Retour du problème de freezes sur certaines chaînes de Freebox TV : la correction arrive sous 24 à 48h selon Free

 
Depuis le début de la semaine, un problème de gel d’images impacte les abonnés Freebox. Ces freezes ne durent que quelques secondes et sont aléatoires mais deviennent handicapantes lorsqu’elles se reproduisent de façon répétées. Cela ne concerne toutefois que certaines chaînes mais pas forcément les mêmes pour tous les abonnés. Parmi celles qui peuvent être impactées il y a Canal+, LCI, National Geographic Channel, Planète+, etc. C’est un problème qui avait déjà été rencontré l’année dernière.
 
Cet incident a déjà été signalé à Free et la hotline indique ce soir que ce problème, qui est national, est bien pris en compte et surtout sera "normalement corrigé dans les 24 ou 48h". 

Merci à Barjoh

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (42)
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Posté le 10 septembre 2018 à 18h54

Bonjour,

Je suis déjà fatigué des problèmes constants avec free. Toujours des problèmes. Message toute la journée : Association avec le Server Freebox en cours    Que devrais-je payer? c'est le XXIème siècle !!! 

Posté le 10 septembre 2018 à 22h05
mtpsds a écrit
Bberni a écrit J'ai eu ce soucis depuis quelques jours. Aujourd'hui le problème es réglé Moi aussi c'est réglé !  ....la boîte Sosh arrive....

Y'a pas de service TV avec la box Sosh, c'est sur que tu risques pas d'avoir de problème. C'est juste une accès au net pour 20€, autant avoir un forfait 4G illimité comme chez Free, tu peux même téléphoner en plus !

Posté le 13 septembre 2018 à 10h59

sur Beauviais freeze depuis une semaine. pourtant pas de pb depuis plusieurs années.

De plus le son doit etre au maxi sur la TV et La BOX

Posté le 28 septembre 2018 à 10h51

Bonjour, ras le bol, cela faiy 4 fois que j appelle free pour le probleme de freeze d'image, ils font le necessaire, cela tiens 3 à 4 semaines puis rebelote ça merde. toujours entre 20h30 à 00h. Arretez de nous prendre pour des cons car je suis en fibre .. je pense que je vais me tirer je commence a en avoir ras le cu. je suis à Amiens

Posté le 28 septembre 2018 à 10h53

Bonjour, ras le bol, cela fait 4 fois que j appelle free pour le problème de freeze d'image, ils font le nécessaire, cela tiens 3 à 4 semaines puis rebelote ça merde. toujours entre 20h30 à 00h. Arretez de nous prendre pour des cons car je suis en fibre .. je pense que je vais me tirer je commence a en avoir ras le cu.

Posté le 08 octobre 2018 à 21h39

Bonjour, sur l’Oise depuis fin Août a partir de 20h45, impossible de regarder la télévision, trop de freeze...

pas de Pb de debit, reboot de la box avec les CPL, idem

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