Free perd toujours des abonnés Freebox malgré une bonne performance sur la fibre

L’opérateur de Xavier Niel n’a pas relancé la machine sur le fixe. Pire encore, après une perte de 19 000 abonnés sur ce segment lors des trois premiers mois de l’année, Free voit 28 000 de ses abonnés partir chez la concurrence au second trimestre.

C’est le message du jour, Iliad est en difficulté d’un point de vue commercial. La publication de ses résultats semestriels ce matin le démontre. Une hémorragie inédite et conséquente sur le mobile et une fuite des abonnés sur le fixe non colmatée. En effet, la base d’abonnés haut et très haut débit de Free est passée de 6 501 000 fin mars à 6 473 000 au 30 juin 2018 soit une perte de 28 000 abonnements sur le trimestre. Un mauvais exercice sur le fixe à contraster avec la fibre où Free a engrangé 88 000 abonnés, une performance, en comparaison supérieure à celle de Bouygues et en ligne avec le trimestre précédent. Sur le semestre, l’augmentation du nombre d’abonnés FTTH est de 178 000. "Ainsi, le groupe affiche une croissance d’un tiers de sa base d’abonnés FTTH en 6 mois, et compte désormais 734 000 abonnés FTTH", précise Iliad.


Les objectifs sur le fixe :

  • Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;
  • Hausse de la base d’abonnés FTTH de 300 000 à 500 000 abonnés en 2018, puis d’environ 500 000 abonnés par an à partir de 2019 ;
  • Atteindre 1 million d’abonnés FTTH début 2019 ; 
  • 9 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2018 et 20 millions de prises FTTH à fin 2022.
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (40)
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Posté le 04 septembre 2018 à 18h53 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Peut etre que certain on abandonnait free pour profiter d une offre en attendant de voir la V7 qui ferra tout ou rien .

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ozf77
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Posté le 05 septembre 2018 à 04h23 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
quady42 a écrit
ozf77 a écrit Mnot a écrit Tant que Free n’aura pas une réel politique de fidélisation (avec tarif de migration V5/HD vers 4K offerte par exemple) il est cuit !  FAUX ca a été fait il fallait suivre... migration entierement gratuite soit vers la 4k soit vers la v6 Autant vers la V6 c'est gratos que vers la 4K c'est 60 balles... car payé 10€ de plus pour des services qui ne m’intéresse pas .... Free à de la chance que j'ai un ligne longue donc un débit de merde et que dans ce cas présent les 2 Méga en plus par rapport à la concurrence ce ressente... donc je reste mais je pense que je ne vais pas tarder à craquer malgré tous pour une offre concurrente à 5 ou 10€... pour revenir un jour avec un VP chez Free.. Aujourd'hui une bonne partie des 1er utilisateurs Free souhaite : 1) Un bon Débit stable

avec une ligne longue et un debit de merde, une mini4k ou une v6 ne changerait pas grand chose pour toi ? quant au debit stable il vient surtout de la qualité de la ligne et pas du fournisseur d'accés en dsl, change plutot pour le 1 er qui qui te propose la fibre optique ?

wink

Posté le 05 septembre 2018 à 16h14 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

L'arroseur arrosé !

Free est dépassé par ses concurrents avec des Box supérieure a la V6 qui est maintenant vieillotte

Free nous promet depuis 5 ans la V7 elle va certainement sortir un jour ? mais au risque qu'elle soit de nouveau dépassé ? 

Posté le 05 septembre 2018 à 16h23 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ce n'est pas difficile à comprendre. Free fait défaut dans la fibre.  Orange a fibré mon immeuble l'année dernière avec Free mais seul orange propose, après un an, la fibre chez moi. J'attends avec patience Free mais rien. J'attends encore un peu mais sans offre ffibre de ree, je passe chez Orange.

Je n'ai pas trop envie mais c'est comme ça. Je reviendrai chez Free, peut-être, su in jour Free me propose leur fibre :(

Posté le 05 septembre 2018 à 20h43 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

A force de mobiliser ses investissements dans le mobile Free est en train de perdre sa base historique d'abonnés fixes ADSL demandeurs aujourd'hui de débits fibre !

Cette base qui est, pour encore combien de temps, son plus gros recruteur !

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