Fibre optique : un guide pour lister les problèmes et interrogations

En plein déploiement de la fibre optique en France et alors que la communication à ce sujet s’intensifie, il peut subsister quelques interrogations concernant certaines situations et pratiques. D’où la publication à venir d’un nouveau guide pour apporter les réponses manquantes.

Une communication qui s’intensifie et de nombreux guides

Que ce soit avec les annonces, les guides, les cartes ou les sites dédiés, la fibre optique en France fait l’objet d’une communication toujours plus importante. On peut citer le site Objectif Fibre censé accompagner les entreprises, salariés et demandeurs d’emploi dans cette transition de grande envergure, la carte en ligne de la FFDN pour illustrer les difficultés rencontrées par les FAI associatifs pour accéder aux RIP ou le label « Zone fibrée » pour identifier les zones prêtes pour la fibre optique. Sans oublier la carte en ligne proposée et régulièrement mise à jour par l’ARCEP.

Mais toujours des interrogations

Pourtant, malgré cette communication, il reste quelques points à éclaircir, que ce soit en termes de pratiques, de situations ou de législation. Voilà pourquoi l’association AFFUT et le club QoSTIC planche sur un guide permettant de recenser les questions encore sans réponse et les dysfonctionnements rencontrés sur le terrain. Citons le raccordement fibre optique déclaré impossible pour une personne passant d’un immeuble à une maison située 40 mètres plus loin. Vers qui se tourner dans ce cas-là ? Évoquons aussi les promesses non tenues en termes de débits ou de services. Quels recours possibles ? Prenons ensuite l’exemple du nouveau propriétaire dans un immeuble. Comment faire en cas de blocage du syndicat de co-propriété ? Que faire enfin quand l’opérateur fait le forcing pour la fibre optique, alors que le réseau cuivre fait partie des possibilités ?

Ce guide, dont on attend la publication dans les semaines à venir, s’adressera aussi bien aux utilisateurs et entreprises, qu’aux opérateurs et installateurs.

Source : ZDNet

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (21)
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Posté le 17 janvier 2019 à 18h41 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
DALLAS_K a écrit
sergioleon a écrit la carte en ligne proposée et régulièrement mise à jour par l’ARCEP. mise à jour 30/09/2018, c'est tout les combien le "régulièrement" ?? Mise a à jour trimestrielle normalement.

Juste 15 jours de retard alors !! les GJ sans doute !!

Posté le 17 janvier 2019 à 18h54 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Il y a SFR (qui fibre ma ville) qui vient juste d'installer la fibre sur les poteaux dans ma rue (j'ai vu les techniciens à l'oeuvre samedi dernier - des techniciens de l'entreprise Bysat, une boite... portugaise??), quel délai moyen avant que je puisse souscrire à une offre fibre dans mon immeuble?
Sachant que pour l'instant, les habitations déjà fibrées dans ma ville ne peuvent prendre une offre fibre que chez SFR ou Orange, comment savoir quand Free va proposer leurs offres fibre dans ma ville?

Posté le 17 janvier 2019 à 20h25 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Reste plus qu'à avoir accès à la fibre..., ça c'est plus compliqué on dirait....

Posté le 17 janvier 2019 à 20h35 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La seule interrogation qui vaille c'est quand FREE sera présent sur les réseaux pour lesquels il a signé un accord d'approvisionnement ! Comme dans le mobile Free communique mais ne met rien en oeuvre !

Posté le 17 janvier 2019 à 20h36 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dominique59112 a écrit
Le problème c'est Free

Oui car chez FREE la communication règne mais la mise en oeuvre des accords est en berne.

