Orange compare ses offres à la Freebox Delta et assume sa stratégie du "rien compris"

En marge de la présentation des nouvelles innovations d’Orange hier lors de son Show Hello, le PDG de l’opérateur historique est revenu sur la Freebox Delta. S’il respecte le pari de Xavier Niel d’une box clés en main, sa vision est toute autre.

Deux philosophies différentes. « Je pense que c’est une belle box, beau design, belles fonctionnalités, je pense que c’est un pari car elle n’est pas donnée, Xavier Niel ajustera, ils sont bons et ils sont intelligents et je ne suis pas ici pour les dénigrer du tout » a commenté, bon joueur, Stéphane Richard lors d’une interview accordée hier à 01 Net.
 
En présentant ses nouveautés et innovations lors de sa Keynote, comme Djingo, un partenariat avec Amazon (Alexa) ou encore ses services "Maison Connectée" et "Protégée", le patron de l’opérateur le constate, Orange « a pris un parti différent qui a été plutôt d’enrichir la box actuelle qui un grand potentiel d’enrichissement parce que en effet la plupart des services que Xavier Niel a annoncé la semaine dernière sont déjà disponibles chez Orange, c’est que j’ai voulu rappeler de façon un peu taquine tout à l’heure, mais pour nous c’est à la demande ». En effet, tel un retour de bâton à destination de Xavier Niel, Stéphane Richard y est allé de quelques piques avant de monter sur scène, rappelant notamment que les services OCS, Netflix et Canal en Dolby Atmos et UHD faisaient partie intégrante de ses offres depuis longtemps et d’ajouter que « l’on n’a pas besoin de nouvelles box pour ça ».
 

Orange ne croît pas au tout-en-un

Au-delà de ce tacle, de bonne guerre, Orange assure ne pas être dans la comparaison avec Free. Cependant, force est de constater que les deux opérateurs prennent aujourd’hui deux chemins différents. Quand l’un met l’accent sur le tout-en-un, l’autre prône la démultiplication, à l’inverse du tout compris.
 
Plus concrètement, l’opérateur historique ne propose pas de package global comme son rival et laisse le choix à ses abonnés, mais cela a un coût. A titre d’exemple, si l’abonnement basique de Netflix (7,99€) et le système de son Devialet ou encore TV by Canal sont inclus dans le Player de la Freebox Delta (480€), Orange donne la possibilité de souscrire à Netflix en supplément de l’abonnement Livebox soit 13,99 €/mois pour la formule UHD. Idem pour le bouquet à Famille by Canal (12,99€/mois hors promotion), qui n’est autre qu’une version allégée de TV by Canal avec toutes les chaînes sports en moins. Côté son, Free ne donne pas le choix en intégrant directement dans le Player de la Freebox Delta, des hauts-parleurs Devialet dédiés. Orange fait quant à lui le choix de proposer une barre de son Cabasse à 599€ hors abonnement ou en promotion à 249€ en promotion avec abonnement. 
 
Mais le jeu des différences ne s’arrête pas là pour le PDG d’Orange : « j’ai le sentiment que dans un foyer lambda, tout ne se passe pas dans le salon sous la TV », observe t-il, allusion faite à la Delta, avant de prendre l’exemple du smart speaker, soit l’enceinte connectée d’Orange présentée hier matin : « quand on regarde où les gens le mettent, c’est dans la cuisine car le premier usage, c’est écouter les infos, la météo et les recettes de cuisine donc si vous avez comme Free, un smart speaker qui est dans une box devant la TV, ce n’est pas quelque chose que vous pouvez faire ». Autrement dit, Orange ne croit pas au tout-en-un en matière d’usages. L’agrume a opté au contraire pour « la démultiplication, c’est ce que l’on fait avec Maison connectée et Maison protégée», indique t-il.

