Allez-vous opter pour la "Freebox Delta", "One" ou garder votre box actuelle ?

Allez-vous vous laisser séduire ?

Très attendues depuis plusieurs années, les deux nouvelles box de Free ont été dévoilées en grande pompe ce mardi 4 décembre. Si l’opérateur de Xavier Niel espère relancer la machine sur le fixe, il faudra attendre les premiers retours sur les recrutements pour avoir une idée du succès de ce lancement. Grande star de la présentation, la Freebox Delta, résolument haut de gamme, tentera de se démarquer avec son système de son Devialet, une armada de technologies, services et contenus comme la fibre optique 10Gbits/s, l’agrégation xDSL/4G, son pack sécurité, OK Freebox et Alexa ou encore la domotique mais aussi Netflix, TV by Canal etc.
 
Au rang des réactions négatives, un certain nombre de freenautes et utilisateurs se disent en revanche déçus des prix élevés appliqués par Free, notamment des frais de mise en service (99€) et de l’impossibilité de louer le player ou encore de pouvoir uniquement choisir le Server. L’abonnement à la Freebox Delta est quant à lui proposé à 49,99€/mois auquel il faudra en effet ajouter l’achat du Player Free Devialet (480€, payable directement, en 4 fois sans frais mais aussi en 24 ou 48 mensualités). A noter que les frais de migration s’élèvent à 49€ pour les abonnés qui ont moins de huit ans d’ancienneté.
 
Plus discrète, la Freebox One propose de son côté une fibre optique à 1Gb/s et n’intègre pas tous les services compris avec sa grande soeur mais prend en charge l’abonnement à Netflix (7,99€). Cette nouvelle venue est actuellement disponible au tarif de 29.99€/mois la première année puis 39.99€/mois. S’agissant des frais de mis en service, ils s’élèvent à 69€. Les frais de migration ne sont pas encore connus.
 
Alors que les premières Freebox Delta et One seront expédiées en début de semaine prochaine, Univers Freebox en profite pour vous soumettre un nouveau sondage afin de connaître vos intentions d’achat ou non, que vous soyez déjà abonnés Freebox ou d’un autre opérateur.

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (306)
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Posté le 08 décembre 2018 à 10h28 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
chrispas a écrit
loopingcooper a écrit chrispas a écrit loopingcooper a écrit chrispas a écrit loopingcooper a écrit Il y en a qui ont réussi à migrer ? Deux tentatives de paiement échouées , ça saoule ....  Oui je l'ai fait vers 15h00 Et tu as eu le mail de confirmation ?? Oui 2 mails dans la minute qui a suivi ma demande de migration, je parle bien de migration via mon espace abonné Freebox 1- paiement par carte 2- confirmation de votre précommande avec les pièces jointes (CGV .............) Ça fait deux fois que j’essaye et après paiement ça me met "échec paiement " au 3244 ils me disent que c’est normal ça va passer ... fin énervé ... Tu fais bien une migration, pas un nouvel abonné Free qui viendrait d'un autre FAI ? Sans être indiscret quelle type de carte bancaire tu utilises pour payer les frais de mise en service ? Ta banque (suivant les banques) t'as fait suivre dans la foulée un SMS pour valider ton achat  chez Free  ? Free refuse aussi le paiement via certaines cartes bancaires. Pour la réponse du 3244, c'est bizarre

Oui, bien une migration depuis mon éspace abonné "échanger ma freebox par une freebox Delta"

j'utilise une Visa, avec validation par ma banque(validation banque = OK) , mais chaque fois lors du retour sur le site free ça me met "échec paiement"

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chrispas
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Posté le 08 décembre 2018 à 11h17 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
loopingcooper a écrit
chrispas a écrit loopingcooper a écrit chrispas a écrit loopingcooper a écrit chrispas a écrit loopingcooper a écrit Il y en a qui ont réussi à migrer ? Deux tentatives de paiement échouées , ça saoule ....  Oui je l'ai fait vers 15h00 Et tu as eu le mail de confirmation ?? Oui 2 mails dans la minute qui a suivi ma demande de migration, je parle bien de migration via mon espace abonné Freebox 1- paiement par carte 2- confirmation de votre précommande avec les pièces jointes (CGV .............) Ça fait deux fois que j’essaye et après paiement ça me met "échec paiement " au 3244 ils me disent que c’est normal ça va passer ... fin énervé ... Tu fais bien une migration, pas un nouvel abonné Free qui viendrait d'un autre FAI ? Sans être indiscret quelle type de carte bancaire tu utilises pour payer les frais de mise en service ? Ta banque (suivant les banques) t'as fait suivre dans la foulée un SMS pour valider ton achat  chez Free  ? Free refuse aussi le paiement via certaines cartes bancaires. Pour la réponse du 3244, c'est bizarre Oui, bien une migration depuis mon éspace abonné "échanger ma freebox par une freebox Delta" j'utilise une Visa, avec validation par ma banque(validation banque = OK) , mais chaque fois lors du retour sur le site free ça me met "échec paiement"