Posté le 17 janvier 2019 à 20h39 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour j'ai déposé mon mécontentement sur l'AFFUT car j'ai une prise fibre chez moi, le secteur est mutualisé (j'ai appelé ma communauté de communes) et donc il faut juste que Free paie quelqu'un pour intervenir me brancher sur leur réseau et FREE ne veut pas! Vous imaginez faire déplacer quelqu'un, le payer en plus,  et cela  pour un seul abonné!! (FREE ressemble de plus en plus à SFR)!Dommage

Posté le 17 janvier 2019 à 20h59 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Deglace a écrit
Sa peut être bien, mais pas pour moi, la fibre chez moi je ne sais même pas pour quand même pas en pourparler 

Ici, ce serait entre l'été prochain (En horizontal) et la rentrée (pour l'immeuble (c'est là, que j'attends Free au virage, sinon direct chez Bouygues), çà commence à se décanter ici et on aperçoit les mecs en train de cabler à 200/300 mètres d'ici. La zone est assez dense, donc çà ne va pas très vite, mais le plus dur est passé

Posté le 17 janvier 2019 à 21h00 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
david2009 a écrit
Bonjour j'ai déposé mon mécontentement sur l'AFFUT car j'ai une prise fibre chez moi, le secteur est mutualisé (j'ai appelé ma communauté de communes) et donc il faut juste que Free paie quelqu'un pour intervenir me brancher sur leur réseau et FREE ne veut pas! Vous imaginez faire déplacer quelqu'un, le payer en plus,  et cela  pour un seul abonné!! (FREE ressemble de plus en plus à SFR)!Dommage

Et en "forcant la main" à la hotline, tu as essayé ?

Posté le 17 janvier 2019 à 21h05 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dominique59112 a écrit
Le problème c'est Free

C'est quoi le rapport avec la choucroute ?

Posté le 17 janvier 2019 à 21h06 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stéphane_ping a écrit
Reste plus qu'à avoir accès à la fibre..., ça c'est plus compliqué on dirait....

Ca va venir, mais çà dépends ou tu es , suivant ou tu habites (en ville ou pas) ce sera plus ou moins long, ici encore 6 à 9 mois et çà devrait être bon

Posté le 17 janvier 2019 à 23h32 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

J ai mon voisin qui a la fibre même pas 10 mètres entre lui et moi et pourtant je suis pas exigible  

Posté le 18 janvier 2019 à 06h58 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Abdel bill a écrit
J ai mon voisin qui a la fibre même pas 10 mètres entre lui et moi et pourtant je suis pas exigible  

idem, le déploiement (orange) s'est arreté dans ma rue il y a 3 ans à 10 m de ma maison...je suis la 1ere non éligible...

Posté le 18 janvier 2019 à 08h47 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
david2009 a écrit
Bonjour j'ai déposé mon mécontentement sur l'AFFUT car j'ai une prise fibre chez moi, le secteur est mutualisé (j'ai appelé ma communauté de communes) et donc il faut juste que Free paie quelqu'un pour intervenir me brancher sur leur réseau et FREE ne veut pas! Vous imaginez faire déplacer quelqu'un, le payer en plus,  et cela  pour un seul abonné!! (FREE ressemble de plus en plus à SFR)!Dommage

Il suffit pas de brancher une fibre sur la box pour que ça fonctionne hein. Faut que Free, comme tout opérateur, installe son OLT et la collecte qui va avec.

Posté le 18 janvier 2019 à 12h46 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
moreje a écrit
Abdel bill a écrit J ai mon voisin qui a la fibre même pas 10 mètres entre lui et moi et pourtant je suis pas exigible   idem, le déploiement (orange) s'est arreté dans ma rue il y a 3 ans à 10 m de ma maison...je suis la 1ere non éligible...

Orange attends que vous soyez un maximum à migrer chez eux et ensuite, ils fibreront, voilà, c'est tout.

Ils font comme çà, depuis le début, et personne ne rale, donc, ils auraient torts de se priver

Posté le 19 janvier 2019 à 10h16 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
david2009 a écrit
Bonjour j'ai déposé mon mécontentement sur l'AFFUT car j'ai une prise fibre chez moi, le secteur est mutualisé (j'ai appelé ma communauté de communes) et donc il faut juste que Free paie quelqu'un pour intervenir me brancher sur leur réseau et FREE ne veut pas! Vous imaginez faire déplacer quelqu'un, le payer en plus,  et cela  pour un seul abonné!! (FREE ressemble de plus en plus à SFR)!Dommage

et en allant voir la concurrence quite à revenir chez free aprés

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