Si le service "Maison connectée" sera gratuit et permettra de contrôler à distance les équipements et objets connectés via une simple mise à jour, la seconde nouveauté "Maison protégée", nécessitera un abonnement supplémentaire. Cette offre de télésurveillance qui va être lancée au printemps prochain, se place sur la même ligne que Free et son pack sécurité, à la différence que le service proposé par Orange "est nettement meilleur en terme de fonctionnalité, de disponibilité, de capacité d’intervention et nous", promet Stéphane Richard avant de souligner "s’être adossé sur des professionnels pour le faire en créant une société commune avec Groupama, c’est un investissement industriel et pas juste la distribution d’un service ».

Le 10 gbits/s ne répond pas aux besoins

Interrogé également sur la fibre optique et le pari sur l’avenir de Free avec le 10Gbits/s, Orange reste sceptique, il ne pense pas que «cela réponde à un besoin, ni même à des usages identifiés, à vue humaine, en tout cas certainement pas dans les horizons de développement d’une box». S’agissant de la stratégie de Free consistant à repositionner la box au centre de la maison et des usages, la conviction d’Orange est fondée, le marché des box est "sur sa fin" avec entre autre l’arrivée du "edge computing".

Orange préfère les routeurs 4G aux technologies hybrides d’agrégation

Au sujet des box hybrides et de la technologie d’agrégation xDSL/4G intégrée dans la Freebox Delta, Stéphane Richard n’en démord et privilégie ses "400 000 routeurs 4G sur son réseau : «Quand vous avez un mauvais ADSL, c’est-à-dire que vous avez 2 mégabits maximum de débit, ensuite additionnez cela avec un débit 4G par hypothèse bon qui est plutôt dans les 30 ou 40 Mbits/s, par rapport à avoir un routeur 4G seul, franchement, je ne vois pas ce que cela change ».

Les grilles tarifaires ne sont enfin pas en reste puisqu’en dégainant ses nouvelles box, Free a changé radicalement de modèle en proposant désormais cinq modèles de Freebox, une stratégie diamétralement opposée à celle d’Orange qui a opté cette année pour une simplification drastique de ses abonnements.

 

 

 

 

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (55)
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Posté le 13 décembre 2018 à 19h42 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

«Quand vous avez un mauvais ADSL, c’est-à-dire que vous avez 2 mégabits maximum de débit,....."

Il ma fait hurlé de rire !
La faute qui si on a un mauvais ADSL ?????
Merci Orange. cool

Posté le 13 décembre 2018 à 19h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
xamari-leretour a écrit
Moi, j'ai sosh et j'ai tout compris!! Pour 15€, j'ai la box incluse(sans boitier adaptateur),la fibre 300méga, les appels illimités, le roaming et l'appli orange tv et c'est tout, et ça me suffit. le reste je m'en fous: Sécurité(rien à foutre), Netfix, Mycanal(je les ai sur ma tv samsung), le kiosk(sur mon pc) Mais c'est personnel

Ai-je mal compris ou vous payez Netflix, Mycanal et le Kiosk à part ? Ca revient à combien, la somme des 3 ? Une quarantaine d'euros ?

Donc, avec votre abonnement Sosh en plus, vous tournez à peu près à la même chose que l'abonnement Delta, voire davantage. Et les choses dont vous n'avez "rien à foutre" seraient incluses quand même, en bonus !

Ces services inclus dans Delta (Netflix, Mycanal et le Kiosk) sont accessibles sur tous vos écrans. Du coup, j'ai un peu de mal à comprendre votre calcul...

Posté le 13 décembre 2018 à 19h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je pense que l'offre d'Orange avec ses multiples options n'est pas si nulle que ça, j'aurai même tendance à penser qu'elle est plus adaptable à une major de personnes, mais bon Orange est N°1 par définition et c'est pas en faisant ces dernières offres que free va le talonner.

