SFR va activer d’office une option payante sur ses offres fixes

Ce sont trois nouveaux services qu’SFR va ajouter à certains abonnements fixes : sa nouvelle chaîne Altice Studio, SFR Sport et Privilège pour une somme de 3 à 5 euros mensuels.

La pratique est devenue monnaie courante chez SFR, ajouter des nouveaux contenus à ses offres et appliquer une hausse de tarif. Les abonnés commencent à bien connaître cette phrase “pour vous offrir le meilleur, nous sommes amenés à faire évoluer nos tarifs.”

L’opération a été réalisée sur les offres mobile récemment sur les offres fixes il y a de cela un an. L’opérateur au carré rouge réitère sur les offres fixes, à la nuance près que cette fois-ci il sera possible de refuser les nouveaux contenus et conserver son ancien tarif. Là où la pratique détonne un peu c’est que la nouvelle option sera activée par défaut et nécessitera une modification depuis son espace client pour la désactiver, sans quoi “votre offre évolue à compter de votre prochaine facture” précise SFR.

Les nouveaux contenus proposés sont le “Privilège Grand Divertissement” et le “Privilège Sport et Divertissement”. Le premier est un accès à la nouvelle chaîne Altice Studio pour 5 euros par mois contre 9,99 et serait intégré aux offres Power de l’opérateur. Le second, est constitué de SFR Sport et le Bouquet TV Privilège pour le prix de 3 euros au lieu de 19,98 par mois.

Publié le 12 juillet 2017 à 12h07 par Tristan Peyrotty
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (59)
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ricopc
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-243 points
Posté le 13 juillet 2017 à 07h35
John06340 a écrit
ricopc a écrit comme prévu, le petit John06340 a soudainement disparu... le faute à SFR, certainement !  Aussi ignares que mongoloïde les Se faire Rouler 

ah, on l'a retrouvé... alors, la preuve que tu voulais ?!? On attend toujours ton commentaire constructif:

http://hpics.li/cd8302f

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John06340
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79 points
Posté le 13 juillet 2017 à 08h38

On attend toujours que les se faire rouler se taisent définitivement après l'escroquerie de leur patron depuis des années sur les services, facture, presse...

Posté le 13 juillet 2017 à 08h55
ricopc a écrit
John06340 a écrit ricopc a écrit moi qui voulait sfr sport pour pas trop cher via chromecast, je vais donc l'avoir pour 3e/mois avec un plus l'excellente chaine discovery. Nikel. (je suis abonné sfr adsl 2P). En ce qui concerne cette pseudo polemique, faut se calmer, il suffit d'aller dans le compte client pour désactiver l'option... c'est indiqué clairement dans l'email que j'ai reçu. Il y a en qui sont là juste pour se chauffer. PROUVE MOI LA RESILIATION DE CETTE OTPION IMPOSEE, COMME L ETAIT SFR PRESSE AVANT sont pitoyables et remplis de désinformation et manipulation, les employés ou suceurs se faire rouler  C'est tout bête: C'est dans "offre et équipement" onglet "internet", "ajouter une option" et tu as comme par magie "option résiliation privilège".  Tu peux activer ou désactiver la résiliation. Quand je disais que certains se chauffe içi, John06340 tu en fais partie! Félicitation! Et concernant sfr presse, il n'a jamais été question de pouvoir désactiver cette option, car elle est incluse gratuitement dans toutes les offres SFR et Red.

Non gratuit c'est gratuit, pas payant avec une ristourne, nuance. En terme juridique, si tu dis que c'est gratuit, ça doit donc apparaître à 0 dans la facture, hors ce n'est pas le cas puisque SFR applique une ristourne, sur ta facture tu as bien les prix de l'option imposée dans les montants H.T, une fois le total de fait ils appliquent une ristourne puis la TVA donnant le T.T.C.

Posté le 14 juillet 2017 à 04h48

bonjour

moi pour mon abo mobile sfr j'ai reçu ce mail:

"Cher Client,

SFR et le groupe Altice investissent chaque jour afin que le meilleur soit accessible à tous.
Aujourd'hui, nous sommes heureux de partager avec vous nos dernières innovations et nouveautés.

SFR lance l'internet mobile en illimité.
Avec la possibilité de surfer en toute liberté et sans compter.

SFR enrichit à nouveau son offre Sport et Divertissement.
Avec le meilleur du football européen dont la Premier League anglaise et bientôt (1) la Champions League. Et aussi, avec le meilleur du divertissement grâce à notre partenariat Netflix et notre nouvelle chaîne de cinéma et séries Altice Studio, dès cet été.

Tout cela accessible sur le réseau 4G le plus étendu de France (2) .

Et aujourd'hui, c'est à vous client, que nous souhaitons faire profiter du meilleur, en priorité.

Nous vous avons réservé un nouveau Privilège, d'une valeur de 19,98€/mois. Nous vous l'offrons pendant 12 mois, à compter de votre facture du mois prochain :

Internet sur votre mobile en illimité en France et jusqu'à 20 Gigas mensuels utilisables exclusivement depuis l'Union Européenne et les DOM.

Le meilleur du divertissement avec nos 8 chaînes exclusives : Syfy, 4 chaînes Discovery, 13ème rue, E!, My Cuisine sur votre appli SFR TV.

 Pour vous offrir le meilleur, nous sommes amenés à faire évoluer nos tarifs. C'est pourquoi, dès votre facture du mois prochain, le montant mensuel de votre abonnement augmentera de 4€/mois (3) ."

voilà, je sais pas encore ce que je vais faire

 

 

Posté le 14 juillet 2017 à 17h47
alban3610 a écrit
bonjour moi pour mon abo mobile sfr j'ai reçu ce mail:  Pour vous offrir le meilleur, nous sommes amenés à faire évoluer nos tarifs. C'est pourquoi, dès votre facture du mois prochain, le montant mensuel de votre abonnement augmentera de 4€/mois (3) ."
voilà, je sais pas encore ce que je vais faire    

Bonjour Alban,

Est-ce qu'il y a une suite à ce mail, et est-ce qu'il est indiqué la possibilité de désactiver l'option pour ne pas subir l'augmentation ? Ou alors, c'est cela ou tu résilies ?

Posté le 14 juillet 2017 à 22h31
pepelemoko a écrit
alban3610 a écrit bonjour moi pour mon abo mobile sfr j'ai reçu ce mail:  Pour vous offrir le meilleur, nous sommes amenés à faire évoluer nos tarifs. C'est pourquoi, dès votre facture du mois prochain, le montant mensuel de votre abonnement augmentera de 4€/mois (3) ." voilà, je sais pas encore ce que je vais faire     Bonjour Alban, Est-ce qu'il y a une suite à ce mail, et est-ce qu'il est indiqué la possibilité de désactiver l'option pour ne pas subir l'augmentation ? Ou alors, c'est cela ou tu résilies ?

bonjour pepelemoko

il n'y a pas de suite a ce mail par contre il est marqué "suivre ce lien pour plus d'info" mais je n'ai pas encore été voir.

Mais visiblement c'est soit on accepte soit on résilie...

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