Découvrez en détail toutes les étapes pour migrer vers la Freebox Delta



Quelque minutes après la Keynote Free, nous avons pu constater que la migration vers la Freebox Delta était disponible, nous allons vous décrire en image la démarche à suivre. 

Il suffit de vous rendre sur votre espace abonné et depuis la rubrique "mon abonnement" une ligne s’est rajoutée en vous proposant de migrer vers la Freebox Delta.


 

Après avoir cliqué sur le lien correspondant a la Freebox Delta vous serez redirigé vers une page qui vous détaillera les conditions de migrations. 

Comme le montre cette capture ci-dessous, si vous êtes abonné à Free depuis plus de 8 ans vous serez exonéré des frais de migration à hauteur de 49€ et il ne vous restera que les frais de mise en service de 99€ à régler par carte bancaire immédiatement.

A contrario, si vous êtes abonné depuis moins de 8 ans chez Free, en plus des 99€ de frais de mise en service, vous n’échapperez pas aux frais de migration de 49€. Ce qui représente un total de 148€ payable immédiatement par carte bancaire.




 

Free indique également que du moment que la freebox n’a pas été expédiée, vous pouvez annuler la démarche à n’importe quel moment.


 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (117)
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Posté le 06 décembre 2018 à 12h13
Stavi a écrit
alexandrep42 a écrit Malheureusement il n'y a pas de possibilité de migrer de la freebox revolution vers la ONE Quelqu'un a des infos la dessus ? Reservée aux 100 000 nouveaux premiers abonnés pour le moment.

alexandrep42 a écrit
Malheureusement il n'y a pas de possibilité de migrer de la freebox revolution vers la ONE Quelqu'un a des infos la dessus ?
Je n'en ai pas et Free au téléphone n'a pas pu me renseigner. Apparemment ce n'est pas posisble pour l'instant.

Posté le 06 décembre 2018 à 13h31

Aller ici !!

https://www.lesnumeriques.com/objet-connecte/comment-freebox-delta-installe-coeur-maison-connectee-n81323.html

Posté le 06 décembre 2018 à 14h44
hého a écrit
j'comprends le mécontentement des clients les plus fidèles ...Le coup du " le déménagement fait repartir à 0 l'ancienneté " est abusé...  Mais en même temps, ne vous attendez pas à une ristourne de votre opérateur alors que vous avez eu du tarif low-cost pendant des années .... 148 euros .... ouais c'est cher, mais Free a construit un business model avec ces fameux frais de mise en service, histoire que la box ne soit pas trop chère, on nous fait avaler la pilule en y ajoutant ces frais.... Maintenant libre à vous de réfléchir sur la valorisation d'un tel service..... Certains paient 1200 balles pour un iphone X et paradoxalement vont descendre avec un gilet jaune dans la rue pour dire que leur pouvoir d'achat a disparu... L'offre de Free est simple : t'as les thunes tu t'paies un Delta, tu les as pas ? >>> tu restes sur ta V6 ou tu passes chez Bytel et basta ! tu crois qu'on t'aurait donné une box 5.1 signée Devialet gratuitement ? Mais dans quel monde vis-tu ? Celui de la sécu ?

Je suis bien d'accord avec toi pour le coup de l'iphone... ;)

Juste pour précision : il n'y a plus de réinitialisation de l'ancienneté visiblement. Le système de tarif dégressif des frais de résiliation n'apparaît d'ailleurs plus dans la brochure tarifaire. Ce sont des frais fixes désormais.

J'ai déménagé deux fois depuis que j'ai la Freebox Révolution et un passage en fibre optique l'année dernière. Et dans mon espace client, je n'ai pas à payer les 49 € de frais de migration.

Après, l'histoire des 99 €, il faut bien avouer que c'est assez opaque et paraît injuste pour des anciens clients.

Posté le 06 décembre 2018 à 15h28

Petit problème découvert aujourd’hui pour les anciens de Free… étant depuis plus de 16 ans chez Free et ayant déménagé il y a plus de 10 ans…j’ai dû changer ma box Free V4 par la V5 HD (2008) donc que j’ai encore… voulant migrer vers la Delta en passant par mon espace abonné je me suis aperçu que les frais de migration étaient à ma charge « L'offre de migration sera facturée 148€ payable immédiatement en CB. » pensant à un problème sur mon espace abonnement je téléphone chez Free et on me répond que c’est normal et que la migration est offerte que pour les possesseurs de la FreeBox Révolution et pas pour les anciennes box V5HD sortie en 2006, donc si je reprends le tweet

« Clarification post-conférence : les frais de migration seront offerts en cas d'ancienneté de 8 ans minimum, 49€ sinon. Dans tous les cas, les 99€ de frais d'activation restent en sus. #FreeboxDelta #KeynoteFree

— Freenews (@FreenewsActu) December 4, 2018 »

Si je ne me trompe pas la Freebox Révolution est sortie il y a 8 ans en 2010 donc au-delà on n’a pas le droit d’être exonéré des frais de migration puisque ce n’est pas la Box Révolution, il y a un problème quelque pars....???

Posté le 06 décembre 2018 à 17h22

Dites moi, quand sera disponible les migrations vers freebox one ? 

Posté le 10 décembre 2018 à 11h04

Malheureusement ces frais de migration vers la v7ne me permettent plus de rester chez free. Je suis en v6 adsl 5mo/s. Je vais devoir tout résilier et aller voir ailleurs. 3 abonnements mobiles + internet fixe. Merci free. 

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