voulait dans un premier temps observer les usages des abonnés en condition réelle avant de se décider d’appliquer un fair use. 

Et celui-ci, a donc été mis en place comme le rapporte Delta4g, un lecteur d’Univers Freebox. Il précise que "désormais le fair use de 250Go est bien actif et il ne bride pas le débit mais le coupe. ". Il n’y a cependant pour le moment aucun compteur permettant de savoir où en est l’utilisation du fair use.

Toutefois, la connexion n’est bien sûr pas coupée pour l’abonné, puisqu’il dispose toujours du débit ADSL. Précisons également, que comme l’expliquait Xavier Niel : "On utilise d’abord l’ADSL, puis après la 4G.". C’est à dire que la 4G n’est utilisée que si vous dépassez le débit maximum de votre ligne ADSL à un instant T. Autre précision, le fair use n’est pas impacté par le service de télévision, ce dernier n’utilisant que l’ADSL.

Merci à Curtis

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (94)
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Posté le 24 avril 2019 à 18h49 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

enfin!  moi j'ai des voisins qui bouffent toute la bande passante car ils télechargent comme des chiens. Ils seront obligés de se calmer et je vais pouvoir profiter de la 4G. 

Posté le 24 avril 2019 à 19h52 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stratic a écrit
Seiya a écrit Qu'est ce que j'aimerais arriver à 250 Go... J'ai eu 24Ko/s de débit pendant 3 secondes en 4g aujourd'hui et pour la première fois depuis que j'ai reçu la box... Ce sont les antennes 4G intégrées à la Freebox qui ne valent rien. C'est à peu près ce que j'avais aussi au début comme débit, quand ça voulait bien. Mais ce tuto a tout changé. Maintenant, j'ai plutot 80Mb/s en permanence!

Même si sur Freebox OS il est indiqué que je capte au max et que l'antenne est à 500m de chez moi? (J'ai pas vérifié l'orientation des antennes).

Merci pour le tuyau en tous cas j'avoue que mes 1.2 Mo me gonflent joyeusement... D'après le technicien free que j'ai eu au téléphone, cela serait du au fait que je n'utilise pas les services qui forvent le recours à la 4g, type netflix ou YouTube... et que c'est aux tiers de se mettre à niveau pour enclencher la 4g...

Posté le 25 avril 2019 à 09h37 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Je suis dans le même cas depuis le 5 avril et j'apprends hier que ce n'est pas un bug technique comme le disait free mais la mise en pratique de la limitation des données.

J'ai appelé hier et Free admet couper la 4g et non pas la limiter tout en me précisant qu'ils sont incapables de me dire quelle quantité a été consommé, il n'y a aucun suivi!

Au final nous ne sommes ni informés du dépassement de datas et free ne sait même pas quelle quantité a été consommée...

Je vous laisse écouter ma conversation d'hier:

https://drive.google.com/open?id=1ZDpoQONbd2xoRBG_-yjy0zvKONpGoLSC

Posté le 26 avril 2019 à 08h35 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Depuis hier j'en fais aussi les frais et je suis dégoutté... Donc un conseil pour ceux qui ont des consoles de jeux et des ordinateurs, si vous avez des grosses choses à télécharger et à installer, style jeux, utilisez la connexion partagée de vos smartphones, au moins on est pas limité... En des temps où le tout dématérialisé prend de plus en plus de place, je trouve cette restriction juste inacceptable. On nous met l'eau à la bouche et hop on nous le retire... Ça rime à quoi 250 Go ? Rien qu'avec une console de jeux, entre les jeux achetés en démat et les mises à jours régulières, vous bouffez le quota en un rien de temps... 

J'espère que Free rectifiera le tir assez vite...

Posté le 26 avril 2019 à 10h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
RomainC95 a écrit
Bonjour, Je suis dans le même cas depuis le 5 avril et j'apprends hier que ce n'est pas un bug technique comme le disait free mais la mise en pratique de la limitation des données. J'ai appelé hier et Free admet couper la 4g et non pas la limiter tout en me précisant qu'ils sont incapables de me dire quelle quantité a été consommé, il n'y a aucun suivi! Au final nous ne sommes ni informés du dépassement de datas et free ne sait même pas quelle quantité a été consommée... Je vous laisse écouter ma conversation d'hier: https://drive.google.com/open?id=1ZDpoQONbd2xoRBG_-yjy0zvKONpGoLSC

Premièrement il est interdit d'enregistrer une personne à son insu

Deuxièmement il est noté dans les CGA que le fair use est de 250 Go, au delà le débit est réduit (on repasse juste en ADSL)

Troisièmement un message sur Freebox OS stipule si le fair use est dépassé

Quatrièmement une mise à jour arrivera surement pour suivre l'évolution de cette consommation

Posté le 26 avril 2019 à 11h24 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Tu fais fait exprès??? Des le début du SV nous sommes informés que la conversation est enregistrée. 

