Clin d’oeil : La grosse bourde de Bouygues Télécom sur Twitter qui torpille sa campagne de pub 4G

 
Afin de mettre en valeur leurs performances, les opérateurs mobiles s’appuient, dans leurs publicités, sur les résultats des applications communautaires de mesures de qualité. Free avait par exemple utilisé les résultats de 4G Mark pour annoncer qu’il avait le meilleur débit en 4G, sur des affiches 4x3.
 
C’est également le cas de Bouygues Télécom qui, sur son site web ou dans ses publicités TV sur la 4G, annonce qu’il dispose de la meilleure vitesse de chargement de vidéos en 4G. Il se base pour cela sur le baromètre nPerf du 3ème trimestre.
 
Mais ce matin lors de la publication du baromètre nPerf du 4ème trimestre, le compte Twitter officiel de Bouygues Télécom a indiqué que les résultats n’étaient pas objectifs et indépendants et ne mesuraient que les utilisateurs de l’application nPerf. Il dit ainsi clairement que l’argument utilisé par Bouygues Télécom dans ses publicités n’est ni objectif ni indépendant.
 
 
Se rendant compte de la bourde, l’opérateur a retiré son Tweet en indiquant qu’il ne pouvait pas surveiller les dires de ses conseillers à l’avance.
 

Merci à @MCCob
 

 

Publié le 05 janvier 2017 à 14h52 par La Rédaction
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (30)
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JgK
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738 points
Posté le 06 janvier 2017 à 10h40
Malarkey a écrit
Perso, je suis passé chez eux avec l'offre à 3,99€ pour 20 Go, et la 4G est vraiment bien là et fonctionnelle. Je capte même en 2G à mon domicile, alors qu'avec FREE "Réseau indisponible". En fait, c'était bien d'être chez FREE MOBILE pendant 5 ans, parce que lorsque tu passes sur un vrai réseau, t'as l'impression de découvrir quelque chose!

Free c'est aussi du vrai réseau ;) Tout comme les MVNO utilisent de vrais réseaux :D

 

Posté le 06 janvier 2017 à 11h38
thhornass6 a écrit
vachegti a écrit J'ai trouvé ça assez marrant ce matin en lisant ce tweet. Bon après faut quand même avouer que Nperf est un des rares baromètres à proposer des stats sans intégrer l'itinérance Orange merdique, les chifres 4G. Même l'Arcep ne le fait pas. Il est fort probable que les scores 2G/3G sont fortements tirés vers le bas par des tests en itinérance bridée, bridage validé par l'Arcep d'ailleurs.   Rectification : Bridage validé par Free puisqu'il ne paie pas assez de volume à Orange.  

Rectification, bridage autorisé par l'ARCEP dans le cadre de l'arrêt progressif de l'itinérance 3G nuance. Le bridage déjà en place au départ n'était pas du fait de Free puisque Orange avait déjà confirmé le respect par Free du contrat.

Je vois pas ce qui te permet d'afficher que Free paie pas assez de volume à Orange, ce qui en plus sous-entend qu'il y a des moments où l'itinérance fonctionne bien, alors qu'il y a toujours eu des problèmes avec donc cela veut dire que ce n'est pas une histoire de coût mais d'un bridage réellement mis en place par un des deux. Hors cela ne peut être Free, aucun intérêt pour eux de brider sauf maintenant vu l'extinction progressif demandé par l'ARCEP, c'est d'ailleurs à cause de cela que Orange, Free et l'ARCEP ont validés un débit maximum possible en itinérance. Avant le bridage n'était validé par personne et très certainement du fait d'Orange pour ne pas avoir à augmenter le dimensionnement de son réseau et dépenser plus juste à cause de l'itinérance.

Posté le 06 janvier 2017 à 11h41
Malarkey a écrit
Perso, je suis passé chez eux avec l'offre à 3,99€ pour 20 Go, et la 4G est vraiment bien là et fonctionnelle. Je capte même en 2G à mon domicile, alors qu'avec FREE "Réseau indisponible". En fait, c'était bien d'être chez FREE MOBILE pendant 5 ans, parce que lorsque tu passes sur un vrai réseau, t'as l'impression de découvrir quelque chose!

Free a un vrai réseau et mis à jour immédiatement pas dans x années comme le font les autres. La différence est que le réseau Orange date de la 2G, donc beaucoup plus étendus que celui de Free Mobile qui depuis 5 ans doit déployer la 3G et 4G, bientôt la 5G d'ailleurs.

 


Rigby
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10383 points
Posté le 06 janvier 2017 à 12h09
christophedlr a écrit
Malarkey a écrit Perso, je suis passé chez eux avec l'offre à 3,99€ pour 20 Go, et la 4G est vraiment bien là et fonctionnelle. Je capte même en 2G à mon domicile, alors qu'avec FREE "Réseau indisponible". En fait, c'était bien d'être chez FREE MOBILE pendant 5 ans, parce que lorsque tu passes sur un vrai réseau, t'as l'impression de découvrir quelque chose! Free a un vrai réseau et mis à jour immédiatement pas dans x années comme le font les autres. La différence est que le réseau Orange date de la 2G, donc beaucoup plus étendus que celui de Free Mobile qui depuis 5 ans doit déployer la 3G et 4G, bientôt la 5G d'ailleurs.  

"Mis à jour immédiatement pas dans x années comme le font les autres",  en même temps en construisant un réseau dans les années 90 où la 3G et la 4G n'existaient pas, comment voulez-vous faire autrement ?

Posté le 06 janvier 2017 à 20h07
thhornass6 a écrit
Bridage validé par Free puisqu'il ne paie pas assez de volume à Orange.  

Ah revoilà monsieur pointilleux. Ca boume ma couille ?

Alors quand une antité comme l'arcep autorise un bridage c'est pas de la validation ?

 

Posté le 06 janvier 2017 à 20h23
Royan-les-bains a écrit
BonjourLa logique n'est-elle pas justement d'intégrer l'utilisation sous réseu Orange même sibridé ? Car, arrête moi si je dis une bêtise, ceci reflète notre utilisation au quotidien... non ?Si on passe disons un tiers du temps sur réseau Orange (à peu près mon cas quand je regarde mon application free mobile n stat ) ça fait une sacrée différence entre le réel et les résultats de l'pplication n perfou bien je n'ai aps tout compris ?

Nperf a au moins le mérite de montrer ce que vaut une partie du réseau propre, sa 4G et c'est vraiment pas dégueux.

Quant à la logique, elle voudrait que l'on mette en évidence, dans les observatoires ARCEP sur la qualité des services mobiles, le bridage autorisé et que le client puisse se faire une idée réel du réseau Freemobile en propre.

Et ne me repond pas que le client s'en fout, c'est écrit en noir sur blanc dans les grilles tarifaires que l'itinérance Orange est bridée et une carte de France permet de voir où le réseau propre couvre.

Le moins qu'on puisse en attendre des ces divers observatoires sur la qualité des services mobiles c'est qu'on ait un distingo entre le RP et l'iti et pas du couscous boulettes.

 

 

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