Free : l’ouverture du soixantième Free Center en images

 

Comme prévu, l’opérateur de Xavier Niel a ouvert ce matin à 10h son soixantième Free Center en France métropolitaine, au sein du Centre commercial Val d’Europe à Marne-la-Vallée.

L’occasion de découvrir en images son intérieur ainsi qu’une partie de son équipe. Vous pouvez dès à présent y retrouver les nouvelles Freebox et les forfaits mobile Free mais aussi les bornes interactives Free. A noter qu’il sera également possible de prendre RDV en ligne pour y rencontrer un expert assistance selon vos disponibilités.

Crédit : Val d’Europe

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (11)
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valmen
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Posté le 07 février 2019 à 07h28 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Sans faire de mauvais esprit, il faudra m'expliquer le réel intérêt des boutiques free. Pas de téléphone, pas de box en stock, pas d'échange possible...

Les boutiques pourraient accepter les echanges et les retours de box,... ce serait un gros plus et les mettrait au niveau voir même mieux en matière de sav que leur concurrents. Je trouve juste ça dommage.

Posté le 07 février 2019 à 08h20 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ouverture à 10heures 30 pour être précis, je faisais mes courses au supermarché.wink

Posté le 07 février 2019 à 08h25 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est beau mais malheureusement pas très utile, sauf en terme d'image...

Posté le 07 février 2019 à 08h44 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est vrai que ces boutiques Free c'est sympa mais à part le public-relations cela ne sert pas à grand chose...Sinon à résoudre les petits problèmes techniques que l'on peut avoir avec son portable mais à part cela, il n'y a ni téléphones, ni box, ni retour de box etc...

Posté le 07 février 2019 à 08h50 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

plusieurs bornes  y sont disponibles de 10h à 21h (20h les dimanches)

Posté le 07 février 2019 à 08h52 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Présentation des free centers

Découvrez la Freebox Révolution :

Essai et démonstration
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous faire une démonstration de la Freebox Révolution ou de la Freebox Mini 4K. Vous pourrez également vous-même tester en réel ses services.
Nous prendrons le temps de répondre à chacune de vos questions.

Souscription
Prêt pour vous abonner ? Un conseiller se chargera de vous accompagner dans votre souscription. Une fois votre ligne activée, vous aurez la possibilité de venir retirer votre Freebox au Free Center ou de vous la faire livrer directement à votre domicile. A vous de choisir.

Choisissez le forfait mobile qu’il vous faut :

Conseils
Il vous suffira de nous dire comment vous utilisez votre mobile pour que l’un de nos conseillers vous aiguille vers le forfait Free qui vous correspond le mieux.

Souscription
Une fois que vous avez choisi votre forfait, nous nous chargerons de compléter avec vous votre souscription en quelques clics. Nous vous montrerons aussi comment procéder pour conserver votre numéro mobile actuel. Votre carte SIM vous sera adressée directement à votre domicile dans les meilleurs délais.

Changez de mobile.
Ou pas :

Conseils
Chez Free, que vous choisissiez de conserver votre mobile actuel ou d’en changer, votre forfait reste sans engagement : c’est pourquoi nous ne vous pousserons jamais à l’achat d’un mobile.

Commande de votre mobile
Tous les téléphones mobiles que nous vous proposons sont présentés en libre accès. Vous pouvez ainsi les essayer avant d’en choisir un. Si vous êtes décidé, un de nos conseillers pourra également passer commande avec vous du mobile qui vous convient. Le mobile sera livré directement à votre domicile.

Demandez de l’assistance à l’un de nos conseillers :

Assistance commerciale :
Un changement d’adresse ? Une question sur une option ? Une précision sur une facture ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure réponse.

Assistance technique mobile :
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser votre mobile avec notre service, un conseiller pourra vous montrer comment procéder.

Assistance technique Freebox :
Si vous avez l’impression que votre Freebox ne fonctionne pas comme elle devrait, nous vous recommandons de nous contacter en premier lieu par téléphone au 3244. Les téléconseillers du 3244 pourront à distance analyser votre ligne. En fonction de ce diagnostic, il pourra être utile que vous nous rendiez visite en Free Center avec votre Freebox. Nous pourrons ainsi vérifier son fonctionnement sur une des lignes du Free Center.

Préparez votre visite

Pensez à vous munir des pièces suivantes lors de votre visite :

Pour une souscription mobile :

  • votre adresse e-mail
  • votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
  • votre carte bancaire (compatible 3D Secure)
  • votre mobile actuel

Pour une souscription Freebox :

  • votre adresse e-mail
  • votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

Pour une demande d’assistance mobile :

  • votre pièce d’identité
  • votre identifiant et mot de passe abonné mobile Free

Pour une demande d’assistance Freebox :

  • votre pièce d’identité
  • votre identifiant et mot de passe abonné Freebox
Posté le 07 février 2019 à 09h11 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
valmen a écrit
Sans faire de mauvais esprit, il faudra m'expliquer le réel intérêt des boutiques free. Pas de téléphone, pas de box en stock, pas d'échange possible... Les boutiques pourraient accepter les echanges et les retours de box,... ce serait un gros plus et les mettrait au niveau voir même mieux en matière de sav que leur concurrents. Je trouve juste ça dommage.

Ça donne du travail pour certaine personne qui je pense en on besoin & une présence pour les futurs clients.

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valmen
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Posté le 07 février 2019 à 09h23 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
haykick a écrit
valmen a écrit Sans faire de mauvais esprit, il faudra m'expliquer le réel intérêt des boutiques free. Pas de téléphone, pas de box en stock, pas d'échange possible... Les boutiques pourraient accepter les echanges et les retours de box,... ce serait un gros plus et les mettrait au niveau voir même mieux en matière de sav que leur concurrents. Je trouve juste ça dommage. Ça donne du travail pour certaine personne qui je pense en on besoin & une présence pour les futurs clients.

Oui la dessus je suis d'accord. Mm ais après ça reste principalement de l'avant vente de proximité principalement. Mais pour l'aprel vente, c'est peau de chagrin. Dommage.

Posté le 07 février 2019 à 11h45 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Hier, tout heureux d'être dans les premiers à mettre les pieds dans cette nouvelle, boutique pas d'événement spécifique  et le le pire des freebox rev révolution exposées même pas une delta, comme si un Apple store s'ouvrait avec que des 5s en exposition .  Déçu 

Posté le 07 février 2019 à 19h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Boutique Free ? Quel intérêt ? Que Free se limite à faire des show-rooms cela suffira vu le niveau d'implication des "boutiques"... Aucun échange possible, aucune réclamation possible, aucun retrait possible. Bref une boutique n'en a que le nom car à part de la Comm' les pauvres salariés n'ont rien à proposer.

Posté le 11 février 2019 à 00h57 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Et une de plus wink

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