Mais encore, limiter n'est pas couper. On nous laisse clairement croire que le début 4g est réduit et pas que nous repassons exclusivement sur de ladsl. 

Posté le 26 avril 2019 à 14h06 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
RomainC95 a écrit
Tu fais fait exprès??? Des le début du SV nous sommes informés que la conversation est enregistrée.  Mais encore, limiter n'est pas couper. On nous laisse clairement croire que le début 4g est réduit et pas que nous repassons exclusivement sur de ladsl. 

Nous sommes informés que nous sommes susceptibles d’être enregistré et nous pouvons demander que ce ne soit pas le cas, là tu n'informe pas la conseillère.

Pour le coté "réduit" du débit, je te rejoint sur ce point là, c'est pas assez explicit, peut etre un bug, peut etre pas, à voir dans le temps.

Posté le 26 avril 2019 à 16h06 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
patrick2000 a écrit

 lol tu mélange Tout Canal Vod mais faut tu le paye Netflix ok mais tu paye 10€ de plus  et tu as pas besoin Free pour avoir 4k HDR  et l’enceinte devialet  c'est pas inclus faut que tu l’achète 480€ lol et 10 giga faut deja avoir la fibre

Alors je n'ai pas tout compris ce que tu a dit ^^ d'ou tu sort tes 10€ pour Netflix? Le forfait max c'est 13.99€  et quand tu as la freebox delta tu as un avoir de 7.99€, sachant que si tu partage ce type de forfait avec 3 autres personnes ça reviens ç 3.5€/personne donc clairement rentable avec l'avoir puisque ça reviendrai à 1.5€/personne.

Idem pour l'enceinte Devialet, c'est 480€ ou 10€/mois pendant 48 mois oui et? Si tu n'en veux pas ou n'en as pas besoin ben tu prend une offre sans, tout simplement.

Idem pour les 10 Gbps, si tu n'est pas fibré ni couvert en 4G bah c'est juste que cette box/offre n'est pas faite pour toi. Tout le monde n'a pas besoin d'avoir une fibre 10 Gbps. 

faut pas tout confondre je parle de l'inclus le contenu et avoir un bon wifi ok mais quand tu as  6mega ta connexion wifi rest pourri 

Même réponse qu'au dessus, si tu as que 6 Mbps avec l'adsl+agré 4G ben c'est clair que prendre cette box ne sera pas vraiment le meilleur choix à faire, mais c'est de la logique ça en fait.

ben oui il y a Canal + Bein sport Spotify  etc etc mais faut les payer c'est pas gratuit

Je n'ai jamais parlé de Canal + Beain sport ou Spotify donc je vois pas ou tu veux en venir la pour le coup. J'ai simplement parlé de Canal By Panorama qui est inclus donc rien à voir.

Voila ce que je voulais expliquer par rapport a la Free révolution et la delta +10€ d'augmentation  on a rien de plus 

Bah si justement, tu as tout ce que j'ai cité précédemment mais si tu n'en a pas besoin ou ne peux pas les avoir car non couvert par la fibre, c'est évidemment inutile Mais la c'est juste une question de bon sens/logique.

Xavier niel disait que free a plus de 10 millions de Prise éligible  et en nombre d'abonnées  ben c'est n'est pas la même chose

Oui et c'est exactement la même pour Orange et? Qui a dit le contraire? Quel est même le rapport?

Posté le 26 avril 2019 à 18h25 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Sulivan74 a écrit

Le fait est que Free pousse a acheter du super matos ( image 4K HDR , un son Devialet aux petits oignons etc ) mais forcement pour profiter des qualité du Player chèrement acquis , on ne peut pas le nourrir avec du MP3 et des flux HD ... c'est la ou il y a un problème .... Avec Deezer en HD , Netflix en UHD et quelques jeux en ligne aux MAJ gourmandes dans une famille de 4 personnes tu es déjà a "découvert" sur ta conso data  le 15 du mois ....

Si tu prend la box Delta pour la 4K/HDR etc c'est que tu as les moyen de te les offrir donc que tu désire les acheter sinon, personne n'est forcé heureusement ^^

Quand on estime que son Player est l'équivalent d'une " Porsche" on limite pas le carburant a 50 litres par mois.

En quoi tu es limité au juste ave cette box? un avoir de 7.99€ sur Netflix ne te suffit pas? Mais pourtant aucun concurrent ne le propose.

