Quand l’orage a eu raison d’une Freebox... en un éclair

On vous le répète régulièrement sur Univers Freebox, lorsqu’un orage est annoncé, il est fortement conseillé de débrancher votre Freebox en attendant que celui-ci passe. Et il vaut mieux prendre les devants car les choses peuvent aller vite. En effet, hier soir de nombreux départements étaient en alerte orange, et certains Freenautes en ont fait les frais aussi vite que l’éclair, comme le rapporte Daniel sur Twitter.

 

 

Il est donc recommandé de débrancher vos boîtiers (Freebox Revolution, Freebox Crystal, Alicebox...) de leur prise électrique et de la prise téléphonique RJ11 (pour le boitier ADSL) pendant la durée des intempéries. Si vous vous absentez pour un long voyage, nous vous recommandons de vous doter d’équipements parafoudre ou de tout débrancher. Dans le cas contraire, vous risqueriez de vous retrouver avec une Freebox "grillée" et une facture alourdie à la fin du mois... (pas terrible pour le retour des vacances).

Autre cas, si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour votre activité professionnelle par exemple), nous vous recommandons d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos boitiers et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique. En cas de dégradations lors d’un orage : Surtout ne touchez pas la Freebox. Avant de manipuler le boitier, veuillez éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si un technicien Free vous le confirme. Rappelons que les conditions générales de vente Free évoquent ce dernier cas de figure.

Free recommande fortement aux Freenautes « de débrancher en cas d’orage l’équipement des réseaux électrique et téléphonique et d’équiper de dispositifs parafoudres les prises électriques et téléphonique sur lesquelles sont branchés l’équipement Terminal ainsi que les terminaux pouvant y être raccordés ». Même si les cas sont très rares, un abonné pourrait « supporter toutes les conséquences, notamment financières, attachées à une installation ou une utilisation non conforme » des Freebox. 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (37)
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Posté le 11 juillet 2017 à 16h44

Free ne facture plus les freebox "grillées" lors d'un orage... 

Posté le 11 juillet 2017 à 18h59

Autre recommandation:

Débrancher la prise antenne TNT de la box et/ou de la TV.

Il n'est pas rare que la foudre passe par l'antenne rateau non plus wink

Posté le 12 juillet 2017 à 00h43

Bonsoir j ai des parafoudre sur mai panneaux solaire et je voudrait savoir si ses eficasse pour ma box merci pour vôtre réponse

Posté le 12 juillet 2017 à 06h06

Juste un point à éclaircir les prises parafoudre ne protège pas de la foudre mais de la surtension qu'il en résout
si la foudre tombe sur votre maison bonjour les dégâts !

Posté le 12 juillet 2017 à 09h48
BenjaminFranklin a écrit
parafoudre ne protège pas de la foudre mais de la surtension

Sauf que ce qui tombe chez toi côté électrique c'est pas la foudre mais la conséquence de celle ci, donc surtension 

Posté le 12 juillet 2017 à 09h48

Contre foudre faut paratonnerre... 

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