Free : en attendant les premiers effets de la Freebox Delta, le revenu moyen par abonné ne cesse de baisser

En lançant la Freebox Delta, Free se positionne sur un segment haut de gamme. Un produit résolument CSP+ dont l’objectif au-delà de relancer la machine sur le fixe, est de booster le revenu moyen par abonné de l’opérateur qui ne cesse baisser.

Déjà plus de 45 000 commandes selon les estimations, pour un abonnement à 49,99€/mois (+player à 480€) ou à 39,99€/mois pour l’offre "Delta S", Free a de prime abord mis tous les moyens de son côté pour redonner des couleurs à son ARPU sur le fixe à condition de séduire. S’il faudra attendre les premiers effets du lancement du mastodonte de l’opérateur de Xavier Niel pour témoigner d’une progression du revenu par abonné sur l’adsl et la fibre, force est de constater que depuis un an, celui-ci ne cesse de baisser. Selon lafibre.info qui a compilé les chiffres dévoilés par les opérateurs, l’Arpu de Free a baissé de 5,3% sur un an, passant de 33,9€ au troisième 2017 à 32,1€ entre juin et septembre 2018. Dans le même temps, celui d’Orange a progressé de 3,2% à 39€. La baisse la plus forte est à mettre au crédit de SFR dont l’Arpu chute de 11,7% en un an à 31,7€ alors que celui de Bouygues baisse également de manière similaire à Free, de 5,6% à 25,5€, soit le plus bas parmi les quatre grands opérateurs. Point préoccupant pour Free, le revenu par abonné sur le fixe est dans une mauvaise passe, en baisse au final de 1,8 euro sur un an, celui-ci accuse une chute moins critique que chez SFR bien que synonyme d’un retard de lancement de la nouvelle box de Free, laquelle a pour mission de corriger le tir. 

 

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (80)
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Posté le 21 décembre 2018 à 02h47

Alice box, cristal  mini 4k, révolution, one, delta, delta s. 7 offres digne d'un catalogue SFR. Il en faut du courage pour comprendre et décortiquer les différentes offres  Frais d'inscription,  frais de résiliation,, réduction pendant 1 ans,, options, tarifs exorbitants 

Mr Niels, je jette l'éponge, je passe à la concurrence. 

Posté le 21 décembre 2018 à 13h24

Si free propose une offre delta avec player inclus sans être obligé de faire l'achat , alors pourquoi pas , mais la payer pour un player je ne vois aucun intérêt de concerver cette boîte si je quitte free

Posté le 21 décembre 2018 à 15h32

J'ai l'impression que les effets de la Delta sur l'ARPU vont se faire attendre, vue la sortie de la S. Pour que cela soit fait aussi vite, c'est sûrement que les ventes de la Delta classique sont très décevantes. Ca sent la panique chez Free.

On y verra plus clair aux prochaines publications, mais je redoute que la Delta n'ait pas vraiment changé la dynamique. C'est ce que je prédisais il y a pas mal de temps : les gens ne veulent plus de "bundle". SFR l'a appris à ses dépends.

Une box avec un bon réseau, éventuellement un décodeur simple. Et pour le reste, on se débrouille : pas besoin que le FAI me fournisse la TV, la console de jeu, et la machine à café qui va avec. C'était ce qui avait fait le succès de Free : une offre simple et transparente (sauf le coup de la boucle locale de la Revolution). Ils semblent malheureusement maintenant renier leurs fondamentaux.

Posté le 21 décembre 2018 à 16h31
Renard des ondes a écrit
sicoreme a écrit Renard des ondes a écrit Fridou a écrit Free est l'Internet du riche. Tellement vrai que c'est pour cela que j'ai une box en Crystal .. C'est plutôt léger comme argument!!! Quand on voit tous les services qu'on a avec Free!!! Ai je dit le contraire ?

Les vraies critiques sont arrivées avec le lancement de la Delta!!!

Les grands FAI nous ont habitué aux offres avec triple play!! On e trouve aux alentours de 15€

Combien coûterait aujourd'hui une offre sans modem et box tv?

Posté le 23 décembre 2018 à 08h06

Bonjour, je suis chez free depuis 2004 j'ai demandé la Free Delta le 04 décembre 2018 par migration. Nous somme le 23/12 et grande surprise Pas de news de la commande, pas un mail rien. Le jour de la parution de cette nouvel FREE Mr Xavier nous a promis de l'avoir sous le sapin de noël mais pas l'année.

Posté le 28 décembre 2018 à 13h31

cool

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