Je me suis abonné avec une Mastercard sans aucun problème avec le code de validation reçu de ma banque par SMS . Je ne vois pas pourquoi ça ne passerait pas avec une Visa, un bug ?

Poste ton problème sur le Forum UF si tu le souhaites, ça permettrait de voir si d'autres ont aussi ce souci voire une solution.

Bon WE

Posté le 08 décembre 2018 à 16h30 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Je voudrais bien migrer vers Freebox One en restituant ma Freebox Mini 4k, mais Free ne le propose pas (encore ?) sur l'espace client, ne veut pas le faire en boutique Free, ne répond pas ou est saturé depuis plusieurs jours au 32 44, ne propose pas au 12 44, juste obtenir le code et identifiant par sms, en désespoir, j'appelle le 09 71 07 14 14 où une vraie personne humaine me répond assez vite et me dit que la migration se faite depuis le 12 44 !! On tourne en rond, je serai à Paris dans qq jours, je vais faire une descente chez Free !!

Posté le 08 décembre 2018 à 17h36 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Je suis un abonné FREE depuis le début. J'ai toujours suivi l'évolution avec les nouvelles freebox. J'attendais la V7 avec impatience. N'ayant pas la bibre dans ma commune, ce que je recherchais avant tout c'était la montée en débit grace l'agrégation DSL+4G. lorsque Mr Niel à présenté Sa freebox Delda, j'étais emballé. Une fois le prix annoncé... Je n'ai même pas réfléchit 1 seconde, je ne migrerai pas vers la Delta. 99€ de mise en service ??? c'est une blague ? je suis déja en service chez Free. Il nous prend pour des pigeons ? ensuite le ponpon, 49.90€/mois + 10€ supplémentaires ? soit 60€/mois, il est devenu gourmand Mr Niel ! As-til oublié les belles années Free, là ou il disait qu'avec un forfait mobile à 2€/mois il gagnait de l'argent.... Là, il devient l'opérateur télécom le + cher du marché.

Mon non plus ça ne m'intéresse pas de devenir propriétaire du player, ça ne m'in téresse pas non plus Netflix. Il a qu'à baisser ses prix, et mettre des options si ça intéresse les consommateurs.

Pour ma part, j'attends qu'un opérateur propose le même système d'agrégation DSL+4G, et je quitte Free sans hésiter.

Bonne soirée à tous

 

Posté le 08 décembre 2018 à 22h27 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

La Delta est hors de prix pour les fonctions offertes. Je me penche donc sur la One m'aurait bien plu pour le côté tout-en-un mais elle n'a pas de femtocell qui m'est indispensable et pas de disque-dur pour les enregistrements et partages de fichiers entre les PC de la maison. Je vais conserver ma V6 que j'espérais pourtant changer pour gagner de la place dans le meuble TV...

Posté le 09 décembre 2018 à 15h52 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
cdauv a écrit
Bonjour  apres avoir enfin réussi à joindre free, je suis très déçu des réponses que l’on m’a faite en effet je suis chez free depuis 2005 avec une révolution depuis mars 2011(d’après leur dire) et bien je peux dire que la politique de fidélité n’existe pas chez FREE seulem’ Les nouveaux abonnés sont pris en considération  ma révolution est en fin de vie et j’attendais cette V7 pour changer  je me tâte vraiment à basculer cher ORANGE qui a une offre identique à celle de free  avoir fait tout ce cinéma pour ça c’est une honte  je pense même résilier les mobiles même si je paie plus cher  car il faut avouer que le réseau free est merdique  je m’en contentais mais si je change d’opérateur internet j’en profite pour tout changer 

Je suis d accord avec toi.  Rien a foutre des ancien abonnés . J ai déjà appellé plusieurs fois pour les vente privées . Impossible d avoir la même offre ! La seul chose qui me fait rester c est le multi tv.

Les nouvelles bix sont trop cher . Netflix ne m intéresse pas. 

