Palmarès nPerf internet mobile : Orange en tête au global en 2017, Free et SFR au coude-à-coude, Bouygues dégringole

nPerf, le spécialiste de l’évaluation de la qualité des connexions mobiles 2G/3G/4G/Wi-Fi via des tests de débit, de navigation et de streaming vidéo, a dévoilé son palmarès des opérateurs ayant fourni l’accès Internet mobile le plus performant à ses abonnés durant l’année 2017.

Ce classement est plus global que les habituels baromètres trimestriels de nPerf puisqu’il engloble tous les réseaux (2G,3G et 4G). Comme en 2016, Orange remporte la partie avec un score global de 23 475 pts, Free se classe second porté par son taux de connexion 4G+ et gagne une place avec 21 855 pts, SFR est au coude-à-coude (21625 pts). Bouygues Telecom dégringole de la deuxième à la dernière place (16416 pts).

 

Débit descendant moyen 2G/3G/4G

Orange a fait la course en tête en 2017 avec un débit descendant de 30 Mb/s, devançant Free (28,94 Mb/s) et SFR (27,73 Mb/s). Bouygues Telecom est loin (20,88 Mb/s). Free progresse plus franchement (+17,07%) et Bouygues Telecom voit sa performance se dégrader assez sensiblement (-17,04%).

Débit montant 2G/3G/4G

L’opérateur histoire sort gagnant avec un débit montant moyen de 8,78 Mb/s. Cette fois c’est SFR qui prend la seconde place (8,34Mb/s), devant Bouygues qui perd sa seconde place de 2016 (7,28 Mb/s), en régression de 11,54% . Free, certainement plombé par le bridage en itinérance Orange, ferme la marche (7,02 Mb/s) mais progresse de 2,98%.

Temps de réponse 

Orange a par ailleurs fourni le meilleur temps de réponse moyen au cours de l’année 2017. L’opérateur maintient la pression (-7,13 ms) et devance assez nettement ses concurrents. Bouygues Telecom (+3,87 ms) conserve tout juste la deuxième position devant SFR (-6,66 ms). Avec une progression de -13,41 ms, Free regagne un peu de terrain sur ses concurrents. 

En matière de navigation web, soit la performance moyenne des temps de chargement des 5 sites web les plus fréquentés par les internautes français (hors YouTube). Orange (72,91%), SFR (72,45%) et Bouygues Telecom (72,17%) sont assez proches les unes des autres. Seul Free est légèrement décroché (69,39%).

Taux de connexion 4G et 4G+

C’est Bouygues Telecom qui a obtenu le meilleur taux de connexion en 4G au cours de l’année 2017. Tous les opérateurs progressent, Free +16,93%, SFR +15,62%, Orange +8,76% et Bouygues Telecom +7,74% mais Orange perd sa deuxième place au profit de SFR. Enfin, Free a obtenu le meilleur taux de connexion en 4G+ pour l’année 2017. 

Au global sur l’année 2017, nPerf relève "la forte progression de SFR (+49,30%) et la baisse de Bouygues Telecom (-20,75%). Orange maintien son niveau de performance (+2,03%) et Free grignote son retard (+12,68%)." 

Methodologie 

Au cours de l’année 2017, les utilisateurs de nPerf ont réalisé plus de 2,4 millions de tests sur les réseaux cellulaires de Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. "Pour éviter tout biais dans notre étude, nous appliquons un filtrage drastique sur ces tests si bien que notre étude porte sur 1,18 millions de tests de débit, 370 173 de navigation et 348 824 tests de streaming sur YouTube", informe nPerf. 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (16)
Posté le 06 février 2018 à 11h39

Si on compare vraiment les chiffres Bouygues vs free on constate que Bouygues devrait logiquement etre bien devant car à part le download tout les autres chiffres sont au dessus....


ggdu27
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1933 points
Posté le 06 février 2018 à 11h47

SFR (-6,66 ms)

SFR, c'est le mal, même les chiffres le prouvent :-)

Posté le 06 février 2018 à 11h52
cliclem a écrit
Si on compare vraiment les chiffres Bouygues vs free on constate que Bouygues devrait logiquement etre bien devant car à part le download tout les autres chiffres sont au dessus....

Pareil SFR vs Bouygues, je comprends pas trop le résultat...

5000 pts d'écart parce que le débit moyen en download est inférieur... c'est un peu du n'importe quoi quand même...

