[MàJ 2] Free : Incident en cours sur une partie du réseau dans le sud de la France

Mise à jour 2 : le problème a été résolu à 18h30

Mise à jour : Sur FRnog il est indiqué que la raison de cet incident est une coupure entre Toulouse et St Sulpice sur le reseau Fibre Optique Arianne network (Kiwi/E-Tera) . La panne impacte également le réseau de SFR. Fin de l’incident prévu dès 19H ce soir pour les premier lien FO. (merci à Laurent)

Depuis plus de 3 heures maintenant, une partie du réseau fixe Free est hors service. Selon Free-reseau.fr, ce sont près de 150 DSLAMs qui ne sont pas joignables actuellement dans le Sud de la France et plus précisément en Occitanie.

Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox. Le réseau Free Mobile peut également être impacté par cet incident sur les zones concernées.

Pour le moment il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services, mais pour ce genre d’incident très impactant la résolution est généralement rapide.

 

142 DSLAMs injoignables depuis 3 heures et 4 minutes :

boz12-1 bro12-1 cdg12-1 com12-1 com12-2 com12-3 dec12-1 dec12-2 dru12-1 elt12-1 ent12-1 esp12-1fir12-1 fla12-1 for12-1 for12-2 gua12-1 l2c12-1 lag12-1 lai12-1 mbz12-1 mcl12-1 mil12-1 mil12-2 mil12-3nag12-1 ops12-1 ouj12-1 pri12-1 rec12-1 req12-1 rig12-1 roq12-1 rto12-1 ryx12-1 saf12-1 saf12-2 sdr12-1seb12-1 sev12-1 sgl12-1 sle12-1 sn812-1 stz12-1 tlj12-1 vly12-1 vro12-1 vro12-2 vve12-1 xal12-1 ybg12-1znl12-1 ars46-1 bs746-1 c2z46-1 cah46-1 cah46-2 cat46-1 cdc46-1 ctf46-1 dur46-1 fel46-1 fig46-1 fn746-1gou46-1 lac46-1 ley46-1 lho46-1 liv46-1 luz46-1 mcu46-1 mer46-1 pay46-1 pra46-1 puy46-1 sac46-1sau46-1 sou46-1 xgu46-1 ama81-1 bl781-1 bri81-1 cad81-1 cag81-1 cam81-1 car81-1 car81-2 cr881-1cuq81-1 gai81-1 gai81-2 gai81-3 ge781-1 gir81-1 goy81-1 goy81-2 goy81-3 gra81-1 gra81-2 gra81-3 jof81-1jof81-2 jof81-3 jof81-4 jue81-1 lam81-1 lap81-1 lap81-2 lap81-3 lat81-1 lau81-1 lav81-1 lav81-2 lis81-1lis81-2 lue81-1 m2m81-1 mar81-1 mar81-2 maz81-1 maz81-2 maz81-3 myk81-1 oua81-1 p2e81-1 pal81-1pau81-1 pys81-1 rab81-1 rea81-1 riv81-1 rqc81-1 sai81-1 sai81-2 sem81-1 sid81-1 sid81-2 sid81-3 sqq81-1sul81-1 vie81-1 viv81-1 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (32)
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Posté le 18 octobre 2018 à 06h28

Non ! Bien sûr le saint esprit est chez mes parents qui habite à 3 rues de chez moi Free vient de les contacter pour passer à la fibre et toujours pas de solution pour moi en ADSL depuis 1 mois et demi 

Posté le 18 octobre 2018 à 11h19

Salut a tous,

UN : Free n'était pas le seul impacté puisque certain abonnées SFR l’était aussi en tous cas pour le TARN.(sauf que là pas moyen de trouver une carte d incident  grand public à l inverse de free). Même mon lien Pro ADSL chez completel(sfr) était HS, mais pour celui là j ai des outils de surveillance sfr.

DEUX: l ensemble des DSLAM hs pointaient tous vers un DSLAM commun dans le TARN sur une commune ayant des Gros travaux d’aménagement routier. Donc effectivement ça ressemblais à un coup de pelle sur des fibres...

TROIS: la téléphonie mobile FREE n a subit aucun impact pour ce qui est du TARN (Je désactive l itinérance pour ma part) et on avais la 4G dans le nord et sud du département, pas de soucis lors des appels et des des sms/MMS

Certains devraient arrêter de poster pour balancer des inepties à 2 balles sans savoir.

Posté le 18 octobre 2018 à 12h03

Bonjour,

Je suis surpris de la réponse pbm de fibre entre Toulouse et St Suplice !

Car aussi bien les les NRA sur POP-Zone-Toulouse.intf.routers.proxad.net (194.149.165.38)

que sur realmont-49m-1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.118) et ont impactés 3 départements 81 - 12 et 46 ?

En ce qui concerne le 46 Lot je vous laisse voir la boucle du réseau !?... cry

Mais revenons à la panne d’hier deux POP ont étaient impactés et celui de Realmont complètement et celui de Toulouse seulement la partie Tarn ?!... Il s'agit de liaisons bien distinctes  ! cry

Pour moi le problème était à Realmont ou il y a des travaux entre Castres et Albi mais alors pourquoi les NRA du Tarn sur le POP de Toulouse impactés, pour info les Box étaient toujours synchronisées.

Posté le 18 octobre 2018 à 12h59

Ce que je ne comprends pas c 'est pourquoi E-tera ( fournisseur d acces fibre sur l agglomération de l'albigeois ) serait a l origine ???

Cela sous entends que SFR et FREE auraient un accord de locations de leurs liens ???

Et faire passer cahors et figeac ou rodez par realmont en plein Tarn, c'est surprenant comme boucle ><

Posté le 20 octobre 2018 à 00h11
The_Leprechaun a écrit
Ce que je ne comprends pas c 'est pourquoi E-tera ( fournisseur d acces fibre sur l agglomération de l'albigeois ) serait a l origine ??? Cela sous entends que SFR et FREE auraient un accord de locations de leurs liens ??? Et faire passer cahors et figeac ou rodez par realmont en plein Tarn, c'est surprenant comme boucle ><

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Visiblement FRnog ne connaissent pas la présence du réseau fibre de Free en propre sur le Tarn et attribue ce réseau à la société (fantôme) E-tera qui comme tout le mode le sait sur le département entre le réseau ou il ne se passe rien FTTH et THD leur est inconnu et un data center vide comme une coquille.

Le CG du Tarn à revue sa copie et prévoie un haut débit pour tous en 2025, ou augmentation du débit, mais THD et FTTH il n'en est plus question ?!...

Enfin c'est le Tarn, le Gers et Tarn et Garonne devrait pourtant leur donner un exemple !...

Posté le 20 octobre 2018 à 09h26

Bonjour

Les incidents de ce type sont un classique sur ce secteur, j'ai une utilisation 24/24 du réseau et je les vois toutes passer. Et mon backup 3G SFR n'a pas fonctionné ce coup ci, (panne SFR ou mon Cisco RV320 qui a merdé je sais pas, cause 2 trés probable, une grosse daube ce truc...)

Les coupures la nuit sont probablement des maintenances, celles le jour je sais pas.

En tout cas le réseau manque de redondance dans ce secteur. Pour ceux qui ont besoin d'une liaison plus sure, Orange est peut être meilleur .

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