Nouvelle offre de rétention chez Free, avec une promotion Freebox dorénavant valable 1 an

 
Ainsi que nous vous l’avions déjà rapporté, lorsqu’un Freenaute souhaite résilier son abonnement Freebox, Free propose parfois des offres promotionnelles afin de retenir ses abonnés. Une pratique courante chez les opérateurs télécoms. 
 
Depuis quelques mois, il était ainsi proposé aux abonnés concernés une baisse de tarif de l’abonnement Freebox durant 9 mois ( un tarif qui varie selon le type de Freebox). Mais, ainsi que nous le rapporte des abonnés, un nouvelle offre est proposée depuis la semaine dernière. La réduction proposée est désormais valable durant 1 an au lieu de 9 mois, mais, en échange, il y a un engagement d’un an.
 
Alexis, qui nous a envoyé son exemple, explique ainsi que Free lui a proposé un tarif promotionnel de 29,99€/mois au lieu de 39,99€ pour sa Freebox Révolution avec TV by Canal durant 12 mois. Il a accepté la proposition et un mail de confirmation lui a été envoyé par Free.
 

Merci à Alexis

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (25)
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Posté le 05 mars 2019 à 19h57

Moi pour la fibre , j'ai reussi a avoir a 14,99 pour +9 mois au dela des 12 mois de la vente VP au lieu de 39.99, mais je compte bien pronolonger cela.

Posté le 05 mars 2019 à 20h39

Et dire qu'il faut pleurer et dire que l'on part à la concurrence pour se voir offrir une promotion !

Une FIDÉLITÉ rémunératrice ne serait pas bien meilleure, aux abonnées comme aux actionnaires Free Illiad ?


ozf77
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4211 points
Posté le 06 mars 2019 à 03h21
Scoobydoobydooo a écrit
on va rigoler lors du CA,quand on voit le syndrome Canal ici pratiqué par Free pour retenir ses abonnés ,ca sent la Berezina....il ferait mieux de reflechir du cout de migration des 50€ de la delta qui pourrait faire reflechir certains a passer le pas et serait  plus vendeur...bref comme pour le mobile il faut resilier pour acc der aux ventes privées,et les mettre au pied du mur pour avoir une reduction...Free s'adapte à la fuite..tu m'etonnes qu'ils ne fetent pas les 20 ans anniversaires.

même si il y aura l'effet boomrang dans 12 mois, je préfères que free se bouge, prenne la mesure du problème, lance une vente privée et fasse mouliner le service résiliation, plutôt que de rester dans le déni ? le 19 mars serait aussi une bonne date pour débarquer le chef comptable et repartir sur de bonnes bases avec les clients en nommant un nouveau DG ?

Posté le 06 mars 2019 à 07h33

Bonjour en janvier j’avais appelé free j’avais presque 15 ans d’ancienneté ils m’on fait aucune offre ils tout de suite envoyer les formulaires de retour pour la Freebox 

Si ils auraient fait un geste commercial je serais resté je maintenant je suis chez sosh 19,90 + 5 euro tv

Et cela fonctionne très bien

Posté le 06 mars 2019 à 20h34
toto2310 a écrit
Bonjour en janvier j’avais appelé free j’avais presque 15 ans d’ancienneté ils m’on fait aucune offre ils tout de suite envoyer les formulaires de retour pour la Freebox  Si ils auraient fait un geste commercial je serais resté je maintenant je suis chez sosh 19,90 + 5 euro tv Et cela fonctionne très bien

Un peu pareil pour moi.

Environ 15 ans de fidélité, soucis avec ma V5 que Free n'arrivait pas à régler, et pas la moindre ristourne sur les frais de transfert si je voulais la Révolution, même en payant plein pot l'abonnement Révolution. Cette stratégie commerciale m'a épatée...

Direction SFR, en me disant un retour chez Free en cas de VP. Puis finalement, chez SFR j'ai 8 fois plus de débit, j'ai souscrit à RMC Sport pour 5€/mois à vie, on m'offre Ciné+, donc je reste tant que ça me convient.

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