De toutes façons, il est aberrant de faire ce genre de statistiques sur une année complète puisque les réseaux évoluent constamment...

Posté le 06 février 2018 à 12h05

c'est simple pour 2017

La présente publication, basée sur les tests du quatrième trimestre 2017, utilise donc encore l’ancienne formule. La prochaine publication utilisera quant à elle la nouvelle formule.

Le score nPerf, exprimé en nPoints, donne une image globale de la qualité d’une connexion. Il tient compte pour 60% du débit mesuré (80% descendant + 20% montant) et pour 40% des tests QoS à part égale (navigation/streaming).

nous verrons donc ce qu'il en est pour 2018, dés le prochain baromètre

Posté le 06 février 2018 à 12h22

Des news ORANGE et SFR sur UF, c'est bien, mais pourquoi UniversFreebox ne commence pas déjà par relater TOUTES les news qui concernent directement FREE ?

Après il ne faut pas s'étonner qu'UF ait une image partisane et non indépendante.

Free : des licenciements disciplinaires pour éviter un plan social ?

Une enquête chez Mobipel qui interpelle

Posté le 06 février 2018 à 12h42

Je ne comprends pas... Comment sont calculés les points ? Si on regarde un peu leur doc, ils parlent aussi de mesure de la qualité de navigation etc... Et à ce petit jeu là, Free est encore bon dernier avec un taux de réussite inférieur à ceux des autres opérateurs. Quid de l'itinérance, est ce pris en compte dans ces calculs ou est ce qu'il y a trop peu de test ?

Parce que quand on regarde les chiffres, Free est bon dernier, sauf sur l'upload, donc je suis surpris de le voir deuxième en nombre de points. 

Posté le 06 février 2018 à 12h49
Kariboo a écrit
Des news ORANGE et SFR sur UF, c'est bien, mais pourquoi UniversFreebox ne commence pas déjà par relater TOUTES les news qui concernent directement FREE ? Après il ne faut pas s'étonner qu'UF ait une image partisane et non indépendante. Free : des licenciements disciplinaires pour éviter un plan social ? Une enquête chez Mobipel qui interpelle Publié le 06/02/18 à 11h14 https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/free-licenciements-disciplinaires-pour-eviter-plan-social-n71223.html

Vous connaissez les centres d'appel ? Moi oui, puisque j'en faisais parti. C'est un métier très particulier. Les trois quarts des gens ("abonnés" il faut dire) râlent sur vous. Au bout d'un moment, vous-même, êtes entrainé et commencé à râler aussi. De plus, quand vous n'arrivez pas à répondre et que vous demandez une aide à un chef, il vous répond systématiquement que nous ne sommes pas des techniciens mais des psychologues, que le but n'est pas de résoudre les problèmes des abonnés, mais de les "rassurer". Donc, parmi ceux qui ne démissionnent pas, un certain nombre n'ont pas de conscience professionnel, et répondent n'importe quoi aux abonnés. Les fautes ("graves" ou pas, ça dépend des cas) existent. C'est aux prud'hommes de juger, pas aux journalistes, ni au public qui n'y connait rien.

Posté le 06 février 2018 à 12h50
Posté le 06 février 2018 à 12h59
cliclem a écrit
Si on compare vraiment les chiffres Bouygues vs free on constate que Bouygues devrait logiquement etre bien devant car à part le download tout les autres chiffres sont au dessus....

Chez B&YOU ....et c'est le jour et la nuit Vs FREE...., mais encore une fois chaque cas est particulier.... embarassed

Posté le 06 février 2018 à 12h59
ggdu27 a écrit
SFR (-6,66 ms) SFR, c'est le mal, même les chiffres le prouvent :-)

Lol dés que c'est SFR tu sors ton venin, malgré ce que tu penses Free n'est pas tout rose , ok selon moi la V6 est au top mais je n'irais pas jusqu'a dire que FM est au top!

Posté le 06 février 2018 à 13h35
cliclem a écrit
Si on compare vraiment les chiffres Bouygues vs free on constate que Bouygues devrait logiquement etre bien devant car à part le download tout les autres chiffres sont au dessus....

chaque "chiffre" n'a pas le même impact sur la qualité de la connexion. Le download est le critère n°1 pour la majorité des usages (cf le test Netflix qui se base que sur le download). Les écarts de ping relevés n'impactent même pas les joueurs compulsifs. (la différence entre 65 et 69 ms n'est pas perceptible). par contre UN TIERS de vitesse de download en plus, c'est significatif ...