C'est toujours le meme probleme en fait ... on nous met l'eau a à la bouche et ensuite on nous explique que non il ne faut pas utiliser le materiel au max de ses capacités , et qu'en fait avec un player 4K HDR et bien il vaut mieux se cantoner a la HD ...

à quel moment tu ne peux pas l'utiliser au max? Est ce définitif?

Bref , il n'y plus que Bouygues qui offre la possibilité de dépasser les 250GB par mois  sur ses box 4G et c'est bien dommage que personne ne leur fasse concurrence .... Free est devenu "un gros opérateur" avec des CGV a géométrie variable ....

Bouygues ne propose que de la 4G sur sa box 4G donc encore heureux que ça soit illimité, la Delta propose soit de la fibre, soit de l'ADSL + 4G via l'agrégation donc seule cette dernière est limité à 250 GO, mais l'ADSL reste toujours limité donc juste pas comparable à la box de Bouygues ni à aucune autre box concurrente à l'heure actuelle d'ailleurs.

Posté le 26 avril 2019 à 18h48 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
RomainC95 a écrit
Bonjour, Je suis dans le même cas depuis le 5 avril et j'apprends hier que ce n'est pas un bug technique comme le disait free mais la mise en pratique de la limitation des données. J'ai appelé hier et Free admet couper la 4g et non pas la limiter tout en me précisant qu'ils sont incapables de me dire quelle quantité a été consommé, il n'y a aucun suivi! Au final nous ne sommes ni informés du dépassement de datas et free ne sait même pas quelle quantité a été consommée... Je vous laisse écouter ma conversation d'hier: https://drive.google.com/open?id=1ZDpoQONbd2xoRBG_-yjy0zvKONpGoLSC

Ils jouent un peu sur les mot avec ce débit réduit en coupant la 4G et ne laissant que l'ADSL c'est vrai, je pense qu'une maj arrivera surement pour bien distinguer les 2 connexions dans l'interface freebox os.

D'ailleurs par curiosité, à combien de giga/téra êtes vous arrivé au moment du bridage (tout compris pour le coup)?

Posté le 29 avril 2019 à 11h45 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fffSeiya a écrit
Même si sur Freebox OS il est indiqué que je capte au max et que l'antenne est à 500m de chez moi? (J'ai pas vérifié l'orientation des antennes). Merci pour le tuyau en tous cas j'avoue que mes 1.2 Mo me gonflent joyeusement...

La valeur rapportée par Freebox OS est totalement fausse. L'état radio affiché est toujours de 3 ou 4 barres même si en réalité la réception est quasi inexistante. C'est un bug qui a été remonté, qui a été validé par Free, mais qui n'est toujours pas résolu.

D'après le technicien free que j'ai eu au téléphone, cela serait du au fait que je n'utilise pas les services qui forvent le recours à la 4g, type netflix ou YouTube... et que c'est aux tiers de se mettre à niveau pour enclencher la 4g... 

C'est vrai que tous les services ne tirent pas nécessairement assez pour nécessiter le recours à la 4G. Si vous avez une bonne connexion ADSL, c'est absolument normal que la 4G n'ai pas besoin de se déclencher. C'est juste que vous n'en avez pas besoin. Le test le plus simple c'est d'aller sur un service de test de débit du genre fast.com. Là le site titre tout ce qu'il peut en débit jusqu'à saturation et, si la 4G fonctionne, elle doit obligatoirement se déclencher car de toute façon l'ADSL arrivera à saturation.

En revanche, si un technicien Free vous a dis que c'était aux tiers de se mettre à niveau pour que la 4G s'enclenche, je ne vois que deux possibilités:

* Soit vous avez ma

fff

Posté le 29 avril 2019 à 11h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

@ffSeiya: suite de mon message précédent qui est parti par erreur avant d'être terminé. Je disais:

En revanche, si un technicien Free vous a dis que c'était aux services tiers de se mettre à niveau pour que la 4G s'enclenche, vu que cette affirmation est archi fausse, je ne vois que deux possibilités:

* Soit vous avez mal interprété une partie de ce qu'il vous a dit.

* Soit il vous a sorti un gros mensonge juste pour éluder la question.

Sinon j'ajoute le lien pour le bug sur l'affichage de l'état de réception 4G, que je n'avais pas eu le temps de préciser.

