Comment se prémunir des arnaques aux numéros surtaxés

 
La DGCCRF lance une campagne d’information destinée à sensibiliser le public et donner des conseils pour éviter de se faire piéger.
 
Un appel raccroché avant que vous ne puissiez répondre ? Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Attention, ces sollicitations sont souvent des prétextes pour vous inciter à rappeler un numéro de téléphone surtaxé.
 
Si la réception de l’appel n’entraîne pas de surcoût, c’est lorsque vous rappelez le numéro (ou répondez au sms) que votre compte est débité. Les réclamations déposées par les consommateurs sur la plateforme du 33700 ou sur l’annuaire inversé permettent à la DGCCRF de mener des enquêtes en vue de relever les infractions commises par les éditeurs de ces faux services.

Pour lutter contre les fraudes aux numéros surtaxés, axe de contrôle prioritaire, la DGCCRF lance une campagne d’information destinée à sensibiliser le public et donner des conseils pour éviter de se faire piéger. 

Télécharger la brochure d’information "Comment se prémunir des arnaques aux numéros surtaxés"

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (38)
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Posté le 09 juillet 2018 à 01h52

Identifier les préfix des numéros surtaxés c'est bien, c'est ce que j'ai fait pour fltrer les appels sur ma ligne fixe et mobile.

Toutefois il est vrai que dans certains cas on peut avoir besoin de ces numéros payants dès lors que c'est dans le cadre d'une prestation de service dont on a besoin. Certaines administrations, minoritaires c'est vrai, on un numéro surtaxé pour rémunérer la plateforme téléphonique chargée de l'accueil, dans un cadre professionnel on peut devoir avoir accès à un prestataire via ce type de numéro...

Mais je présumé que ça reste assez minoritaire.

Toutefois attention, certains esc... contournent ce problème. Ils vous appellent avec un numéro normal non surtaxé prétextant n'importe quoi pour vous inciter à rappeler, sauf que lors du rappel on tombe sur un renvoi d'appel qui pointe vers un no surtaxé.

Posté le 09 juillet 2018 à 11h53

Informer les consommateurs n'a aucun sens puisque les personnes visées sont les personnes vulnérables qui ne lisent certainement pas ce type de message.

La raison du fait que rien ne bouge et que ces pratiques au lieu de disparaître se développent c'est qu'un trop grand nombre d'acteurs y trouvent leurs comptes ...

En premier les opérateurs qui prennent une marge sur ces appels avant de reverser au prestataire, ensuite les sociétés spécialisées dans la fourniture de service clés en mains de phoning et de sva (numéros surtaxés) et bien évidemment le petit "margoulin" qui prend ce qu'il reste à la fin !

Les professionnels ne faisant rien de sérieux pour faire cesser ceci, il est important que nous puissions protéger les personnes de notre entourage qui sont la cible de ces pratiques en interdisant les appels vers ces numéros surtaxés (dommage pour les quelques "honnêtes qui seront concernés, mais il en reste bien peux).

En attendant que les opérateurs nous permettent d'avoir ce type d'option, beaucoup de téléphones permettent de faire des blocages sur les préfixes.

Posté le 11 juillet 2018 à 19h34


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However, it is true that in some cases you may need these payphone numbers when it is in the context of a service provision that is needed. Some administrations, a minority is true, it is a premium rate number to pay for the telephone platform responsible for the reception, in a professional context one may have to have access to a provider via this type of number 

Posté le 11 juillet 2018 à 19h35

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Posté le 11 juillet 2018 à 19h36

The reason that nothing moves and that these practices instead of disappearing develop is that too many actors find their accounts ...

First the operators who take a ma
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