Orange répond à la Freebox Delta et son pack de sécurité en lançant son offre "Maison protégée"

Après son annonce au Hello Show 2018 et l’annonce de Stephane Richard d’avoir "de quoi répondre à Free", Orange présente son service d’alarme dans quelques boutiques avant un lancement à grande échelle prévu en avril prochain. 

C’était l’un des aspects sur lesquels Orange avec taclé Free lors de son show une semaine après la sortie de la Freebox Delta : un service d’alarme ne nécessitant pas une nouvelle box est en train d’être présenté dans certaines boutiques de l’opérateur. 

Si Free avait fait le pari d’une centrale de sécurité intégrée à son serveur pour la Freebox Delta avec un pack sécurité dont l’abonné est propriétaire et une option de télésurveillance, Orange est parti sur l’exact opposé. En effet, il s’agit ici d’une offre fonctionnant en abonnement et louant du matériel (dont la centrale de sécurité) avec un service de télésurveillance inclus. Chez Free, le pack sécurité sera acheté pour une valeur de 59€ lors de la commande de la Freebox Delta avec une option à 2€ par mois pour un service d’intervention, tandis qu’Orange propose son abonnement au prix variant entre 25.99€ et 30.99€/mois selon le logement de l’abonné. 

Sur twitter fleurissent depuis ce week-end des images de la nouvelle offre de sécurité d’Orange, disponible en démonstration et en avant première dans certaines boutiques de l’opérateur. 

 

 

Le système s’appelle "Maison protégée" et est disponible pour tous ceux bénéficiant d’un abonnement orange ou sosh, même ceux n’ayant qu’un forfait mobile. En effet, la centrale de sécurité est annoncée comme compatible avec toutes les box. 

La centrale est gérée par Protectline, une entreprise née du partenariat entre Orange et Groupama. Cette offre est en fait un abonnement à tout un système de sécurité (donc sans réel achat de la centrale). L’installation et l’évaluation des besoins du logement en matière de sécurité sont comprises dans l’abonnement mais Orange propose tout de même l’achat de capteurs supplémentaires en option. 

On y trouve ainsi un service de télésurveillance disponible 24h/24, 7j/7 qui sera contacté au bout de quelques secondes d’intrusion mais également en cas de destruction ou déconnexion de l’alarme, sans limites d’interventions d’un agent de sécurité. Un système d’alerte envoyée sur votre mobile est également compris dans l’offre et préviendra l’abonné en cas de coupure de courant à son domicile (au bout de 30 min pour éviter les fausses alertes) mais également en cas d’intrusion détectées.

Vis-à-vis du matériel, l’offre comprend de base : la centrale d’alarme avec batterie tenant 24h intégrée, une carte SIM pour qu’elle bascule sur le réseau GSM en cas de coupure internet, un boîtier de commande avec sirène, 2 badges et des détecteurs d’ouverture, de mouvement avec ou sans prise de photos, le nombre dépendant des préconisations de l’installateur. Des options sont également possibles comme d’autres badges (2€50/mois à partir du 3ème), un détecteur de fumée ainsi qu’une télécommande. 

Un site est dédié à cette offre afin de la gérer à distance, mais il existe également une application disponible uniquement sur Android pour l’instant. 

Cette offre n’est cependant pas compatible avec un logement de plus de 150m², ni avec une maison comprenant des biens avec une valeur dépassant 100 000€. L’abonnement est sans engagement, offre les frais d’installation, propose un abonnement pour appartement à 25.99€/mois et 30.99€/mois pour maison ou appartement en Rez de chaussée. Les frais de résiliations quant à eux s’élèvent à 49€.

Cette offre ,combinée avec les annonces de service de maison connectée prévues pour le printemps prochain, s’inscrit dans la volonté d’Orange de devenir un opérateur multi-services. Si les deux opérateurs proposent dorénavant un service concernant la sécurité du foyer, leur fonctionnement et les services proposés ainsi que les prix sont trop différents pour réellement opposer Orange et Free sur ce segment. 

Source : Alloforfait

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (50)
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Posté le 12 février 2019 à 11h00
breizh35999 a écrit
bertrand84140 a écrit Imaginons un cambriolage bien organisé !!! 1. On coupe le courant voir le câble téléphonique 2. La Box ne communique plus -----> Une alerte est donnée au centre de télésurveillance. 3. Le centre de télésurveillance tente de vous joindre ----------> Déjà 10 minutes évaporées. 4. Le centre de télésurveillance dépêche un agent de surveillance pour intervention ------>10 minutes de plus 5. L'agent se rend sur le lieu de la dite effraction --------> 30 minutes de plus ! Soit 50 minutes !!! Envolées  Hi-Fi, consoles de jeux etc... Le rêve de la sécurité que c'est beau! Dans les années 80 ils volaient TV HIFI et autre "high tech" parce que ça avait de la valeur ajoutée. Aujoud'hui ça ne vaut strictement rien sur le marcher. Ils cherchent de l'argent et des bijoux, tout ce qui rentre dans des poches. Et quand une alarme se déclenche, ils détalent direct. l'agent de sécurité est là pour camper le temps que les entrées fracturées soient sécurisés.

