Freebox Delta : face à la forte demande, il faudra être patient pour les livraisons en migration, prévient Free

Même si Free avait prévenu avoir prévu suffisamment de stock, la Freebox Delta se fait attendre pour beaucoup d’abonnés. C’est le cas principalement pour les demandes de migration, comme on peut le voir sur l’outil de suivi de freebox toosurtoo. On peut en effet constater que si tout semble se dérouler dans des délais normaux pour les nouveaux abonnés, il en est tout autre pour les demandes de migration, puisque seuls 4% des demandes ont reçu le mail leur demandant de choisir le mode paiement du Player, et très peu l’ont reçu.

Interrogé sur les delais à rallonge pour les migrations, Angélique gerard, la Directrice de la relation abonné, a expliqué sur Twitter qu’il faudra être patient car les volumes sont importants et que les transporteurs sont déjà débordés en raison des fêtes de fin d’année. Ainsi, il ne faudra pas compter en jours mais plutôt 1 mois pour recevoir sa Freebox Delta, lorsque l’on a demandé sa migration.

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (248)
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Posté le 18 février 2019 à 19h45 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

demande faites le 17/12/18, on est le 18/02/19 et toujours rien, client depuis 2011 , ils sont très occupée a livrée les nouveaux clients apparemment,  j'envisage sérieusement de me barrer de chez free !!

Posté le 19 février 2019 à 10h47 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

depuis le 19 /12/  TOUJOURS RIEN   UNE HONTE  JE ME CASSE DE FREE   

Posté le 19 février 2019 à 18h30 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

ça fait 5 semaines déjà et je vois des délais de 2 mois, voir +, ça fait flipper ! on l'a commande pour plusieurs raisons, avons hâte de la recevoir et j'aurai aimée recevoir un courriel de patience, au moins ça ! 

Posté le 11 mars 2019 à 11h28 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

delta commander le 21/12/1018 je viens de recevoir le sms me disant que ma delta etait préte...enfin...cool

Posté le 12 mars 2019 à 21h41 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Demande de migration effectué le 28 décembre et toujours pas de news ! Franchement je trouve avoir été patient, mais ils commencent à abuser chez free ! ...

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