Free Mobile prolonge son forfait temporaire mais baisse la quantité de data incluse

 
 
Lancé il y a cinq mois, le forfait temporaire de Free Mobile incluait depuis septembre dernier 60 Go de data. S’il vient de prolonger son offre jusqu’au 25 décembre prochain, l’opérateur de Xavier Niel a également décidé de revoir l’enveloppe de données incluse en la limitant à 50 Go.
 
Cette offre sans engagement intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, comprend pour la bagatelle de 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, désormais 50 Go en France métropolitaine ou encore 3 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (27)
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Posté le 19 décembre 2018 à 20h12 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
sicoreme a écrit
Bien moins intéressant que le forfait à 9,99 € 100Go!! proposé pour contrer le départ des clients au forfait 2€

Salut tu peux développer svp ou quand et comment ?

Posté le 19 décembre 2018 à 20h27 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Quand le forfait baisse et pas le prix c'est pitoyable !!

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CH56
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Posté le 19 décembre 2018 à 21h16 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonsoir

Petit résumé d'étape.

Nous avons actuellement :

Des abonnés 2€ qui se voient proposer par SMS 9,99€ pour un complet pendant 12 mois
Des abonnés 0,99€ qui se voient proposer par SMS 9,99€ pour un complet sans durée limite
Des abonnés 8,99€ qui ont souscrit au forfait 60 Go portail Free pendant 12 mois
Des abonnés 8,99€ qui ont souscrit au forfait VP 50 Go sans durée limite
Des abonnés 8,99€ qui vont souscrire au forfait  50 Go portail Free pendant 12 mois

De plus, certains ayant souscrit à la VP reçoivent 2 mails, l'un pour la VP illimitée l'autre pour la promo 12 mois... Ils vont s'amuser, au Service Client. yell

C'est quoi la prochaine étape ? Je pensais que la confusion était déjà totale, je suis naïf, en cherchant bien il doit être encore possible de faire pire.

Pour citer Jacques Prévert (La crosse en l'air) "… quel bordel madame Adèle, quel boxon monsieur Léon…"

Posté le 19 décembre 2018 à 23h23 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Empiflor69 a écrit
sicoreme a écrit Bien moins intéressant que le forfait à 9,99 € 100Go!! proposé pour contrer le départ des clients au forfait 2€ Salut tu peux développer svp ou quand et comment ?

Bonsoir 

Pour les détenteurs du forfait 2€ Free Mobile envoie des Sms pour leur proposer une offre à 9,99€

Pareil pour ceux qui ont souscrit à l'offre VP à 0,99€ !!

Une offre limitée à 1 an

Posté le 19 décembre 2018 à 23h43 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit
Bonsoir Petit résumé d'étape. Nous avons actuellement : Des abonnés 2€ qui se voient proposer par SMS 9,99€ pour un complet pendant 12 moisDes abonnés 0,99€ qui se voient proposer par SMS 9,99€ pour un complet sans durée limiteDes abonnés 8,99€ qui ont souscrit au forfait 60 Go portail Free pendant 12 moisDes abonnés 8,99€ qui ont souscrit au forfait VP 50 Go sans durée limiteDes abonnés 8,99€ qui vont souscrire au forfait  50 Go portail Free pendant 12 mois De plus, certains ayant souscrit à la VP reçoivent 2 mails, l'un pour la VP illimitée l'autre pour la promo 12 mois... Ils vont s'amuser, au Service Client. C'est quoi la prochaine étape ? Je pensais que la confusion était déjà totale, je suis naïf, en cherchant bien il doit être encore possible de faire pire. Pour citer Jacques Prévert (La crosse en l'air) "… quel bordel madame Adèle, quel boxon monsieur Léon…"

Merci.

Dans le doute, il vaut mieux ne pas bouger plutôt que de se tromper de promo, et continuer jusqu'à expiration de notre forfait promo, puis passer à la concurrence. ça sera plus simple.