Sfr le fait pas , si orange le fait  je me barre.

Posté le 09 décembre 2018 à 18h08 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Et si la plupart des gens se trompaient ?

Il y a plus de geeks ou de non-geeks en france ?

Qu'est ce qu'il faisait qu'on choisissait Free par le passé ? Plus une culture geek, en avance sur son temps ou en tarif.

Je lis des commentaires depuis plusieurs jours. Tous les geeks critiquent la delta car ils ont mieux en équipement chez eux. Surement vrai. Mais peut etre que ceux qui attendaient le plus la box ne sont pas la cible.

Perso, équipé en V6 avec Tv by canal : 39.99

Netflix HD : 10.99

J ai un abonnement papier à 01.net et un autre magazine. Bref le kiok peut prendre la place.

J ai un amazon echo spot. J espère compatible avec le player.

Le player d'ailleurs : j ai un home cinema acheté il y a 10 ans. J ai du enlevé les 2 enceintes arrière à cause des enfants. Et quand j ai dit à madame que la nouvelle box pouvait me faire enlever mes grosses enceintes du salon, j ai senti une lueur dans ses yeux ...

Bref au final, je paierai quasiment pareil sauf que tout intégré.

Les 2 choses qui m embêtent : le tarif de migration (chez Free depuis 2003 mais 3 déménagements) + l achat du player car plus de garantie après 2 ans mais je m y retrouve si j intègre le kiosk au final.

Voila mon analyse

Posté le 09 décembre 2018 à 23h39 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Donc en gros un panel de plus de 11 000 personnes a répondu a votre enquête et grosso modo 75% n'est pas intéressé dont 22 % pourrait potentiellement quitter free et ils ne se rendent pas compte de la bourde qu'ils ont commises ?undecided

Posté le 10 décembre 2018 à 11h21 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Perso, la Delta est hors de prix et la One n'est même pas équivalente à la Revolution, donc autant garder la Revolution.

Bien que je passerais direct à la concurrence si la concurrence intégrait un NAS dans ses box. Parce que clairement la Revolution n'a plus l'air d'exister en neuve vu qu'ils ont remplacé notre Server défectueux qui est passé par le dépannage par un autre Server défectueux qui est passé par le dépannage...

Posté le 31 décembre 2018 à 18h02 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
bluse a écrit
FREE C'ETAT DES OFFRES CLAIR, INNOVANTES ET PAS CHER, MAIS CA C'ETAIT AVANT !!!

Très bon résumé hélas !

Perso je garde ma v6, dont le seul manque est la FIABILITÉ, mais elle sera ENCORE ABAISSÉE sur la v7 car Free n'a jamais eu la fiabilité ni la convivialité en tête, ils ajoutent des fonctionnalités sans les réfléchir et tester suffisamment donc elles ajouteront automatiquement et inévitablement un SURCROÎT de bugs, pannes et insuffisances.

Et l'on n'ose pas parler de la SEULE fonctionnalité qui nous pousse, nous les fidèles anciens, à rester chez Free (puisque TOUS les autres opérateurs l'ont supprimée depuis longtemps) malgré l'augmentation du prix et les bugs et insuffisances jamais corrigés...

Versailles, Mon 31 Dec 2018 18:01:50 +0100

Posté le 06 janvier 2019 à 11h56 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour
Monsieur Niel se fout de ses clients.....lui ce qui l'intéresse c'est en piéger de nouveaux 
LA PREUVE.....
Pas de migration possible vers la ONE .....j'ai 7 ans de présence chez Free et Free Mobile
Prix Indécent pour la Delta qui ne fait même pas le café en option!!!!!
Le Rêve passe....bientôt d'autres horizons loin de Free!!!!

Posté le 06 janvier 2019 à 19h52 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Cette fois, free a changé de camp, c'est sûr. Connu pour être les premiers à proposer des prix bas pour tous, voici qu'ils se la jouent APPLE maintenant. Faire cher pour de la merde. Et quand je dis cher, je pourrais dire des prix hallucinants, en totale déconnexion avec la politique qui a fait le succès de free. Mr Niel, je pense que vous avez pété les plombs. Personne ne mettra 60 euros par mois pour aller sur internet. Je vous ai trouvé votre nouveau slogan: "il a free, il a rien compris"

Posté le 08 janvier 2019 à 17h57 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

J'ai la delta devialet via migration. Dès réception le 2 janvier, problème du bouton micro qu'il faut bidouiller pour trouver le point afin qu'il fonctionne (ça c'est du haut de gamme), je n'ai pas reçu le pack sécurité ni le disque dur. Ces deux options que j'ai payé n'apparaissent pas sur mon espace client. Appel la hotline qui ne sait pas ce que Free va décider pour le bouton (donc, on est nombreux dans ce cas?!). 

