Freebox Delta : la nouvelle brochure tarifaire, avec les améliorations annoncées, est en ligne

Nous vous l’annoncions ce matin, suite aux retours d’abonnés ou futurs abonnés mécontents, Free a modifié ses conditions d’accès à la Freebox Delta. Comme l’a indiqué Xavier Niel, les frais d’installation de 99€ sont désormais optionnels. Par ailleurs, les frais de migration, sont désormais offert à partir de 5 ans d’ancienneté contre 8 ans auparavant. 

La nouvelle brochure tarifaire est maintenant en ligne et indique :

- Pack Sécurité (caméra WiFi, détecteur d’ouverture de portes, détecteur de mouvements et télécommande) à l’achat : + 59€ au moment de la souscription à l’offre (sinon achat et prix des produits séparés sur l’Espace abonné).

- Disque dur interne 1To à l’achat : + 40€ au moment de la souscription à l’offre.

L’abonné Freebox Delta a donc désormais le choix de choisir ces équipements ou non et donc de ne plus payer les 99€ de frais d’installation

Découvrir la nouvelle brochure tarifaire

 

 

Publié le par
Partager sur Google + Partager sur Twitter Partager sur Facebook Alertes mail Partager
COMMENTAIRES DES LECTEURS (119)
Afficher les 104 premiers commentaires...
Posté le 13 décembre 2018 à 09h28 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour, il n'y a que moi qui suis dégoûté que le forfait 4G soit vraiment limité dans la nouvelle brochure ? cry


Avant cela pouvait l'être en cas de saturation de l'antenne, maintenant c'est automatiquement limité !

250 Go en regardant de la TV HD c'est vite consommé !

Posté le 13 décembre 2018 à 09h29 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Il serait bien de préciser que depuis la nouvelle brochure tarifaire, Free précise désormais la limite de 250go de data en 4go, info qui n’était pas présente dans la première brochure

Posté le 13 décembre 2018 à 10h58 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

A moins que les 250 Go ne concernent vraiment que l'usage internet et pas le flux TV.
Si le flux TV est inclus dans les 250 Go, c'est la cata sealed

Actuellement avec mon abonnement Netflix en UltraHD, je consomme facilement entre 400 à 500 Go par mois !

Donc au bout de 15 jours, fini la TV en HD !

Posté le 13 décembre 2018 à 12h04 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Qui revois leurs copies pour le Player , il est à crédit avec Younited Credit lol , sin vous êtes fiché c'est même pas la peine d'y pensé

Posté le 13 décembre 2018 à 12h07 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est bien dommage que Free n'ai pas pensez à un branchement de la TV via les freeplugs sans avoir nécessairement envie de prendre le Player....Après tu branche un disque  réseau sur le serveur et hop

Posté le 13 décembre 2018 à 12h14 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Free aurais pu proposé lui même les 10 euros en plus par mois sans passé par Younited Credit....

Posté le 13 décembre 2018 à 14h29 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

1- Question posée :La garantie sur le Devialet est de 24 mois, selon brochure officielle; aucune indication de garantie supplémentaire = de moins en moins clair .

Réponse : : Article 7.2. En cas de panne de l’équipement, l’abonné peut s’adresser à Free par téléphone au 32 44. (Conditions générales de vente de Free Devialet et ses accessoires)

2 Question posée :quelle est la durée de la garantie de la player delta ? je la vois pas dans les conditions tarifaires

Réponse : Article 7.1 "Si le consommateur agit en garantie légale de conformité, il bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien" (Conditions générales de vente de Free Devialet et ses accessoires)

Question Posée : Pack sécurité, c'est quoi?

Réponse :Article 3 :"Conditions générale Pack Sécurité :L’Utilisateur peut à tout moment pendant la durée de souscription au Pack Sécurité, sous réserve de remplir les conditions d’éligibilité, souscrire sur l’Espace
abonné au service optionnel « Intervention d’un agent de sécurité » fournpar AXA et uniquement disponible ....."

Détecteur d’ouverture et de mouvement, Une caméra WiFi à vision nocturne + Un agent de sécurité disponible pour une période de 24 heures en cas de pépin (2 € par mois). Deux interventions maximum par an avec Contrat AXA.

Donc, la Freebox peut aussi faire office de détecteur de bruit et de mouvements suspects. En effet grâce à ses 4 micros intégrés, la Freebox Delta peut détecter les bris de vitre et les alarmes d’incendie.Comment ça fonctionne ?

Si un voleur tente de forcer la porte de votre demeure, la box détectera une intrusion et une sirène de 105dB retentira. La box vous préviendra via votre application Freebox. Si vous le désirez, un agent de sécurité peut être dépêché sur votre place et celui-ci peut rester pour protéger votre logement pendant une période de 24H. Cerise sur le gâteau, grâce à une batterie de secours ce système d’alarme fonctionnera même si votre maison a été coupée d’électricité !

Il n'y a pas que la brochure tarifaire à télécharger.

SK

Posté le 13 décembre 2018 à 15h08 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Quand on voit la brochure ça devient compliqué tout ça.

Par contre pour la Delta si on ne veut pas de Netflix, de canal etc..

L'abonnement va t-il baisser???????

Posté le 13 décembre 2018 à 19h44 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Une question que personne ne pose.., l'option multi tv avec souvent les ancienne box comme la HD 5 pour moi, on fait comment pour voir netflix sur les Deux écran!? et est ce que la Delta est compatible avec ces modèles de box quelque peut obsolète ??? Histoire d'anticipé la mauvaise surprise une fois la Delta livré que l'on ne nous dise pas ah bien non c'est pas compatible, sa va faire 10 Eu de plus, et patience vous étent sans tv mais on as encore des offres pour vous...