Posté le 06 février 2018 à 14h11
Y0da77 a écrit
cliclem a écrit Si on compare vraiment les chiffres Bouygues vs free on constate que Bouygues devrait logiquement etre bien devant car à part le download tout les autres chiffres sont au dessus.... chaque "chiffre" n'a pas le même impact sur la qualité de la connexion. Le download est le critère n°1 pour la majorité des usages (cf le test Netflix qui se base que sur le download). Les écarts de ping relevés n'impactent même pas les joueurs compulsifs. (la différence entre 65 et 69 ms n'est pas perceptible). par contre UN TIERS de vitesse de download en plus, c'est significatif ...

Au contraire, on voit bien avec Netflix qu'on se fout de la vitesse de download depuis ces sites de tests (speedtest, nperf...)... Ici, tu ne mesures que le débit depuis les serveurs de nPerf, pas le débit depuis d'autres services...

Dans le fixe par exemple, quel est l'intérêt d'avoir un speedtest à 1gbps si tu n'as que 100kpbs depuis les serveurs de Netflix...

Posté le 06 février 2018 à 14h31

tout les résultats sont identiques dans un mouchoirs de poche.

on compare des chiffres en perdant de vue la valeur signifive réelle.

un ping à 50 ou 70...qu"est ce que ca change sur un portable pour un usage classique ? ..rien.


reno69
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20705 points
Posté le 06 février 2018 à 17h55

  Bonjour, pour moi qui suis passé de Free à B&You en juin, je reviendrai chez Free et mon épouse est toujours chez Free, je suis parti suite à une offre promotionnelle de B&You illimité + 20 Go de Data, comme vers chez moi l'antenne de Free Mobile située sur la commune de Solaize "Les travaux concernant cette antenne font l'objet d'un contentieux en urbanisme."  cette antenne est autorisée depuis aout 2015 et toujours pas activée à ce jour.

  Mais la donne à un peu changé depuis que je suis parti chez Bouygues, une autre antenne située sur la commune de Saint Symphorien d'Ozon que on ne captait pas car trop éloignée, à été équipée du 1700 MHz et depuis on la capte de chez nous le signal est faible mais ça fonctionne en 4G, mon épouse qui est chez Free capte la 4G sur son Samsung Grand Prime (4G), de plus à partir de septembre 2018 les fréquences 700 MHz pourront être déployées dans notre région, et je pense changer à cette occasion mon Galaxy S4 (qui aura un peu plus de 5 ans 1/2) et opter pour un Oneplus 6 ou un Huawei on verra je pourrais alors capter le 700 MHz de Free Mobile, et qui sait il finiront bien par la mettre en service cette antenne Free Mobile de Solaize ....

Voir image

wink

Posté le 07 février 2018 à 17h53
nycom10 a écrit
  Au contraire, on voit bien avec Netflix qu'on se fout de la vitesse de download depuis ces sites de tests (speedtest, nperf...)... Ici, tu ne mesures que le débit depuis les serveurs de nPerf, pas le débit depuis d'autres services... Dans le fixe par exemple, quel est l'intérêt d'avoir un speedtest à 1gbps si tu n'as que 100kpbs depuis les serveurs de Netflix...

Quand tu regardes le choix manuel des serveurs nperf, tu vois que ce sont des serveurs d'opérateurs ou d'hébergeurs (SFR, Orange, Bouygues, OVH, ...) qui ne sont donc pas juste là pour des tests mais aussi pour des hébergements de contenu, de service, de site...

D'autre part, depuis que je suis chez Free en 4G+, je met à jour mes applications mobile deux fois plus vite que mes collègues qui sont chez d'autres opérateurs ou je regarde des vidéos Youtube en 1080 sans temps de rechargement, ce qui n'est pas leur cas non plus. Les 10% de performance moyenne en moins sur l'upload et le ping sont largement compensés par l'écrasante domination du download, ce qui donne au final une utilisation beaucoup plus fluide.

C'est tout à fait logique que le download soit prépondérant dans les comparaisons de performances.

Posté le 30 avril 2018 à 18h30

Pour c'est toujours pas ça trop de saturation même en ville. 

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