Exactement.Perso, mon alarme a deux fonctions:

1/ Me réveiller la nuit si une effraction est tentée au garage ou RDC. (Je préfère ça que de me retrouver ligoté ou de découvrir un carnage au RDC).

2/ Me prévenir a l'avance afin qu'en arrivant je soit moins choqué et sur mes gardes.

Une alarme n'est pas faite pour empêcher le vol (même si les systèmes à base de fumigène aident fortement à réduire le vol). Une alarme ça sert à éviter de se retrouver nez à nez avec le voleur qui peut tenter une agression physique s'il se sent menacé ou s'il a peut d'être reconnu.

De plus, une alarme ne sert pas qu'en cas d'intrusion. ça sert aussi:

- à savoir qu'une coupure de courant a eu lieu (on peut prendre des mesures pour les congélateurs)
- à savoir qu'un congélateur est en panne (capteur congélation diagram par exemple)
- à savoir qu'un capteur de fumé s'est déclanché (ça peut éviter de retrouver son logement en cendres meme quand on y est pas)
- à savoir que la température du logement est anormalement basse (panne chauffage et il risque de geler avec les conséquences pour la plomberie)
- à savoir qu'un être vivant est tombé dans la piscine

Une alarme est vraiment pratique pour supprimer pas mal de stress du quotidien.

Posté le 12 février 2019 à 11h05
princedelu2 a écrit
De toute façon à ceux qui veulent une alarme je conseille d'acheter un pack en magasin spécialisé,de l'installer, et après on est tranquille, ca demande à sortir 1.200-1.400 euros mais par rapport au contrat a 30 euros ou plus par mois c'est rentabilisé en 3 ans. Attention aux contrats avec "envois ou mise à disposition de quelqu'un à domicile" les gens qui sont employés ne doivent qu'aller devant le logement, ils n'ont pas les autorisation pour entrer dans un domicile (meme si la porte à été enfoncée par exemple).

Exactement. Diagral + abonnement 2€ freemobile pour recevoir les SMS et appels et la piloter à distance.


Voks
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395 points
Posté le 12 février 2019 à 11h52
breizh35999 a écrit
La grosse blague c'est toi, qui n'a strictement aucune connaissance du marché de la télésurveillance. Et oui ce que propose Free est tout SAUF de la télésurveillance mon gars. Aller pour t'aider, au moins deux fournisseurs de service équivalent : https://www.homiris.fr/fr/protection-domicile.html#section-plans https://www.imaprotect.com/decouvrir/tout-inclus

Et donc ca apporte quoi de citer 2 services de télésurveillance ? Tu confirmes juste mon propos, à savoir que dans ces services tu paies un abonnement pour rien : ca inclus l'installation des capteurs, le changement des piles et c'est tout pour 400 €/ an !


Voks
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395 points
Posté le 12 février 2019 à 11h53
Skippy69 a écrit
enfin on compare un pack sécurité Free à 50€ avec une solution de sécurité en abonnement de 25.99€/mois et 30.99€/mois. c'est la meme chose attention, sur un an, on peut en acheter des accessoires... 

non on compare une offre a 50 € qui inclus plein de choses DONT un système d'alarme a un service orange qui n'est ni plus ni moins que abonnement internet + service d'alarme a 25/30 € EN PLUS. Aucun intérêt de prendre ce service, autant traiter directement avec une société spécialisée.

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Ponzy33
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1208 points
Posté le 12 février 2019 à 13h44
olahaye74 a écrit
Voilà un vraie offre. Tellement triste mais facile. Comme je répète, les partenariat, ce n'est pas avec les constructeurs de matériels qu'il fallait le faire, mais avec les fournisseurs de services (dans le cas présent service de télé surveillance). FREE  a FAUX de A à Z, c'en est frustrant. Ici, on a un partenariat avec un assureur, donc le système est posé clef en main et validé norme A2P, donc avec détection de brouillage. Evidemment, l'offre correspond à tous les logements et pas seulement le studio avec une porte une pièce et une fenetre. Biensur, quand on quitte l'opérateur, on peut garder le service (pas comme free où la centrale ré"side dans le serveur qu'on restitue) L'offre free n'a aucune valeur (pas norme A2P) est facilement neutralisable (pas bi fréquence). Mais qu'avaient ils (les concepteurs/marketteux free) donc en tête quand ils ont pondu l'offre delta?!?! Concernant les tarifs, on est dans les tarifs pratiqués par les professionnels de la sécurité, rien de compétitif ni de surévalué. Pour l'abonné, un seul interlocuteur, sans doute qu'orange misera sur ça...

Bonjour alors petit bonus je pense que tu gardes le module de sécurité quand tu rends la box, de plus tu as la possibilité de le connecter sur ton PC (j'ai testé...), et peut-être sur une box disposant d'une prise USB et du/des drivers adéquats.

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