Posté le 13 décembre 2018 à 23h00 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Étant client Freebox depuis le début de l'aventure (modem sagem USB 512k) je suis également très déçu de cette nouvelle offre qui a mon sens était a prévoir, enfin a craindre niveau tarif !

Je me disais quand même aux vues des offres révolutionnaire et attractives précédentes (sacrée claque quand même au passage a la révolution a 38€) que le tarif serait peut être exagérément élevé mais si tout est inclus y compris Free Mobile illimité pourquoi pas ?

Au fait je suis passé du coté obscure en Août 2017 pour avoir la fibre 200 méga avec orange, ayant contacté Free a plusieurs reprises pour avoir une date de disponibilité avec eux !!! Sans réponse enfin sans pouvoir me donner de date ! Donc plutôt que de rester avec mes 5-6 mega je suis passé chez orange avec une offre de 1 an en espérant revenir chez Free a la sortie de la V7 avec la fibre cars 47,99€ c’est trop chère en plus pour une livebox 4 de merde !

Mais alors la !!! 49€ pour quoi de plus au final ??

-Netflix je m’en tape, peut aurait il fallu plutôt intégrer une offre VOD Française et en option a tarif préférentiel ?

Encore une fois nous ouvrons grande les portes de nos systèmes et foyers pour qu’un service Américain assoie encore plus sa domination du marché mondial.

A l’époque ou free n’a pas intégré netflix contrairement aux autre j’ai applaudit des 4 mains en me disant « bonne décision de rester indépendant » ceux qui veulent pourrons mettre une appli pour ça.

-lekiosk je m’en tape, orange a déjà essayé de me le refourguer !

-TV by CANAL je m’en tape ou au moins en option !

-Amazon Alexa quelle horreur ! La on laisse le loup entrer dans la bergerie !!! Avec les affaires d’espionnages et autres récemment révélées !! Collecte de données et micro actifs H24 a domicile dans des millions de foyer avec la bénédiction de notre FAI ! Les Américains n’en attendaient pas autant j’en suis sur !!

-Agrégation avec la 4G ! Impossible chez moi je capte quasiment rien a l’intérieur, il aurai fallu une antenne 4G externe.

-Pas de sortie optique sur le player. Pas bien !!!

-L’achat du player Free | Devialet ?? J’aurais préférer la louer 3€/mois .

-Le NAS 4 disque très bien mais avec des HD de 2,5 ? Dans mon NAS Synology j ‘ai des 4To, combien ça coûte en 2,5 ?? Ça serai mieux en 3,5 !

Posté le 14 décembre 2018 à 10h03 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Et aussi pourquoi les frais de mise en service sont offert pour la Freebox Delta (donc pour les plus aisés) et toujours à 49€ pour les autres Freebox (donc pour les moins aisés)?

Est-ce encore une politique commerciale à la tête du client? wink

Posté le 16 décembre 2018 à 10h11 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ManuTheFoX a écrit
jpi75 a écrit Vu l’article 111-1 du Code de la consommation :« Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente de biens ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes : [...]5° S’il y a lieu, les informations relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence et aux modalités de mise en œuvre des garanties et aux autres conditions contractuelles ;[...] » Il serait donc bien que conformément au code de la consommation, soient précisées clairement les informations relatives à la garantie du player :– deux ans à compter de la délivrance du bien, si l’abonnement est résilié dans les 24 mois suivant la délivrance ;– jusqu’au dernier jour d’abonnement, si l’abonnement est résilié au-delà de 24 mois suivant la délivrance, et ce sans discontinuer. A défaut, seule la garantie légale sera opposable à Free, les pseudos déclaration de Xavier Niel sur un site communautaire n'ayant pas valeur probante.
Vu ici : https://www.universfreebox.com/article/47677/En-exclusivite-Xavier-Niel-prend-en-compte-les-mecontentements-autour-de-la-sortie-de-la-Freebox-Delta-et-corrige-le-tir Quelle est la durée de la garantie du Player Free Devialet ? X.N. : Tant que vous êtes abonné chez Free, le Player Free Devialet est garanti.

Vu dans les Conditions générales de vente de Free Devialet et ses accessoires : Article 7.1 "Si le consommateur agit en garantie légale de conformité, il bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien".

A votre avis en cas de litige, qu’est ce qui va être pris en compte par un juge ? La déclaration de M. Niel sur un obscur site communautaire ou les cgv ? Pourquoi la partie sur les frais est bien répercutée dans les documents contractuels, et pas celle sur la garantie ?

Posté le 16 décembre 2018 à 19h11 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour j'ai migrer vers la V7 lors de ma migration j'ai pas eu le choix de choisir le pack sécurité et le disque dur, j'ai bien été débité de 99€ , je ne souhaite que le disque dur. si quelqu'un peux m'éclairer merci

Posté le 17 décembre 2018 à 09h27 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Idem, lors de la validation de la migration, aucun choix ne m’a été proposé juste un message qui m,informe que je vais recevoir un mail pour les modalités de paiement du Free player Devialet...

Je n’ai eu aucun choix sur les objets domotiques ou disque dur.

Si quelqu’un a des nouvelles sur ce nouveau mode d’achat, n’hésitez pas à partager la suite de la migration. 

Posté le 20 décembre 2018 à 22h40 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Moi aussi, crédit refusé. Pas d’autres possibilités que de payer en 4 fois ou comptant. Et moi non plus, pas fichée à la Banque de France, solvable, sans crédit conso.... bref...

Je ne sais pas si les raisons du refus par Younited crédit sont floues et obscures, mais il me semble bizarre que cet organisme de crédit m’ait répondu lorsque je les ai contacté, qu’ils n’avaient aucun dossier à mon nom. Je pense qu’il s’agit d’un bug, mais comment le prouver ?

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).