Posté le 13 décembre 2018 à 19h59 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ce qui est assez génial, c'est que ce sont les mêmes girouettes qui hurlaient au scandale quand SFR ou orange imposait des services ou proposaient des offres incompréhensibles qui crient aujourd'hui au génie quand Xavier Niel le fait... A défaut d'être des pigeons, ces gens là de braves petits moutons.

Stéphane Richard a raison, même en ciblant bien, une offre "tout compris" ne rencontre pas son public. On le voit avec SFR, quand ils l'ont fait, ils perdaient des clients. Ils ont enlèves les services tout en conservant le même prix et ils retrouvent la croissance... Free prend un risque, un énorme risque.

Pour la multiplication des offres, c'est la même chose. Vous étiez tous là a rager sur SFR qui avaient des offres incompréhensibles mais aujourd'hui chez Free c'est la même chose ! Il y a les offres vente privées, les offres en promotion temporaire pendant 12 mois puis 20€ plus cher avec engagement d'un an!!! Un engagement chez Free les gars !!!! On marche sur la tête ! 

Xavier vous a enfumé avec sa box (sublime et qui est technologiquement au top), mais ce n'est plus Free bordel. C'est l'offre la plus cher du marché... Ça ne m'empêchera pas de la prendre si un jour j'ai les moyens, mais aujourd'hui en vivant seul avec un salaire a peine a plus de 2000€, c'est juste pas possible de consacrer autant de budget pour Internet... Je n'imagine même pas celui qui gagne moins que ça.

Posté le 13 décembre 2018 à 20h24 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ozf77 a écrit
Sur ce coup la c'est orange qui a raison, toutes ces choses comme TVbycanal, netflix, thekiosq... n'ont rien a faire dans l'abonnement de base et doivent être proposées EN OPTION a tarif préférentiel. libre a chacun d'y souscrire, de préférer l'un ou l'autre ou de tout prendre ou RIEN DU TOUT. Il faut laisser le libre choix au client !

En option mais pas à tarif préférentiel, c'est intenable économiquement.

L'astuce de Free a été de négocier un abonnement de base intégré à toutes les box pour en baisser le cout global pour lui.

Ensuite, le pari sera sur les montées en gamme de l'abo (HD...)qui profitera à Netflix grâce à la base d'abonnés supplémentaires.

Posté le 13 décembre 2018 à 20h26 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Polo50 a écrit
Ok une très belle box mais y a un côté vente forcée ! Pas besoin de màbonner à Netflix et si je veux le faire je m’inscris et me desinscrit quand je veux et aussi chez les concurrents prime vidéo ou autres ...  ! J’ai déjà Alexa et Google Home pk repayer pour ça ? J’ai une super chaîne stéréo Etc ... donc moi je n’ai besoin que d’une bonne connexion fibre à internet le reste m’est inutile !! Donc une box a 500 euros et un abonnement à 50 ça commence à faire hors de prix !!

Et bien cette box n'est pas faite pour vous, voilà tout.

Elle s'adresse à l'immense population, de non geek/nerd qui n'y entrave rien et qui aura là accès à ces technologies.

Posté le 13 décembre 2018 à 22h02 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Stop au c'est trop cher... J'ai une freebox v6 + un abonnement NETFLIX (39.99€ + 7.99€ (en attendant la fibre qui arrive bientôt NETFLIX en SD malheureusement cool)) donc sa fait un tout de 37.98€.

donc pour moi la delta a 49.99 sa fait que 2.01€ supplémentairement par mois. Sans compter le DEVIALET (10 €)sa fait pas vraiment + cher. Après sa regarde que moi.

