Etude YouGov : Free perçu comme l’opérateur ayant le meilleur rapport qualité/prix, SFR le plus mauvais

 
YouGov,  société d’étude de marché basée sur Internet, vient de publier les résultats d’une enquête réalisée tout au long de l’année 2016 sur l’image des opérateurs français auprès des consommateurs. Bouygues, SFR, Free ou encore Orange sont ainsi placés sur un repère, en fonction du rapport qualité/prix d’une part, et de la qualité du service d’autre part.
 
Comme on peut le constater, deux opérateurs se démarquent. D’une part Free, qui se « différencie par un rapport Qualité-Prix fort », et Orange, « leader du marché grâce à la Qualité de son réseau et de son service », analyse YouGov. Un, autre opérateur se démarque, mais pour de mauvaise raison. Il s’agit de SFR, qui « se laisse distancer par ses concurrents. La perception de la qualité de service et du rapport Qualité-Prix sont également en retrait, avec des scores négatifs » note Yougov, qui a analysé la stratégie et l’image de SFR depuis son rachat par Patrick Drahi 
 
Méthodologie 
Période : du 1er janvier 2014 au 19 décembre 2016, Cible : 18+
- Qualité : quelles marques associez-vous à de la bonne/mauvaise qualité ?
- Value : quelles marques associez-vous à un bon/mauvais rapport qualité prix ?
 
 
Merci @friliad

 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (47)
Afficher les 41 premiers commentaires...
Premium

Normand BZH
Envoyer message
 
188 points
Posté le 09 janvier 2017 à 15h40

Voici un lien parlant du forfait à 2€ que tu as pris : http://www.forfaitfreemobile.fr/forfait-free-2-euros/

Posté le 11 janvier 2017 à 19h10
Normand BZH a écrit
Bonjour, bonne et heureuse nouvelle année également Tu as pris le forfait à 2€, tu ne devrais pas avoir de surprise, ce forfait est axé essentiellement sur la voix (2H Mensuel vers fixe et mobile), SMS et MMS illimités Tu ne devrais pas avoir de surprise, sauf parfois avec les MMS si tu es en itinérance sur le réseau Orange Mobile, quoique. Concernant les factures, tout est clair chez FreeMobile, n'hésite pas aller voir ton compte en ligne, tout y est inscrit, limpide quand on suit bien les rêgles et ce que t'offre ton forfait. Attention toute fois à l'usage de la Data, avec ce forfait à 2€ il vaut mieux couper la data sur son smartphone, sinon la tu auras des surprises. Data ne veut pas dire Wifi, la Data c'est la 3G et la 4G, concernant le Wifi c'est en usage illimité, autant que l'on veut en métropole comme à l'étranger, inclus dans les usages de ton forfait. Même chose concernant les voyages à l'étranger, avec ce forfait les communications à l'étranger et de l'étranger ne sont pas incluses, il y a une option voyage à activer ou pas, et comme toutes options on la désactive quand on veut. Bienvenue chez FreeMobile et sur UF pour suivre l'actualité de Free et de FreeMobile.   

 Merci à vous de votre message rassurant. Par contre pouvez-vous me dire quelles genre de surprises en n'éteignant pas le data, SVP? 

Posté le 15 janvier 2017 à 12h28
Normand BZH a écrit
Voici un lien parlant du forfait à 2€ que tu as pris : http://www.forfaitfreemobile.fr/forfait-free-2euros/  ________________________ Ha mince mes rémerciements du 10 Janvier n'est pas présent, bref, je réitère donc. Merci beaucoup pour votre réponse, qui m'a bien été utile, parce qu'en effet j'en étais à 21,48Mo utilisé, juste pour lire des mails, et le forfait ne va que jusque 50Mo, alors un vrai et sincère merci de votre aide. J'ai entendu dire que l'on peut également bloquer ce Forfait pour être sûr de ne rien dépasser, cela m'intéresse, par contre on ne m'a pas expliqué comment le faire, ces personnes ne le savent pas. Et vous pouvez encore m'aider, si je n'abuse pas trop ?                                                                                                                                     Cordialement                                            
Posté le 28 juillet 2017 à 19h51

rprises. Data ne veut pas dire Wifi, la Data c'est la 3G et la 4G, concernant le Wifi c'est en usage illimité, autant que l'on veut en métropole comme à l'étranger, inclus dans les usages de ton forfait. Même chose cerberus

Posté le 25 septembre 2017 à 21h59

I am preparing a college paper and collecting information on this topic. Your post is one of the better that I have read. Thank you for putting this information into one site. <a href="http://voyance-retour-amour.com/">voyance amour gratuite</a>

Posté le 01er octobre 2017 à 11h57

I am also writing to let you be aware of of the magnificent discovery my girl encountered visiting your web page. She came to understand a good number of details, which include what it is like to possess an excellent helping heart to have the others quite simply thoroughly grasp some impossible issues. You truly did more than readers' desires. Many thanks for supplying such effective, healthy, educational and in addition fun tips about the topic to Kate.
<a href="https://caseclosedsoftware.com">criminal intelligence software</a>

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour , avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).