Freebox Delta : ça devient bon pour les migrations demandées en décembre, mais il sera plus difficile de connaitre les délais pour janvier et février

2 mois et demi après le lancement de la Freebox Delta, beaucoup d’abonnés sont toujours en attente de livraison, même s’ils sont de moins en moins nombreux. C’est le cas principalement pour les demandes de migration, comme on peut le voir sur l’outil de suivi de freebox toosurtoo. 

Même si l’attente fait rager, à juste titre, les abonnés concernés, on constate que le pourcentage d’abonnés en migration qui a été livré a nettement augmenté au cours des dernières semaines et des dernier jours. Ainsi, ce sont dorénavant près des 88% des abonnés qui ont demandé leur migration (et qui se sont déclarés sur Freebox.toosurtoo) ont été livrés comme on peut le constater sur le tableau ci-dessous. Ce chiffre est sensible augmentation puisque seulement 78% des migrations avaient été satisfaites il y a une 10 jours. 

Si toutes les migrations de Freebox Delta demandées en décembre devraient prochainement être satisfaites, il sera plus difficile d’avoir des chiffres pour janvier, voire février, car il n’y a pas suffisamment de Freenautes qui ont notifié leurs demandes de migrations au delà de décembre.

Ainsi que le précise Freebox.toosurtoo, "ces stats sont uniquement alimentées par les volontaires qui ont connaissance de cet outil de suivi. Elles sont fiabilisées : seules les données actualisées il y a moins de 2 semaines sont prises en compte (hors Freebox expédiées)."

Pour rappel, Free a communiqué pour s’excuser à propos de ces retards, même s’il n’a pas donné d’indication sur les délais

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (24)
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Posté le 26 février 2019 à 11h54

Commande du 04/12/18

mail de free le 21 janvier me disant que ma box est dispo. 

J’ai pris le player Devialet sur 48 mois. 

Coché les options.

Signé le crédit. 

Et toujours pas reçu la box. 

Ça commence à faire très long.

je l’aurais peut-être sous le sapin noël 2019?

et aucun suivi sur mon compte. Et la hotline ne sais rien. ?

Posté le 26 février 2019 à 13h24

Pour décembre, ce n'est pas fini, commandé le 28 décembre, ça va faire 2 mois dans 2 jours et pas l'ombre d'une nouvelle.

Posté le 26 février 2019 à 20h53

Ayant commandé là Delta le 4 décembre 2018, je l’ai reçue le 25 janvier 2019. 

J’ai patienté, comme beaucoup d’entre-nous et je ne regrette pas cet achat. 

Bien souvent, on trépigne devant le jouet tant attendu, mais après, quel bonheur de l’avoie...

Il y a toujours des grincheux qui critiquent, mais n’oublions pas que Paris ne s’est pas fait en 1 jours et il n’y a qu’à regarder autour de nous, il n’est toujours pas fini. Encore moins fini avec les actuels élus.

free est arrivé après les autres opérateurs, ne l’oublions pas.

Et que de chemin parcouru depuis...

Merci Monsieur Niel 

Posté le 27 février 2019 à 15h07

Quelle chance moi j'attends toujours de pouvoir migrer vers la Delta S. cool.

Posté le 03 mars 2019 à 20h16

Moi j'ai demandé la migration le 26 décembre voici le mail de free Cher(e) Freenaute,

Nous avons bien reçu votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta et
nous vous en remercions.

Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont
plus longs que prévu.
Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines
semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.

Dès que votre Freebox Delta sera disponible, nous vous enverrons un email et un
SMS. Vous pourrez alors finaliser l’achat de votre Player Free Devialet et
choisir en option le Pack sécurité (59€) et le Disque dur 1To (40€).

Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99€ vous sont offerts.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre migration vers Freebox Delta
dans votre Espace Abonné sur http://moncompte.free.fr/

Merci encore de votre patience j'attends encore 

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