Finalement, la devialet n'a pas un son wouahou qui pourrait me pousser à remplacer mon équiment audio. Alexa, c'est du gadget, seul le "ok freebox" comprend les phrases de bases (allume la tv, mets moi tel chaine, etc...). 

Et la delta qui n'affiche pas l'heure en continu par un soucis d'économie du matos. Alors que la One elle le propose.

La One était la seule vrai innovation, ENFIN un boitier unique. Et bah non, on la dépouille de toute l'offre (chaine canal, etc...). On la présente quelque seconde et on prétend qu'elle est pour ceux qui ne souhaite pas la barre de son devialet. Free parvient à faire deux offres, la devialet avec achat obligatoire d'un matériel même pas au point et une seconde offre, la One, totalement ridicule et inférieure à l'offre de la révolution.

Bref, j'annule ma migration et retourne à une freebox révolution vieille de 8 ans. Super.

Freenaute depuis le début, je ne supporte pas de lire certains qui disent merci et qu'il faut patienter et que cela va s'améliorer. Quand j'achète une voiture, un smartphone, un pc, et qu'il ne fonctionne pas correctement dès récpetion, alors que c'est censé être de qualité, on est en droit de se demander si c'est sérieux. En tout cas, c'est inquiétant. 

On parle que des retards de livraison. Pourquoi? Trop de succès? Pas du tout, Free sait que leur matos n'est pas au point et essai de régler le problème afin de ne pas entacher son image. C'est tout.

Merci Free. J'attends une One avec le contenu identique (netflix, by canal, etc...) que la devialet et je prendrais la one sinon, c'est sans moi.

Free fournisseur d'accès internet ou fournisseur de barre de son? 

grosse GROSSE déception.

Posté le 09 janvier 2019 à 20h10 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Abonnée Free Revolution à 35,98 euros/mois + Free mobile à 15,99 euros/mois, soit environ 55 euros par mois, je suis intéressée par la Freebox One pour bénéficier notamment du tarif à 29,99 euros/mois pendant un an ainsi que de Netflix et aussi car je n'utilise jamais le lecteur blu-ray et certaines fonctions telles que les jeux et le gamepad de la Revolution, SAUF que les frais de migration sont de 49 euros + 49 euros de mise en service soit 98 euros, sympa pour les abonnés loyaux... Sans compter que la migration n'est pas encore disponible pour la Freebox One (par contre pour la Delta hors de prix avec la box Devialet à plus de 400 euros la migration est ouverte depuis un bout de temps) donc l'offre à 29,99 euros risque d'être passée d'ici là (si elle n'est pas réservés aux premiers abonnés n'étant pas déjà abonnés Free). Déjà qu'en tant qu'abonnés Free on ne peut profiter des offres spéciales à prix promotionnels sans résilier + se réabonner et repayer des frais, Free se fout vraiment de ses abonnés...

Posté le 08 février 2019 à 00h11 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Apres 2 mois d attente vraiment grosse deception sur la Delta tellement Vantée!!! D'abord beaucoup de bruit pour cette enceinte oui assez puissante mais je préferai largement le son de ma Bose Solo qui en plus pouvait se mettre en dessous de la TV et meme placée ailleurs le son était parfait!! avec cette nouvelle enceinte si elle est placée sur le coté cela s'entend et ses dimensions font qu 'elle est tres difficile à placer devant la télé et ne peut etre placée dans une étagere sous la TV!!! Le server n'en parlons pas!! L bruit de mon seche linge qui se met en route!!! ce qui de plus arrive souvent car la Box Bug en permanence!!! Le Replay et les enregistrements sont pratiquement inutillisables et font planter la Box!!! De plus la configuration pour moi est bordélique! Je fais soit disant parti des privilégiés qui ont eu le droit à une 2eme télécommande...mais elle ne fonctionne pas car elle ne charge pas! En bref plus chere et franchement pour l'instant je regrette l'autre!! Et je n'ai pas encore essayé le pack alarme mais apparement  beaucoup de problemes aussi! Petits détails aussi qui ont leurs importances: on ne voit plus l'heure!! ni si la Free est allumée donc on ne sait pas si elle a planté! ...mais bon pour l'instant elle plante tout le temps!!!!!

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