[MàJ] Incident réseau en cours sur une partie du réseau fixe de Free : plus de 100 DSLAM injoignables

 
Mise à jour 21h55 : l’incident est désormais terminé, tous les DSLAM sont de nouveau joignables
 
Depuis environ 1 heure maintenant, une partie du réseau fixe Free est hors service. Selon Free-reseau.fr, ce sont 128 DSLAM qui sont actuellement injoignables en Occitanie. Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox.
 
L’incident est localisé sur plusieurs départements : L’Aveyron, le Lot et le Tarn. Pour le moment il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services

  

128 DSLAMs injoignables depuis 57 minutes :


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COMMENTAIRES DES LECTEURS (30)
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Posté le 13 mai 2018 à 14h40

C'est une panne qui arrive chez tous les opérateurs internet et en plus moins 1h pour corriger le problème.

Après quand il y a une coupure fibre dans une région et que free utilise la fibre, on voit toujours les mêmes dirent free nul en réseau etc. Et pourtant c'est pas free la cause.

undecided

Posté le 13 mai 2018 à 15h17
Stronger84 a écrit
Qu'ils apprennent aussi a livrer une commande de téléphone au lieu de dire par mail dans 5 jours maximum alors que 8 jours après tu n'as toujours rien reçu et que sur ton espace client c'est toujours en préparation de commande! Pour prendre les sous la ils sont la mais pour le reste y a plus personne

Pour ma part je suis un peu surpris d'être toujours à l'Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription, alors que j'ai déjà eu un appel du 3244 avec qui j'ai fixé la date du RDV pour la connexion de la fibre...

Posté le 13 mai 2018 à 15h29

Moi aussi j'habite pas trop loin de ces incidents sur la carte, et j'ai au ma connexion à Internet par fibre (mais par SFR!) coupée ce matin pendant plusieurs heures...

Par contre ce qui est assez cocasse, c'est les textos de la part de SFR que j'ai reçu :

Peu après le rétablissement de la connexion :

Info SFR: Un incident impacte votre ligne Fixe. Veuillez nous en excuser. Nous faisons le maximum pour rétablir vos services dans les meilleurs délais.

Une vingtaine de minutes après ça :

Info SFR : L'incident sur votre ligne Fixe est désormais résolu. Merci de votre confiance.

J'ai un peu l'impression d'avoir affaire à un écolier qui rend son devoir en retard, mais qui essaie de le cacher en essayant de le glisser pas très discrètement sous la pile des autres devoirs rendus deux jours auparavant...

Premium

chrispas
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3057 points
Posté le 13 mai 2018 à 15h57
BlueTemplar a écrit
Moi aussi j'habite pas trop loin de ces incidents sur la carte, et j'ai au ma connexion à Internet par fibre (mais par SFR!) coupée ce matin pendant plusieurs heures... Par contre ce qui est assez cocasse, c'est les textos de la part de SFR que j'ai reçu : Peu après le rétablissement de la connexion : Info SFR: Un incident impacte votre ligne Fixe. Veuillez nous en excuser. Nous faisons le maximum pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. Une vingtaine de minutes après ça : Info SFR : L'incident sur votre ligne Fixe est désormais résolu. Merci de votre confiance. J'ai un peu l'impression d'avoir affaire à un écolier qui rend son devoir en retard, mais qui essaie de le cacher en essayant de le glisser pas très discrètement sous la pile des autres devoirs rendus deux jours auparavant...

Bonjour BlueTemplar,

encore heureux que tu n'es pas reçu le texto 2 avant le 1 cool

Posté le 13 mai 2018 à 17h30
xamari-leretour a écrit
Ils ont du faire des essais avec la V7.Résultat: ça a tout fait péter!

Ah oui !!!

Ca c'est la meilleure !!


reno69
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20186 points
Posté le 13 mai 2018 à 23h40
PasFrais a écrit
Free c'était nul avant et encore plus nul maintenant

  Bonjour, PasFrais cela prouve qu'ils progressent ....  !!!!

laughing

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