Posté le 14 décembre 2018 à 06h15 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Belle technologie cette FREE box DELTA

Mais ils ne sont pas foutu de faire fonctionner correctement ma box actuelle c'est la merde complète et avec cette impression  qu'ils se  foutent de votre gueule des qu'on les appels 

On va passer chez Orange 

Posté le 14 décembre 2018 à 08h42 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
menipao a écrit
Stop au c'est trop cher... J'ai une freebox v6 + un abonnement NETFLIX (39.99€ + 7.99€ (en attendant la fibre qui arrive bientôt NETFLIX en SD malheureusement )) donc sa fait un tout de 37.98€. donc pour moi la delta a 49.99 sa fait que 2.01€ supplémentairement par mois. Sans compter le DEVIALET (10 €)sa fait pas vraiment + cher. Après sa regarde que moi.

Donc si je comprends bien 39.99€ + 7.99€ = 37.98€ ?? Bigre...

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ozf77
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Posté le 14 décembre 2018 à 09h04 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
squirrel a écrit
ozf77 a écrit Sur ce coup la c'est orange qui a raison, toutes ces choses comme TVbycanal, netflix, thekiosq... n'ont rien a faire dans l'abonnement de base et doivent être proposées EN OPTION a tarif préférentiel. libre a chacun d'y souscrire, de préférer l'un ou l'autre ou de tout prendre ou RIEN DU TOUT. Il faut laisser le libre choix au client ! En option mais pas à tarif préférentiel, c'est intenable économiquement. L'astuce de Free a été de négocier un abonnement de base intégré à toutes les box pour en baisser le cout global pour lui. Ensuite, le pari sera sur les montées en gamme de l'abo (HD...)qui profitera à Netflix grâce à la base d'abonnés supplémentaires.

ces pratiques ne devraient pas exister, s'il s'agissait de la grande distribution il serait condamner pour vente forcée, mais comme il s'agit de services on laisse faire tout et n'importe quoi. quand tu vas au supermarché faire tes courses, tu achètes des pommes, on ne t'obliges pas a acheter des poires en même temps, c'est interdit par la loi !

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ozf77
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Posté le 14 décembre 2018 à 09h09 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
batmat86 a écrit
ozf77 a écrit Sur ce coup la c'est orange qui a raison, toutes ces choses comme TVbycanal, netflix, thekiosq... n'ont rien a faire dans l'abonnement de base et doivent être proposées EN OPTION a tarif préférentiel. libre a chacun d'y souscrire, de préférer l'un ou l'autre ou de tout prendre ou RIEN DU TOUT. Il faut laisser le libre choix au client ! Bonjour, là il y aura un souci .... si c’est en option, les tarifs ne seront plus du tout les mêmes .... c’est simple pour avoir ses tarifs préférentiels, Free à vu avec ses partenaires des tarifs de gros ..... donc fatalement si c’est en option, le prix payé par Free sera nettement plus important et cela se répercutera sur le prix de l’option .... apres il y a d’autres offres que la delta de disponible chez Free et il a était annoncé qu’une autre offre arriverait mais là je table pas avant quelques mois .... Bonne journée 

quand tu avais ta révolution tu as bien été content de pouvoir désactiver l'option TVbycanal qui ne te convenait pas ? pourquoi les nouveaux abonnés eux seraient obligés de payer un service si ca ne leur convient pas ? ( c'est le même cas pour un déménagement )

Posté le 14 décembre 2018 à 09h21 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ozf77 a écrit
batmat86 a écrit ozf77 a écrit Sur ce coup la c'est orange qui a raison, toutes ces choses comme TVbycanal, netflix, thekiosq... n'ont rien a faire dans l'abonnement de base et doivent être proposées EN OPTION a tarif préférentiel. libre a chacun d'y souscrire, de préférer l'un ou l'autre ou de tout prendre ou RIEN DU TOUT. Il faut laisser le libre choix au client ! Bonjour, là il y aura un souci .... si c’est en option, les tarifs ne seront plus du tout les mêmes .... c’est simple pour avoir ses tarifs préférentiels, Free à vu avec ses partenaires des tarifs de gros ..... donc fatalement si c’est en option, le prix payé par Free sera nettement plus important et cela se répercutera sur le prix de l’option .... apres il y a d’autres offres que la delta de disponible chez Free et il a était annoncé qu’une autre offre arriverait mais là je table pas avant quelques mois .... Bonne journée  quand tu avais ta révolution tu as bien été content de pouvoir désactiver l'option TVbycanal qui ne te convenait pas ? pourquoi les nouveaux abonnés eux seraient obligés de payer un service si ca ne leur convient pas ? ( c'est le même cas pour un déménagement )

