Vous êtes manager de projets Telecoms/Téléphonie ? Free a besoin de vous

 
Free nous informe qu’il est à la recherche d’un Manager de projets Telecoms/Téléphonie (H/F) afin de renforcer son équipe Infrastructures IT. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous ou de vos connaissances seront intéressés et qualifiés pour ces postes. Vous pouvez postuler en vous rendant directement sur cette page.
 
Caractéristiques du poste
 
• Société de rattachement : MCRA
• Lieu de travail : Paris 8e (rue de la Ville L’évêque)
• Type de contrat : CDI (période d’essai de 3 mois renouvelable), temps plein.
• Convention collective : SYNTEC
• Statut : Cadre intégré
• Salaire : 34 K€ bruts annuels + variables sur objectifs

Poste
 
En collaboration avec le Responsable des Infrastructures, vous participerez au développement et à la gestion des infrastructures téléphonies pour les centres de contacts.
Au sein de l’équipe Infrastructures, vous aurez pour principales responsabilités :
 
• La gestion des projets téléphoniques des centres de contacts :
 
- Être l’interlocuteur privilégié des équipes internes et le fournisseur de la plate-forme de téléphonie, pour les activités d’appels entrants, les campagnes d’appels sortants et administratifs,
- Assurer la définition des besoins fonctionnels et techniques sur les projets téléphoniques,
- Assurer la coordination et le suivi des phases de design, réalisation, test et mise en place des projets avec tous les interlocuteurs internes et externes,
- Réaliser les cahiers de test, et faire exécuter les corrections,
- Piloter les changements, prononcer la recette,
- Documenter les systèmes et l’architecture en place, élaborer les procédures d’exploitation, en rapport avec la norme NF EN 15838,
- Reporter régulièrement votre activité.
 
• La gestion de l’infrastructure Téléphonique
 
- Écrire et publier les procédures de gestion téléphonie,
- S’assurer de la bonne application des règles d’utilisation de la téléphonie de production et administrative,
- Structurer les informations afin de mettre en œuvre les nouvelles approches et/ou process (optimisation),
- Faire le suivi des incidents et problèmes, aider au diagnostic,
- Élaborer, mettre en place et réaliser des reportings sur l’activité téléphonie (capacité, disponibilité, utilisation et lutte contre la fraude),
- Proposer des actions d’amélioration techniques ou fonctionnelles, de simplification ou d’industrialisation.
 
Profil
 
De formation informatique BAC +2/+3, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine.
 
Les compétences techniques requises sont les suivantes :
 
- Technologies VOIP/CUCM Cisco
- Téléphonie de centre d’appels
- Méthodes de gestion de projet
 
Les qualités recherchées :
 
- Sens du relationnel, bonne capacité de communication écrite et orale, capacité de travail en équipe ;
- Rigoureux, autonome et dynamique ;
- Capacités d’analyse, de synthèse ;
- Flexibilité, capacité à s’adapter aux changements ;
- Disponibilité, confidentialité ;

-  Maîtrise de l’anglais (lu et écrit) ; 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (21)
Afficher les 15 premiers commentaires...
Posté le 23 mars 2017 à 20h55

Bon courage Kaffeine. Ne baisse jamais les bras.

Posté le 23 mars 2017 à 21h25

34 K€ bruts annuels, pour un tel profil..... non mais c'est juste une énorme blague! Ils se fichent de qui chez Free?

 Bon courage les gars!!! J'adorerais bosser chez Free, et je ne suis pas loin d'avoir le profil recherché, mais là, ils peuvent toujours courir!

Posté le 23 mars 2017 à 22h30
flangad a écrit
34 K€ bruts annuels, pour un tel profil..... non mais c'est juste une énorme blague! Ils se fichent de qui chez Free?  Bon courage les gars!!! J'adorerais bosser chez Free, et je ne suis pas loin d'avoir le profil recherché, mais là, ils peuvent toujours courir!

l'offre et la demande, ça va peut etre réguler.

Posté le 24 mars 2017 à 08h42

La courtoisie chez free n'existe pas

Posté le 24 mars 2017 à 10h02
Kaffeine a écrit
Y aura bien des fanboys compétent qui se fichent du salaire pour postuler ;). Et puis, faut pas se leurrer avec la crise, le chômage et les délocalisations : les salaires se font de plus en plus au lance-pierre en France et Free est loin d'être le pire dans le genre. Pour ma part, je ne trouves pas le salaire si bas que ça. Là, je suis bac +2 avec 5 ans d'xp pro dans le web en recherche de taf, et bien, je suis même prêt à bosser au smic ou à me taper 3h de tuture quotidienne tellement c'est la dèche pour trouver du taf.

Développeur Web avec 5 ans d'expérience et tu ne trouves pas de boulot !!!!

Pose toi les bonnes questions 

Posté le 24 mars 2017 à 10h46
Freedun a écrit
Bon courage Kaffeine. Ne baisse jamais les bras.

Merci ;).

MSBOX a écrit
Kaffeine a écrit Y aura bien des fanboys compétent qui se fichent du salaire pour postuler ;). Et puis, faut pas se leurrer avec la crise, le chômage et les délocalisations : les salaires se font de plus en plus au lance-pierre en France et Free est loin d'être le pire dans le genre. Pour ma part, je ne trouves pas le salaire si bas que ça. Là, je suis bac +2 avec 5 ans d'xp pro dans le web en recherche de taf, et bien, je suis même prêt à bosser au smic ou à me taper 3h de tuture quotidienne tellement c'est la dèche pour trouver du taf. Développeur Web avec 5 ans d'expérience et tu ne trouves pas de boulot !!!! Pose toi les bonnes questions 

La réponse, je l'ai déjà donné, dans mon secteur, le taf est dans les grandes villes et moi je suis en plein milieux de la campagne ^^. Et avant, j'étais dans une grande ville et le problème était inverse, j'avais du taf mais impossible de trouver un logement faute de garant et de CDI (même en banlieue à moitié dans les champs). Après dans mes 5 ans d'xp, c'est pas que du dev web, j'ai un profil bien plus couteau-suisse web/info/multimédia ^^. Et je cherche pas forcément que dans le web, une reconversion ne me dérange pas si on me donne les cartes pour la réussir.

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