Posté le 29 avril 2019 à 13h11 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stratic a écrit
@ffSeiya: suite de mon message précédent qui est parti par erreur avant d'être terminé. Je disais: En revanche, si un technicien Free vous a dis que c'était aux services tiers de se mettre à niveau pour que la 4G s'enclenche, vu que cette affirmation est archi fausse, je ne vois que deux possibilités: * Soit vous avez mal interprété une partie de ce qu'il vous a dit. * Soit il vous a sorti un gros mensonge juste pour éluder la question. Sinon j'ajoute le lien pour le bug sur l'affichage de l'état de réception 4G, que je n'avais pas eu le temps de préciser.

Merci pour ce message super complet. C’est sûr en revanche que je n’ai pas mal compris ce qu’il a dit puisque je lui ai fait répéter exprès. En ce qui concerne l’enclenchement de la 4g, je comprends le fait de devoir « pousser » la connexion pour activer la 4g. Mais avec un débit de 1,2 mo/s il me semble anormal que cela ne se déclenche pas à chaque fois. Ou alors, cela devrait être expliqué clairement, ce qui n’est pas le cas à l’heure actuelle. 

Merci encore :) 

Posté le 29 avril 2019 à 15h30 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Seiya a écrit
Mais avec un débit de 1,2 mo/s il me semble anormal que cela ne se déclenche pas à chaque fois. Ou alors, cela devrait être expliqué clairement, ce qui n’est pas le cas à l’heure actuelle.  Merci encore :) 

Avec un débit ADSL avec 1,2 mo/s, pour du web un peu chargé, des téléchargements ou du streaming, peu importe,  l'agrégation 4G devrait s'activer presque systématiquement. Si elle ne le fait pas, alors qu'exactement au même endroit, avec un smartphone, le débit 4G est bon, c'est obligatoirement et exclusivement dû au problème de mauvaise qualité de réception des antennes. il faut résoudre le problème soi même. Free n'offre aucun support là dessus (c'est même en principe interdit..). Il faut hacker soi même  car ce n'est pas une casse ou un problème de qualité des composants mais un problème de conception du produit. Lors de la conception, pour économiser les quelques centimes que valent les connecteurs d'antenne, ils ont volontairement choisi de ne pas laisser la possibilité de brancher d'antennes externes via des connecteurs en façade :'(.

J'étais exactement dans la même situation, et je râlais systématiquement après l'agrégation 4G qui ne tenait pas ses promesse et était à peu près inopérante. Elle ne se déclenchait que très rarement et, quand elle le faisait, les débits augmentaient un peu  mais restaient ridicules(10 à 20 fois moins) par rapport à ceux d'un smartphone positionné exactement au même endroit. Avec le remplacement des antennes internes par des externes, c'est passé de de 2,4 mo/s d'origine, à 80 mo/s en moyenne à présent, et j'en suis maintenant ravi!

Posté le 29 avril 2019 à 17h19 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stratic a écrit
Seiya a écrit Mais avec un débit de 1,2 mo/s il me semble anormal que cela ne se déclenche pas à chaque fois. Ou alors, cela devrait être expliqué clairement, ce qui n’est pas le cas à l’heure actuelle.  Merci encore :)  Avec un débit ADSL avec 1,2 mo/s, pour du web un peu chargé, des téléchargements ou du streaming, peu importe,  l'agrégation 4G devrait s'activer presque systématiquement. Si elle ne le fait pas, alors qu'exactement au même endroit, avec un smartphone, le débit 4G est bon, c'est obligatoirement et exclusivement dû au problème de mauvaise qualité de réception des antennes. il faut résoudre le problème soi même. Free n'offre aucun support là dessus (c'est même en principe interdit..). Il faut hacker soi même  car ce n'est pas une casse ou un problème de qualité des composants mais un problème de conception du produit. Lors de la conception, pour économiser les quelques centimes que valent les connecteurs d'antenne, ils ont volontairement choisi de ne pas laisser la possibilité de brancher d'antennes externes via des connecteurs en façade :'(. J'étais exactement dans la même situation, et je râlais systématiquement après l'agrégation 4G qui ne tenait pas ses promesse et était à peu près inopérante. Elle ne se déclenchait que très rarement et, quand elle le faisait, les débits augmentaient un peu  mais restaient ridicules(10 à 20 fois moins) par rapport à ceux d'un smartphone positionné exactement au même endroit. Avec le remplacement des antennes internes par des externes, c'est passé de de 2,4 mo/s d'origine, à 80 mo/s en moyenne à présent, et j'en suis maintenant ravi!

J’ai regardé le tuto pour les antennes externes. C’est dommage de devoir en arriver là, surtout maintenant que le fair use est actif. De plus, c'est pas donné l’antenne externe et accessoirement c’est vilain dans le salon, surtout s’il faut les faire sortir de la maison ;p

Apres, il faut savoir ce qu’on veut je l’accorde :/

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