Bonjour, et bien oui j’ai pu désactiver l’option tv et celle tv by canal, mais oui cela m’a été possible car je suis abonné depuis plus de 10 ans et ayant la révolution depuis sa sortie ..... donc je paie plein pot ....

donc je ne vois pas pourquoi le client qui enchaine les ventes privées à droite et à gauche qui paie une bouchée de pain, aurait toutes les mêmes possibilités..... s’ils voulaient avoir plus de choix fallait rester et non changer. 

Je trouve ça vraiment grave de nos jours que les français veulent tout les avantages et jamais le moindre inconvénient....

Posté le 14 décembre 2018 à 09h22 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Auzance a écrit
xamari-leretour a écrit Moi, j'ai sosh et j'ai tout compris!! Pour 15€, j'ai la box incluse(sans boitier adaptateur),la fibre 300méga, les appels illimités, le roaming et l'appli orange tv et c'est tout, et ça me suffit. le reste je m'en fous: Sécurité(rien à foutre), Netfix, Mycanal(je les ai sur ma tv samsung), le kiosk(sur mon pc) Mais c'est personnel Ai-je mal compris ou vous payez Netflix, Mycanal et le Kiosk à part ? Ca revient à combien, la somme des 3 ? Une quarantaine d'euros ? Donc, avec votre abonnement Sosh en plus, vous tournez à peu près à la même chose que l'abonnement Delta, voire davantage. Et les choses dont vous n'avez "rien à foutre" seraient incluses quand même, en bonus ! Ces services inclus dans Delta (Netflix, Mycanal et le Kiosk) sont accessibles sur tous vos écrans. Du coup, j'ai un peu de mal à comprendre votre calcul...

Pardon, je me suis mal exprimé: je PEUX les avoir, mais vu que ça m’intéresse pas, je me suis pas abonné.Mais les appli sont disponibles

et le kiosk, on est gavé d'infos sur tous les sites, alors je vois pas l’intérêt.

Posté le 14 décembre 2018 à 13h06 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
aladdinsane a écrit
menipao a écrit Stop au c'est trop cher... J'ai une freebox v6 + un abonnement NETFLIX (39.99€ + 7.99€ (en attendant la fibre qui arrive bientôt NETFLIX en SD malheureusement )) donc sa fait un tout de 37.98€. donc pour moi la delta a 49.99 sa fait que 2.01€ supplémentairement par mois. Sans compter le DEVIALET (10 €)sa fait pas vraiment + cher. Après sa regarde que moi. Donc si je comprends bien 39.99€ + 7.99€ = 37.98€ ?? Bigre...

Oups, heureusement que le ridicule ne tu pas. Merci de ta remarque , bien entendue cela fait 47.98€. Désoler de cette erreur vraiment très très bête. Mon papa m'avait dit de toujours relire ce que l'on écrivait. Part contre le  reste est toujours valable.

Posté le 14 décembre 2018 à 13h30 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Auzance a écrit
Vous parlez comme si la Delta était la seule proposition de Free. J'ai un ami qui vient tout juste de souscrire chez Free... la Révolution : il n'avait rien à faire de la 4K, vu qu'il n'a pas le TV qui va avec. Mais la démo que je lui ai faite des possibilités du NAS, surtout en fibre, l'ont rapidement convaincu de quitter Orange malgré le poncif dont il était convaincu : "s'il y a un problème, faut être chez Orange"...

C'est la one qui est a 40€...

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