Le Freeplayer et les nouvelles CGV

Vous êtes nombreux à vous poser la question de savoir ce que les nouvelles CGV impliquent. Rappelons que vous n’êtes nullement obligés de les accepter, toutefois c’est une condition sine quo none pour pouvoir utiliser le Freeplayer (ainsi que les nouveaux services à venir). Difficile donc de ne pas résister à l’attrait du media center, même si on est conscient que les nouvelles CGV sont moins à l’avantage de l’abonné, financièrement parlant.

Concernant la téléphonie :

Le service téléphonie est considéré comme optionnel, c’est-à-dire qu’il peut être résilié indépendamment du forfait Free Haut débit. Les conséquences : Auparavant, la modification des tarifs de la téléphonie pouvait être acceptée ou refusée par le client. Ce choix était laissé, car une modification unilatérale permettait la résiliation sans frais de la totalité de son contrat avec Free. A partir de l’acceptation de ces nouvelles conditions, l’usager aura le choix entre accepter les nouveaux tarifs ou résilier sans frais l’option téléphonie seule.
Pour autant, la résiliation du service téléphonie n’a que peu d’intéret, si les nouveaux tarifs ne nous conviennent pas, il suffit de ne plus utiliser la ligne branchée sur la Freebox et utiliser la ligne France Telecom. Seuls les abonnés en dégroupage total risquent d’être pénalisés.

Les appels vers les fixes France Télécom et Freebox resteront gratuits, par contre il est possible que les appels à destination de lignes d’autres opérateurs (vers les 9 box, Triway de tiscali...) puissent devenir payants, car ils sont considérés à part dans les CGV. (Ces appels sont déjà payants chez d’autres opérateurs comme 9 telecom). Cependant, cela reste une possibilité, mais rien ne dit qu’ils le deviendront

Extrait des nouvelles CGV :
« L’Usager sera informé de toute modification des Conditions Spécifiques un mois avant son entrée en vigueur par courrier électronique et sur la Console de gestion de compte sous la rubrique « Votre compte » et également sur le Site Internet de Free.
En cas de désaccord, l’Usager aura la faculté de résilier les Conditions Spécifiques sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, en adressant un courrier électronique à Free et en conséquence, de cesser d’utiliser le Service Téléphonique Optionnel »


Pénalités de retard en cas de défaut de paiement :

Auparavant il n’y avait aucun frais, après acceptation des nouvelles CGV ils seront de :
Une fois et demi le taux intérêt légal des sommes dues à compter du premier jour de retard. _ En sus, les frais de traitement seront de 4€.
Free aurait mit ces frais en place suite à l’abus massif de défauts de paiement.

Les autres points ne font que clarifier des situations qui ne l’étaient pas forcement jusqu’à présent, ou réglementer les nouveaux services que Free va mettre en place.
Si vous constatez d’autres changements significatifs, vous pouvez nous les transmettre.

Note de Trex :
Il est important de préciser qu’il n’y a aucune modification tarifaire du forfait free Haut débit, des frais de résiliation ou du service téléphonie optionnel dans ces nouvelles CGV. Elles permettent uniquement à free d’appliquer plus facilement d’éventuelles modicications tarifaires du service téléphonie.
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (16)
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Posté le 02 juillet 2005 à 19h50 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
Modifier des conditions de vente relatives à un service téléphonique à l'occasion d'un nouveau service télévisuel est plutot "malin" de la part de Free : on ne cherche que ce qui aurait à voir avec le freeplayer et on ne fait pas attention au reste ... bonjour le piège. C'est un peu comme un concessionnaire auto qui en offrant un lecteur cd avec la voiture que vous venez d'acheter, en profite pour transformer le contrat de vente en leasing. Majax aurait-il trouver un nouvel employeur ;-)
Posté le 02 juillet 2005 à 21h21 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
Honte à FREE. J'ai jamais vu ça ! Maintenant qu'il y a un bon paquet d'abonné, faut rentabiliser à mort. La bande passante coûte une fortune: fallait pas croire tout de suite au Père-Noël. La FREEBOX a un coût: et ce sont les utilisateurs (clients) qui vont finir par payer le réseau ADSL FREE. D'autres mauvaises surprises il y aura - (c) YODA 2005 LTAC
Posté le 02 juillet 2005 à 22h45 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
Nouveau service pour faire accepter de nouvelles cgv, je ne suis pas surpris, si on ne veut pas des nouvelles cgv on se passe du free player, et alors ???. D'autres FAI font payer chacun de leurs nouveaux services, et demandent d'accepter les contrats qui vont avec. Les fournisseurs de téléphonie mobile, ne font pas autre chose, nouveaux services nouvelles cgv, (lisez les cgv sfr, elles ont bien évolué depuis quelques années). Noos a fait évoluer sa tarification à la carte, vers une tarification des chaines en Pack, cela ne me convenait pas, j'ai conservé l'ancienne tarification, mais je n'ai pas le droit aux nouvelles chaines qui apparaissent, c'est comme ca...
Posté le 03 juillet 2005 à 17h17 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
La bande passante coûte une fortune : fallait pas croire tout de suite au Père-Noël. La FREEBOX a un coût : et ce sont les utilisateurs (clients) qui vont finir par payer le réseau ADSL FREE. Mince alors, c'est vrai Free devrait nous payer pour utiliser leur reseau... Et supporter le cout de toute evolution eux meme, sans nous demander quoi que ce soit... Je trouve mm inadmisible de payer 30€ par mois pour le plus complet des services d'acces internet. Honte a free comme tu dit.
Posté le 12 juillet 2008 à 15h36 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter
je voudrai savoir oû on accepte ces cgv pour pouvoir beneficier des services freeplayer et aussi des suggetions pour la mise en place de ce service pour les utilisateurs novices comme moi. merci d'avance.
Posté le 05 novembre 2009 à 19h06 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Merci de me donner l'url direct où je pourrais visualiser en audio KTO via Free.

Je compte sur vous !

Posté le 22 août 2014 à 18h41 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour, 

je viens d'apprendre qu'un nouveau NRA (AVI93) vient d'être installé.

Ma question : sachant que ce NRA est plus proche de mon domicile et que je rencontre de gros problèmes de réception internet et tv, peut-on demander à FREE de changer de NRA et si oui comment faire ?

Merci

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taduarial
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Posté le 19 juin 2016 à 19h54 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

plein de spam tout ça....

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taduarial
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Posté le 19 juin 2016 à 19h54 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

bizarre...

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taduarial
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Posté le 19 juin 2016 à 19h54 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

quel est l'interet?

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Posté le 19 juin 2016 à 19h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

je ne comprends pas

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taduarial
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Posté le 19 juin 2016 à 19h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

... :(

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taduarial
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Posté le 11 juin 2017 à 12h55 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

bien

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taduarial
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Posté le 11 juin 2017 à 12h56 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

utile!

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taduarial
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Posté le 11 juin 2017 à 12h56 Citer le commentaireSignaler le commentairePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

:)

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