Free rembourse les frais d’activation et même les frais de migration pour les abonnés Freebox Delta

C’est une bonne nouvelle pour les abonnés Freebox Delta de la première heure, et en particulier pour ceux qui attendent toujours leur box. En effet, l’opérateur va rembourser à ces derniers, les frais d’activation de 99€, qu’il demandait lors du lancement de sa nouvelle Freebox. Ces frais correspondent aujourd’hui au pack sécurité et du disque dur, qui sont facturés respectivement 59€ et 40€ depuis le 12 décembre, et le changement des modalités initié par Free. Seuls les abonnés avant le 12 décembre sont donc concernés par ce remboursement.. Ceux qui ont fait le choix de prendre la pack sécurité et le disque dur au delà de cette date ne seront, eux, pas remboursés.

Mieux, les abonnés qui avaient payé des frais de migration de 49€, vont eux aussi être remboursés, de 148€ au total (99€ de frais d’activation + 49€ de frais de migration)

 

 

Pour bénéficier de ce remboursement, il n’y a aucune manipulation à réaliser, cela se fera directement sur la facture Freebox de janvier, à la ligne "Remboursement Free Haut Débit ". 

 

Si votre facture n’est pas suffisamment élevée, le remboursement se fera directement sur votre compte en banque (merci à Apologyze sur le forum Univers Freebox) :

 

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (89)
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Posté le 13 janvier 2019 à 14h53 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Comment il peuvent dire qu'il rembourse les frais d'activation alors que même sur la photo du remboursement par cb  (exactement le même nom sur mon remboursement) il y a écrit "équipement" lol. Quel arnaque. Ils offre rien. Ils ont garder l'argent pandant un mois puis faudra repasser à la caisse au moment de recevoir le mail  Pour info commande faite le 4 décembre à 18 h 01. Toujours ni mail ni SMS. Sur v6 fibre pour l'instant mais ça commence à bien faire. 

Posté le 13 janvier 2019 à 18h21 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

J'espère aussi que pour moi, Free va m'offrir les frais d'activation, depuis le 5/12 , j'attends ma box V6.

Le plaisir est long à venir ...

Posté le 13 janvier 2019 à 21h47 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

attendez, qu'on soit clair !

j'ai payé le 4 décembre 99 € par la carte bancaire X, j'ai reçu pour ça une facture en décembre,

en janvier, je vois 99 €  et la remise de 99 € sur la facture Free et bien un prélèvement sur mon compte de 49,99€

mais le remboursement des 99 € se fait par le recrédit de la carte bancaire X ou par virement compte bancaire ???

Posté le 14 janvier 2019 à 08h52 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
will34 a écrit
Bonjour, je confirme mes propos énoncés plus haut, j ai payé 99€ le 4 décembre , puis à nouveau 99€ dans ma facture de janvier le 2, et les premiers 99€ m ont bien été remboursés. J ai pris les deux options : DD et sécurité. juste remise en ordre comptable.  RIEN DE GRATUIT, sauf les frais de migration car ancien abonnés (+8 ans).

En lisant bien larticlel!

le remboursement ne concernent QUE les abonnés ayant souscrit à l'offre avant le 12 décembre ET n'ayant toujours pas reçu la box delta.

Ils ont remboursés tout le monde pour ne pas avoir d'ennuis avec UFC que choisir qui dénonce le fait que free a initialement caché le pack sécurité et HDD dans les frais d'activation.

Et free à refacturer les abonnés ayant reçu leur box delta en précisant "frais d'équipement"

Voilà pour ceux qui critique l'article qui est claire 

Posté le 14 janvier 2019 à 14h57 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ok merci Totoleouf !

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