Posté le 19 décembre 2018 à 23h52 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
sicoreme a écrit
Empiflor69 a écrit sicoreme a écrit Bien moins intéressant que le forfait à 9,99 € 100Go!! proposé pour contrer le départ des clients au forfait 2€ Salut tu peux développer svp ou quand et comment ? Bonsoir  Pour les détenteurs du forfait 2€ Free Mobile envoie des Sms pour leur proposer une offre à 9,99€ Pareil pour ceux qui ont souscrit à l'offre VP à 0,99€ !! Une offre limitée à 1 an

lollll oui même a ceux qui n ont pas d antenne 3 et 4 G 

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CH56
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Posté le 20 décembre 2018 à 00h27 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
skyrail a écrit
Merci. Dans le doute, il vaut mieux ne pas bouger plutôt que de se tromper de promo, et continuer jusqu'à expiration de notre forfait promo, puis passer à la concurrence. ça sera plus simple.

Bonsoir

Effectivement, le mieux est de ne surtout pas bouger si on a une promo en cours, en tout cas pas pour une de ces offres confuses.

Le gros regret, c'est pour ceux qui ont un 0/2€ et qui sont déjà probablement en train de partir sur une offre concurrente, et attendront (ou pas) de revenir si tout redevient cohérent.

Bien dommage, car la VP 50 Go n'est pas si mal et sans limite de durée. Ils trouveraient du monde, s'ils la rentraient dans la gamme permanente.

Quand à moi, je n'ai plus de réduction Freebox, et je suis très loin d'utiliser 100 Go. C'est vrai qu'il y a de quoi réfléchir. Je vais encore attendre de voir comment ça évolue, notamment pour le réseau, je ne suis plus à quelques mois près.

Posté le 20 décembre 2018 à 06h52 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

en tout cas comme je le craignais les conditions générales dans l'espace client sont celles de juin 2018 à savoir le forfait 8.99€/mois pendant 12 mois et non le forfait VP que j'ai commandé avec les CGA reçues par mail suis très déçu du coup :(

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vise
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Posté le 20 décembre 2018 à 09h40 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
MNDY a écrit
en tout cas comme je le craignais les conditions générales dans l'espace client sont celles de juin 2018 à savoir le forfait 8.99€/mois pendant 12 mois et non le forfait VP que j'ai commandé avec les CGA reçues par mail suis très déçu du coup :(

Je suis dans le même cas que toi. Au mieux c'est de l’incompétence, au pire c'est de l'arnaque.

Posté le 20 décembre 2018 à 10h35 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
vise a écrit
MNDY a écrit en tout cas comme je le craignais les conditions générales dans l'espace client sont celles de juin 2018 à savoir le forfait 8.99€/mois pendant 12 mois et non le forfait VP que j'ai commandé avec les CGA reçues par mail suis très déçu du coup :( Je suis dans le même cas que toi. Au mieux c'est de l’incompétence, au pire c'est de l'arnaque.

carrément ,si j'ai des news je te le dirais :)

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Eryx
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Posté le 20 décembre 2018 à 11h51 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
MNDY a écrit
patrick2000 a écrit si je me trompe pas les opérateurs sont toutes a 50 Giga en promo Xavier a beaucoup changer  non red sfr 40 go et B&YOU aussi,y'a que sosh à 50 go et certains MVNO.

NRJ Mobile à 100 go

Posté le 20 décembre 2018 à 12h56 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Je suis client freebox et j'ai un forfait mobile à  15.99 avec 5 GO j'aurais aimé avoir plus de GO je ne comprends pas grands chose à leur promo quelqu'un pourrait il me dire ce qu'est le forfait à 8.99 et le forfait VP avec CGA?

Posté le 21 décembre 2018 à 15h35 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Franchement, c'est canon comme offre (à part le réseau). Je ne vois pas pourquoi trouvent encore le moyen de râler. C'est un tarif franchement ahurissant !

Posté le 23 décembre 2018 à 19h08 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Promotion qui ne sert que pour les nouveaux abonnés!

Que dalle pour les fidèles, comme d'habitude!

Free ne fait rien, aucun cadeau ou remise pour fidéliser ses abonnés mobile ou Freebox! frown

Posté le 28 décembre 2018 à 13h29 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

coolvu 

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